OnePlus опублікував прайс-лист на свої оригінальні запчастини, доступні в сервісних центрах по всій Індії. Читайте далі, щоб дізнатися більше!
Коли ми говоримо про такі речі, як обслуговування клієнтів і гарантія, OnePlus — це не та компанія, про яку говорять дуже позитивно. У них був дуже важкий початок у цих відділах, і вони потрапили в погані книги багатьох клієнтів, і не без вагомих причин.
У мережі є багато жахливих історій про клієнтів, які не отримали такої гладкості, як зазвичай очікують. Чи відображають ці історії реальну ситуацію чи належать до гучної меншості, це тема, про яку ми могли б дискутувати годинами і все одно нікуди не дійшли.
Схоже, OnePlus зрозуміли, що післяпродажне обслуговування — це одна з сфер, над якою вони справді можуть працювати. Після оголошення про співпрацю зі страхування телефону в Північна Америка, Європа і Індія, зараз компанія має опублікував список цін на запчастини для ремонту в Індії. Цей крок стався завдяки вдосконаленням інструкцій щодо прозорості OnePlus India, які набувають чинності сьогодні.
Ціни, зазначені в список це негарантійні ціни на компоненти, наявні всередині пристроїв OnePlus, включаючи OnePlus One, OnePlus 2 і OnePlus X. Ці ціни є базовими без урахування державних податків (оскільки вони відрізняються в межах штатів Індії) і оплати праці. Прайс-лист також дає нам уявлення про те, які частини можуть коштувати різні пристрої. Наприклад, вузол USB FPC для OnePlus One обійдеться вам у рупії. 260 (~4 дол. США), тоді як вузол USB FPC для OnePlus 2 коштуватиме вам рупій. 730 (~11 доларів).
OnePlus також надав безкоштовну лінію довідки, щоб зв’язатися, якщо з вас стягують плату за запчастини вище вказаних цін (без урахування податків). Для отримання додаткової інформації перегляньте Прайс лист.
Цей крок, безумовно, вітається з боку компанії, оскільки він підвищує прозорість і пропонує засоби відшкодування проти надмірної плати в центрах обслуговування клієнтів. Ми сподіваємося, що OnePlus буде рухатися вперед цим шляхом і продовжуватиме заробляти таку необхідну сумлінність.
Що ви думаєте про прайс-лист? Чи хотіли б ви, щоб інші компанії опублікували подібні прайс-листи на свою продукцію? Дайте нам знати в коментарях нижче!
Прочитайте пов’язаний вміст:
- OnePlus 2 Mini помічений на TENAA
- OnePlus One – перевизначення пристрою, зручного для розробників
- Проблеми росту: OnePlus повертає кут із новоявленою зрілістю
- OnePlus поширює програму страхування пристроїв на США та Канаду
- OnePlus оголошує про плани захисту для OnePlus 2