Якщо ви отримуєте дратівливий код помилки 31, намагаючись транслювати улюблені фільми DisneyPlus, ви потрапили в потрібне місце. У цьому посібнику ми детальніше розглянемо основну причину цієї помилки. Як тільки причина виявлена, проблема наполовину вирішена.
Як виправити помилку Disney Plus 31
Увімкнути служби локації
Код помилки 31 вказує на те, що Disney+ не зміг перевірити ваше поточне місцезнаходження. Увімкніть служби локації на своєму мобільному пристрої. Потім перейдіть до Налаштування, виберіть конфіденційність, натисніть Послуги локації і переконайтеся, що додатку дозволено доступ до вашого місцезнаходження.
Якщо у вас Android, виберіть Режим високої точності щоб ваш пристрій міг точніше визначити ваше місцезнаходження. Ваш мобільний пристрій використовуватиме GPS, бездротову та стільникову мережу, щоб визначити ваше точне місцезнаходження.
Вимкніть свій VPN
Якщо ви використовуєте програму VPN, вимкніть її та перевірте, чи не зникла помилка 31. Disney Plus — це служба з географічними обмеженнями, що означає, що ви не можете отримати доступ до платформи з будь-якої точки світу. Ось чому багато користувачів покладаються на VPN, щоб імітувати своє поточне місцезнаходження та підключатися до сервера, розташованого в одній із країн, де доступний Disney+.
Як тільки Disney Plus запідозрить або виявить проблему з вашим поточним місцезнаходженням, це завадить вам отримати доступ до платформи. Отже, якщо ви перебуваєте в регіоні, де доступний Disney+, немає сенсу використовувати VPN. Вимкніть VPN, і ви зможете підключитися.
Підключіться до іншого сервера VPN
З іншого боку, якщо ви перебуваєте в регіоні, де Disney+ недоступний, і використовуєте VPN для доступу до служби, перейдіть на інший сервер. Платформа залишає за собою право блокувати певні IP-адреси, якщо вони виглядають підозрілими. Можливо, ваша поточна VPN не так добре справляється з приховуванням вашого реального місцезнаходження.
Крім того, перейдіть на платний план VPN або використовувати іншу службу VPN. Багато з них дозволяють користуватися послугою безкоштовно протягом обмеженого періоду часу. Або встановіть браузер із вбудованим VPN, наприклад Opera.
Додаткові рішення
Якщо помилка не зникає, оновіть ОС, перезавантажте пристрій і перевірте результати. Переконайтеся, що інші програми не працюють у фоновому режимі під час потокового відеовмісту з Disney Plus.
Висновок
Код помилки 31 зазвичай вказує, що Disney Plus не зміг підтвердити ваше місцезнаходження. Обов’язково ввімкніть служби локації на своєму мобільному пристрої. Якщо ви перебуваєте в регіоні, де доступний Disney Plus, вимкніть VPN. Однак якщо ви використовуєте VPN для доступу до Disney+, перейдіть на інше розташування сервера або скористайтеся іншим VPN. Повідомте нам, яке рішення спрацювало для вас. Приєднуйтесь до розмови в коментарях нижче.