Якщо ви намагаєтеся завантажити файл у Microsoft Windows і отримуєте повідомлення, яке говорить одне з наступного:
- “Помилка – виявлено вірус" - Гугл хром
- “ім'я файлу містив вірус і був видалений” — Internet Explorer і Edge
- “Виявлено зловмисне програмне забезпечення” — Панель завдань Windows
Швидше за все, у вас інстальовано програмне забезпечення для сканування вірусів, яке перешкоджає завантаженню файлу.
Двічі перевірте все, щоб переконатися, що ви завантажуєте файл із надійного джерела. У моєму випадку я намагався завантажити Android SDK Tools з офіційного веб-сайту Android, коли отримав попередження про зловмисне програмне забезпечення та антивірус.
Якщо ви впевнені, що файл, який ви завантажуєте, безпечний, і хочете продовжити, вам доведеться встановити виняток у своєму антивірусному програмному забезпеченні, щоб дозволити завантаження продовжити.
У більшості користувачів Microsoft Windows буде інстальовано Windows Defender, і їм потрібно буде дозволити завантаження за допомогою цих кроків.
- Виберіть «Почніть“, введіть “Захисник“, потім виберіть “Захисник Windows», потім виберіть «Історія” вкладка.
- Виберіть перемикач для «Усі виявлені предмети“.
- Перевірте хибнопозитивний елемент, який було виявлено.
- Виберіть «Дозволити елемент“.
- Спробуйте завантажити файл ще раз.
Якщо ви не можете знайти Windows Defender у вашій системі або у вас все ще виникають проблеми із завантаженням файлу Виконання цих кроків, можливо, на комп’ютері запущено іншу антивірусну програму, яка перешкоджає цьому завантажити. Вам потрібно буде налаштувати конкретну антивірусну програму, щоб дозволити завантаження файлу.
Перегляньте наведені нижче ресурси для програми, яку ви можете використовувати.
- Як керувати виключеннями файлів і папок у VirusScan Enterprise 8.x за допомогою символів підстановки
- Створення винятків для сканування Symantec на віруси та шпигунські програми
- Як створити правила виключення в Антивірусі Касперського 2015