Лінійку Google TV від TCL вилучено з магазинів через проблеми з продуктивністю

Більшість смарт-телевізорів TCL працює під управлінням операційної системи Roku, але компанія повільно розширює свої можливості для найкращі Android TV. Раніше цього року TCL оголосила, що почне продавати смарт-телевізори з Google TV, таким же програмним пакетом, який є в Chromecast із Google TV. Перші моделі з Google TV нещодавно надійшли в магазини Best Buy, але зараз їх припиняють.

Нова лінійка телевізорів вперше надійшов у продаж у серпні, ексклюзивно в Best Buy, доступні чотири моделі: 50-дюймовий (50S546), 55-дюймовий (55S546), 65-дюймовий (65S546) і 75 дюймів (75S546). Зараз ці списки видалено, і TCL підтверджено 9to5Google їх було вилучено через проблеми з продуктивністю та програмним забезпеченням. Нижче наведено повну заяву компанії.

TCL прагне надавати першокласні продукти зі світовим класом, і новий продукт із Google TV, безперечно, нічим не відрізняється. Однак нам стало відомо, що деякі з них стикаються зі стабільністю інтерфейсу користувача, представленого на телевізорах TCL із Google TV. Наші високопродуктивні телевізори постійно вдосконалюються, і останні оновлення програмного забезпечення дозволили нам досягти значного прогресу, але ми продовжуємо вдосконалювати наші продукти з Google TV. Наші клієнти побачать помітні покращення в найближчі тижні, і ми цінуємо їхнє терпіння.

Телевізори були доступні недовго, але вони отримали неоднозначні відгуки про продуктивність від покупців. Ан архівна версія на сторінці продукту 50-дюймової моделі є кілька відгуків, у яких згадуються проблеми з відгуком, зокрема «інтерфейс Google трохи переривчастий і затримується», «увімкнення та команду вимкнення на віддаленому пристрої затримується", і "мій старий S405 TCL з Roku обертається навколо цього інтерфейсу". Один огляд вказує на конкретну проблему з останньою оновлення:

Користувацький інтерфейс Google TV працював добре, доки не було оновлено до останньої версії мікропрограми: програмне забезпечення версії: V8-R51MT05-LF1V173.020128, яке згодом сповільнилося, жорстке скидання телевізора шляхом його вимкнення - утримуйте кнопку живлення протягом 15 секунд, а потім виберіть опцію скидання. Це виправлено, але ОС все ще інколи не працює, а кнопка налаштувань не працює, коли натискаєте щоразу та потім. Телевізійний гід OTA іноді затримується та не поширює інформацію. Я впевнений, що TCL усуне ці помилки в майбутніх оновленнях прошивки.

9to5Google повідомляє, що він був у процесі публікації оглядів для нової лінійки телевізорів, але зіткнувся з проблемами з дистанційним керуванням, повільною роботою та іншими проблемами. Попередні огляди, імовірно опубліковані до того, як почали надходити оновлення програмного забезпечення, були переважно позитивними — Путівник Тома дали телевізорам 4,5/5 зірок, і PCMag дали їм однакову оцінку.

Сподіваємося, що незабаром TCL зможе отримати оновлення програмного забезпечення, щоб вирішити проблеми з програмним забезпеченням, щоб кожен, хто вже купив один із телевізорів, не залишився надповільним.