5G насправді нічого не означає для переважної більшості людей, а AT&T і Verizon стикаються з критикою за введення споживачів в оману.
Головним модним словом для операторів мобільного зв’язку зараз є «5G», і майже немає шансів, що маркетинг і ажіотаж скоро сповільняться. Зрештою, 5G — це чудова можливість для операторів розміщувати великі, вражаюче звучачі цифри на кожному рекламному щиті та телевізійній рекламі. Єдина проблема полягає в тому, що багато з того, що вони розкручують, мало що означає для переважної більшості людей. На щастя, два з найбільших порушників надмірної реклами 5G, AT&T і Verizon, стикаються з жорсткою критикою в галузі за введення споживачів в оману.
Ми почнемо з AT&T, яка вже зіткнулася з неабиякою часткою перевірки через її фальшивий маркетинг «5G Evolution». T-Mobile і Verizon відштовхнутий назад до прізвиська, і навіть спринт дійшов до того, що подав до суду на компанію (правда, пізніше вони поселилися). Тепер Better Business Bureau (BBB) рекомендує AT&T припинити рекламу «5G Evolution». Якщо ви не знайомі з BBB, це приватна некомерційна організація, яка була створена з метою підвищення довіри споживачів до бізнесу. (У BBB була достатня частка суперечок щодо фаворитизму та загалом беззубості, але бізнес, як правило, самостійно дотримуватися стандартів BBB або принаймні слухати скарги споживачів, подані до BBB, щоб виглядати кращим, ніж конкуренти.)
Чому BBB має відношення до цієї історії, тому що Національна рада з перегляду реклами, яка є частиною BBB, заявила, що AT&T має припинити рекламу «5G Evolution» як «Перший крок до 5G». Комісія вирішила, що ця заява вводить в оману «розумних споживачів, змушуючи їх повірити, що AT&T пропонує мережу 5G», коли галузеві тести показали, що 5G E бути повільніше, ніж мережі 4G LTE інших операторів. AT&T заявила, що «з повагою» не погоджується з цим рішенням, але, тим не менш, припинить рекламу. Однак більш важливим є те, що AT&T відмовляється зупинити «5G E» брендування на пристроях, відповідно до LightReading.
Verizon, як і AT&T, має власну ситуацію з BBB. Національний рекламний відділ BBB сказав Verizon припинити заявляти, що він «створює найпотужніший 5G досвід для Америки» та рекомендує пояснити споживачам, що доступність її мережі 5G дуже висока обмежений. Verizon погодилася оновити свою інформацію, але оскаржить рішення щодо претензій щодо будівництва мережі.
Іншим занепокоєнням NAD є нерівне покриття Verizon у містах, деякі з яких лише на стадіонах та в аеропортах. У NAD заявили, що рекламні щити Verizon передбачають наявність покриття 5G скрізь, де розміщується реклама, а дрібний шрифт прихований кольорами та переходами відео. З гумором, AT&T – це той, хто висунув першу скаргу на оманливу рекламу Verizon.
Тоді як AT&T і Verizon критикують BBB, компанію мобільної аналітики OpenSignal опублікував звіт про 5G, у якому детально описано мережі 5G популярних операторів. У звіті порівнюється швидкість мережі в Південній Кореї, Австралії, Великобританії та США. З точки зору швидкості, Verizon вийшов явним переможцем. Ультраширокосмугова (mmWave) мережа оператора мала середню швидкість завантаження 506 Мбіт/с, що було значно вище, ніж швидкість, можлива для інших операторів США. Середня швидкість Sprint становила 114 Мбіт/с, AT&T — 62 Мбіт/с, а T-Mobile був останнім із 47 Мбіт/с.
Звичайно, швидкість — це лише одна частина рівняння. У випадку 5G покриття є набагато більшою проблемою. OpenSignal У звіті також говориться, що клієнти Verizon використовують лише 5G 0,5% часу. Цей факт нагадує про BBB та його критику Verizon, яка роздуває фактичну доступність своєї мережі 5G. Навіть якщо ви живете в одне з міст, де є мережа Verizon UWB 5G, ви повинні бути в досить точному місці, щоб фактично ним скористатися. Справа в тому, що він просто недоступний для багатьох людей, навіть якщо вони маєте сумісний телефон.
Інші американські перевізники показали кращі результати з точки зору зони покриття. Клієнти T-Mobile використовують 5G 19,8% часу, а клієнти AT&T – 9,7% часу. Це відбувається тому і T-Mobile, і AT&T мають мережі 5G нижче 6 ГГц, які значно повільніші за мережу mmWave 5G Verizon, але мають значно краще покриття. І все ж, якщо ви користуєтеся надшвидким 5G від Verizon лише 0,5% часу, можливо, краще частіше використовувати повільніші пропозиції інших операторів? Навіть тоді переваги Verizon у швидкості можуть зникати, як PCMag повідомляє, що Нещодавнє придбання T-Mobile середньочастотної мережі 5G у Sprint мережі дозволили швидкості завантаження перевищувати 1 Гбіт/с у Нью-Йорку.
5G і надалі залишатиметься полем битви, коли справа доходить до маркетингу операторів. Однак дані наразі не на боці перевізників та їхніх хвалькуватих заяв. Зараз споживачі просто не бачать тих переваг, які рекламують перевізники. Чи знаєте ви, наприклад, що Verizon щойно увімкнув завантаження через свою мережу 5G?
Через 1: VentureBeat | Через 2: VentureBeat | Через 3: Android Central