Якщо ваш комп’ютер обладнано драйвером сенсорного екрана Intel Precise, іноді може з’явитися дивне повідомлення «Статус Помилка даних пристрою" повідомлення. Помилка з’являється на екрані, коли сенсорний екран перестає працювати разом із введенням пера. Перезавантаження комп’ютера не вирішить проблему. Давайте подивимося, що ще ви можете зробити, щоб виправити цю помилку.
Як виправити Intel Precise STATUS_DEVICE_DATA_ERROR
Оновіть драйвер сенсорного екрана
Переконайтеся, що ви використовуєте останню версію драйвера сенсорного екрана для вашого пристрою. Запустіть Диспетчер пристроїв, і розширити список Пристрої людського інтерфейсу. Знайдіть драйвер сенсорного екрана (Сенсорний екран, сумісний з HID). Клацніть правою кнопкою миші диск і виберіть Оновити драйвер.
Перезавантажте комп’ютер і перевірте, чи проблема з сенсорним екраном не зникає. Якщо це так, ще раз клацніть правою кнопкою миші драйвер сенсорного екрана та виберіть Видаліть пристрій. Перезавантажте комп’ютер ще раз, щоб автоматично перевстановити останній драйвер.
Крім того, ви можете вручну встановити найновіші драйвери з офіційного веб-сайту Microsoft, якщо у вас є пристрій Surface. Перейдіть на веб-сторінку підтримки Microsoft, прокрутіть вниз донизу сторінки, виберіть свою модель Surface і завантажити останню версію драйвера.
Вимкнути сенсорний екран
Запустіть Диспетчер пристроїві виберіть Пристрої людського інтерфейсу. Клацніть правою кнопкою миші на Сенсорний екран, сумісний з HID і виберіть Вимкнути пристрій щоб вимкнути сенсорний екран. Підтвердьте свій вибір і перезавантажте пристрій. Потім знову ввімкніть сенсорний екран і перевірте результати.
Запустіть Surface Diagnostic Toolkit
Якщо ви отримуєте цю помилку на пристрої Surface, запустіть Surface Diagnostic Toolkit. По-перше, вам потрібно завантажте інструмент із Microsoft Store. Двічі клацніть програму встановлення та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Весь процес сканування та ремонту не повинен тривати більше 15 хвилин.
Отримайте останні оновлення Windows або відкат
Якщо ви не використовуєте останню версію ОС Windows, перейдіть до Налаштуванняі виберіть Оновлення та безпека. Потім натисніть на Windows Update, і натисніть на Перевірити наявність оновлень кнопку.
З іншого боку, якщо після встановлення останніх оновлень Windows виникла помилка даних пристрою стану, видаліть оновлення. Йти до Панель управління, виберіть Видаліть програмуі натисніть на Переглянути встановлені оновлення. Виберіть оновлення, яке потрібно видалити, і натисніть кнопку Видалити варіант.
Скинути налаштування сенсорного калібрування
- Введіть «калібрувати” у полі Почати пошук Windows і виберіть Відкалібруйте екран для введення пером або дотиком.
- Виберіть Скинути, і натисніть Enter, щоб скинути калібрування дотиків до заводських.
- Дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб повторно відкалібрувати пристрій. Перевірте, чи не зникла помилка.
Перевірте параметри живлення сенсорного екрана
- Перезапустіть диспетчер пристроїв, перейдіть до Пристрої людського інтерфейсу, і двічі клацніть Сенсорний екран, сумісний з HID.
- Перейдіть до Управління живленням табл.
- Зніміть прапорець біля опції «Дозвольте комп’ютеру вимкнути цей пристрій, щоб заощадити електроенергію.”
- Збережіть зміни, перезавантажте пристрій і перевірте результати.
Зверніться до ремонтної майстерні
Якщо ви все ще отримуєте помилки даних пристрою, зверніться до авторизованої ремонтної майстерні та перевірте, чи несправне обладнання. Якщо пристрій все ще знаходиться на гарантії, ви можете швидко замінити його на новий у разі несправності певних апаратних компонентів.
Висновок
Щоб виправити STATUS_DEVICE_DATA_ERROR, оновіть драйвер сенсорного екрана. Потім вимкніть і знову ввімкніть сенсорний екран, а також встановіть останні оновлення Windows. Якщо проблема не зникне, скиньте налаштування калібрування сенсорного екрана та відредагуйте параметри живлення, щоб ОС не вимикала функцію сенсорного екрана. Вам вдалося усунути проблему? Яке з цих рішень спрацювало для вас? Дайте нам знати в коментарях нижче.