Корпорація Майкрософт анонсувала кілька нових функцій Teams Phone, які допоможуть спростити перехід від телефонної мережі загального користування до викликів на основі VoIP.
Microsoft оголосив кілька нових функцій для Teams Phone, які дозволяють користувачам телефонувати на номери телефонів із Teams і навпаки. Як завжди, ці функції призначені для покращення співпраці та спрощення спілкування.
Сьогодні було оголошено кілька нових речей, хоча деякі з них Microsoft також згадувала раніше. Наприклад, можливість перевести дзвінки з одного пристрою на інший. Також є підтримка Apple Carplay, що полегшує користувачам приймати дзвінки під час водіння. Про це також було оголошено на початку цього місяця. Інші нові функції включають ідентифікацію спам-дзвінків для вхідних викликів, а також можливість засвідчувати виклики, зроблені з Teams, щоб запобігти їх позначенню як спам.
Незабаром з’явиться ще одна нова функція — запис і транскрипція дзвінків для Teams Phone. Це очікується до кінця року.
Щоб полегшити деякі проблеми з переходом від дзвінків PSTN до VoIP, Microsoft також представила Operator Connect, послуга, доступна цього тижня, яка допоможе більше підключити службу PSTN до Teams легко. Це може заощадити гроші клієнтів на інфраструктурі та налаштуванні. Крім того, це дає змогу перенести існуючі рішення контакт-центрів у Teams. Для цієї інтеграції вже підтримуються вісім рішень, а ще 12 перевіряються. Microsoft також розширює плани викликів Teams, які дозволяють Teams підключатися до пристроїв на базі PSTN, ще в п’яти країнах, загалом підтримується 33 країни.
Нарешті, Microsoft додає нові функції для виділених пристроїв Teams. По-перше, новий досвід «краще разом» дозволяє окремим пристроям працювати разом, тому, наприклад, ви можете використовувати або пристрій Teams, або клієнт Teams, щоб вимкнути або ввімкнути звук під час дзвінка. Існує також нова функція рації для стаціонарних телефонів, що дозволяє користувачам брати участь у дзвінках за допомогою «Натисни і говори». Це буде доступно в жовтні.