T-Mobile випустив оновлення на своїй системі, завдавши шкоди пристроям LG у своїй мережі. На щастя, проблему вирішено.
Власники пристроїв LG на Мережа T-Mobile у Сполучених Штатах зазнали грубого пробудження, коли їхні смартфони раптово перестали працювати. Проблема з’явилася як повідомлення про помилку, через що пристрої стали марними. Незважаючи на те, що проблему вже вирішено, це лише демонструє, наскільки важливо, щоб програмне забезпечення або налаштування належним чином підтримувалися як виробниками пристроїв, так і операторами.
Проблема виникла як повідомлення про те, що IMS (IP Multimedia Subsystem) перестала працювати. Без ускладнень IMS забезпечує підтримку послуг, необхідних для більшості сучасних смартфонів і стільникових пристроїв. Без цього більшість сучасних смартфонів не можуть працювати в стільниковій мережі. Через це пристрої LG у мережі T-Mobile не могли навіть виконувати такі базові завдання, як здійснення телефонних дзвінків. На жаль, невідомо, скільки користувачів постраждало під час збою, але, незважаючи на це, це була критична подія.
Пристрої LG у мережі T-Mobile не могли виконувати навіть базові завдання
Це, мабуть, було справжнім шоком для користувачів LG, враховуючи, що компанія дуже публічна вийшов із бізнесу мобільних пристроїв на початку минулого року. Багато користувачів могли подумати, що підтримка їхніх пристроїв була припинена через те, що компанія відмовилася від своїх пристроїв. На щастя, здавалося, що це не так, оскільки компанія все ще підтримує свої продукти, надаючи оновлення та підтримку. Зовсім недавно компанія ім доставив оновлення до свого LG Wing на Verizon, надаючи йому кращу підтримку 5G. Однак ця подія, безумовно, повинна викликати деякі сумніви в умах клієнтів LG.
За словами джерела, T-Mobile втрутився, щоб вирішити проблему на сервері. Постраждалі клієнти можуть ефективно перезавантажити свої пристрої та застосувати виправлення по повітрю. Якщо постраждалі клієнти не перезавантажують свої пристрої вручну, щоб застосувати виправлення, виправлення буде автоматично застосовано протягом наступного дня або близько того. Винуватцем цього фіаско, здається, були деякі зміни T-Mobile у серверній частині, що спричинило деякі проблеми з пристроями LG у його мережі. На жаль, цю проблему не було виявлено, доки зміни не опубліковано.
Джерело: Звіт T-Mo