Якщо ви перебуваєте на цій сторінці, швидше за все, це тому, що ви щойно отримали таке повідомлення про помилку в Zoom: Наразі ви не маєте права зареєструватися в Zoom.
Якщо це повідомлення збентежило вас, продовжуйте читати цей посібник, щоб дізнатися, що могло його спровокувати та як це можна виправити.
Чому Zoom каже, що я не маю права зареєструватися?
Якщо ви не реєструєтеся для використання в школі, пам’ятайте, що з міркувань безпеки на платформі встановлено вікове обмеження у 16 років. Іншими словами, якщо вам ще немає 16 і ви вже ввели дату народження, що підтверджує, що вам менше 16, Zoom запам’ятайте цю інформацію, навіть якщо ви зміните дату народження пізніше, і це не дозволить вам підписати вгору.
Певні налаштування веб-переглядача, кеш браузера або певні розширення, які ви використовуєте, можуть блокувати деякі функції веб-сайту Zoom, зокрема опцію реєстрації.
Варто зазначити, що користувачі з таких країн не мають доступу до Zoom через нормативні причини: Куба, Іран, Північна Корея, Сирія та Україна.
Що робити, якщо Zoom каже, що ви не відповідаєте вимогам
→ Використовуйте режим анонімного перегляду. Якщо ви отримуєте це повідомлення під час використання свого веб-переглядача в звичайному режимі, спробуйте переключитися на приватний або режим інкогніто і перевірте, чи це працює.
Наступні посібники можуть стати в нагоді:
- Як завжди зробити Microsoft Edge відкритим у приватному режимі
- Як завжди запускати Firefox у приватному режимі
→ Видалити кеш браузера. Кеш вашого браузера містить тимчасові файли, які зберігаються на вашому комп’ютері після відвідування різних веб-сайтів. Його основна роль полягає в прискоренні навігації шляхом швидшого завантаження даних після збереження їх частини на вашому комп’ютері.
Але часто кеш вашого браузера може блокувати певні функції веб-сайтів, які ви відвідуєте. Очистіть кеш браузера, щоб вилучити його як можливу причину цієї проблеми.
Ось кілька корисних посібників, як це зробити:
- Як очистити кеш в Google Chrome
- Chrome для Android: очищення кешу, історії та файлів cookie
Якщо ви не використовуєте Chrome, перейдіть на офіційну сторінку підтримки вашого веб-переглядача, щоб отримати докладні інструкції щодо видалення кешу.
→ Вимкніть свої розширення. Деякі розширення браузера, зокрема блокувальники реклами, можуть заважати сценаріям веб-сайту Zoom, заважаючи вам завершити процес реєстрації.
Вимкніть усі розширення під час реєстрації в Zoom і перевірте, чи можете ви зараз зареєструватися на платформі.
→ Використовуйте інший пристрій для реєстрації. Деякі користувачі підтвердили, що їм вдалося зареєструватися за допомогою іншого пристрою. Можливо, той, який ви зараз використовуєте, не може встановити стабільне з’єднання з серверами Zoom.
Якщо ви все ще не можете зареєструватися в Zoom, зв’яжіться з ІТ-адміністратором своєї організації чи школи та попросіть їх про допомогу. Або зверніться до служби підтримки Zoom.