Кілька користувачів Google Home останнім часом стикаються з проблемами з командами керування світлом. Повідомляється, що Google знає про проблему, але поки що не оприлюднив офіційної заяви.
Оновлення (02/18/2022 @ 00:59 ET): Google каже, що проблему вирішено. Прокрутіть униз, щоб дізнатися більше. Нижче збережено статтю в редакції, опублікованій 17 лютого 2022 року.
Якщо ви стикалися з проблемами, пов’язаними з командами керування освітленням у вашому розумному домі з підтримкою Асистента, ви не самотні. Згідно з останніми звітами, кілька користувачів Google Home не можуть керувати своїми розумними лампами Голосові команди помічника за останні кілька днів. Повідомляється, що Google досліджує цю проблему, але компанія ще не опублікувала офіційну заяву з цього приводу.
Користувач Reddit u/usernamechecquesout нещодавно висвітлив проблему в a пост на subreddit Google Home, і кілька інших з тих пір виступили, стверджуючи, що вони зіткнулися з тією ж проблемою з налаштуваннями свого розумного будинку. Згідно з коментарями до публікації, перезавантаження уражених пристроїв, здається, не вирішує проблему, і повернення до заводських налаштувань також не допомагає.
Користувачі, які звернулися до служби підтримки клієнтів Google, кажуть, що компанія знає про проблему та наразі досліджує проблему. Здається, проблема не залежить від пристрою, і деякі користувачі стверджують, що вона впливає на всі їхні підключені пристрої Google Home. Однак ми не змогли відтворити проблеми з нашого боку, що змушує нас вважати, що вони можуть бути не такими поширеними, як здається. Ми з Аміром перевірили це на наших налаштуваннях Google Home, і всі команди керування світлом працювали належним чином.
Як згадувалося раніше, Google ще не опублікувала офіційну заяву з цього приводу. Ми зв’язалися з компанією для отримання додаткової інформації та подбаємо про те, щоб ви повідомили вас, щойно отримаємо відповідь.
У вас виникають проблеми з командами керування світлом у налаштуваннях Google Home? Якщо ви зіткнулися з цією проблемою, напишіть коментар нижче з докладною інформацією про налаштування Google Home і ваше місцезнаходження.
Оновлення: Google каже, що проблему вирішено
У відповідь на наш запит про коментар представник Google сказав:
«Ми знаємо, що виникла проблема з пристроями, які працюють від Асистента. Це було виправлено, і Асистент працює, як і раніше».
На жаль, компанія не розповіла жодних подробиць про саму проблему чи її причину.
Чи можете ви знову використовувати команди керування світлом на своїх пристроях із Google Асистентом? Або у вас все ще виникають проблеми? Повідомте нам у розділі коментарів нижче.