Teams for Mobile іноді може повідомляти вам, що сповіщення не працюють належним чином, оскільки фонова активність програми обмежена. Це вказує на те, що певні налаштування системи можуть обмежувати сповіщення Teams. Давайте розглянемо, як можна змінити налаштування телефону, щоб отримувати всі сповіщення Teams на своєму телефоні Android.
Виправте, що сповіщення Teams працюють неправильно, оскільки фонова активність обмежена
Увімкнути фонову активність
Найшвидший спосіб позбутися цієї помилки — дозволити Teams працювати у фоновому режимі.
- Перейдіть до Налаштування і виберіть Програми.
- Потім торкніться команди та перейдіть до Керуйте використанням акумулятора.
- Увімкніть Дозволити фонову активність.
- Закрийте програму, а потім запустіть її знову. Перевірте, чи зникло сповіщення.
З іншого боку, кроки, які слід виконати, дещо відрізняються, якщо у вас телефон Samsung Galaxy J7 Star і ви використовуєте Android версії 9. Вам потрібно йти до Налаштування → Програми → Команди → Використання → батарея → Дозволити фонову активність
Крім того, якщо ця опція недоступна на вашому телефоні, ви можете змінити налаштування керування живленням.
- Перейдіть до Налаштування і виберіть Програми керування живленням.
- Потім торкніться Програми, які не будуть переведені в режим сну.
- Виберіть команди та додайте їх до списку.
Як бачите, кроки, які слід виконати, можуть відрізнятися залежно від моделі телефону та версії ОС Android. Додаткову інформацію див Вирішіть проблеми зі сповіщеннями в програмі Teams для Android.
Це перше рішення має вирішити проблему для більшості користувачів. Однак, якщо це не зникне, продовжуйте використовувати наведені нижче методи усунення несправностей.
Очистіть кеш програми
Переконайтеся, що всі ці тимчасові файли, що зберігаються в кеші програми, не заважають вашим сповіщенням.
- Йти до Налаштування і виберіть Програми.
- Потім виберіть Команди і торкніться Зберігання.
- Торкніться значка Очистити кеш кнопку.
- Знову запустіть Teams і перевірте, чи ви все ще отримуєте те саме сповіщення.
Оновіть, видаліть або перевстановіть додаток
Якщо доступна новіша версія програми Teams, встановіть її на свій мобільний пристрій. Запустіть програму Play Store і знайдіть Microsoft Teams. Якщо є Кнопка оновлення біля програми торкніться її, щоб встановити останню версію Teams.
Якщо це не допомогло, утримуйте піктограму Teams і утримуйте доти Видалити на екрані з’явиться опція. Виберіть його, щоб видалити програму. Потім перезавантажте пристрій. Запустіть програму Play Store, знайдіть Microsoft Teams і знову завантажте програму.
Зверніться до служби підтримки Microsoft
Якщо ви використовуєте платну версію Teams, ви можете надіслати заявку в службу підтримки Microsoft. Інженери компанії нададуть вам допомогу в цій проблемі.
Висновок
Якщо Teams каже, що сповіщення працюють неправильно, перевірте налаштування акумулятора. Швидше за все, поточні налаштування не дозволяють програмі працювати у фоновому режимі. Дозвіл Teams працювати у фоновому режимі має вирішити цю проблему. Чи підійшли вам рішення, які ми перерахували в цьому посібнику? Залиште нам коментар нижче.