Якщо Microsoft Teams перестав реагувати на прокручування мишею, не стукайте мишею об стіл. Натомість скористайтеся рішеннями, які ви знайдете в цьому посібнику, щоб вирішити проблему.
Виправити команди Microsoft, які не реагують на прокручування мишею
Швидкі виправлення
- Перемістіть курсор миші на іншу вкладку. Потім поверніться до вікна чату.
- Вийдіть, а потім знову ввійдіть у свій обліковий запис Microsoft Teams.
- Від’єднайте мишу, перевірте батареї та переконайтеся, що вони не розряджені та не розряджені.
- Спробуйте інший USB-порт, якщо ви використовуєте USB-мишу.
- Якщо ви використовуєте програму контролю миші, вимкніть її. Ці інструменти можуть змінити вашу поведінку миші, коли ви використовуєте Teams.
Увімкнути прокручування неактивних Windows
Перевірте налаштування миші та переконайтеся, що ви можете прокручувати неактивні вікна, коли ви наводите на них курсор.
- Йти до Налаштування → Пристрої → виберіть миша.
- Знайдіть параметр Прокручувати неактивні вікна, коли я наводжу на них курсор.
- Увімкніть цю опцію, якщо вона вимкнена. Якщо він уже активний, вимкніть його, перезавантажте комп’ютер, а потім знову ввімкніть його.
Використовуйте засіб усунення несправностей Bluetooth
Якщо ви використовуєте мишу Bluetooth, запустіть засіб усунення несправностей Bluetooth. Якщо ви використовуєте USB-мишу, запустіть засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв.
- Йти до Налаштування → Оновлення та безпека.
- Потім натисніть на Усунути неполадки.
- Запустіть Засіб усунення несправностей Bluetooth.
- Щоб запустити засіб усунення несправностей обладнання та пристроїв, запустіть командний рядок (адміністратор).
- Введіть msdt.exe -id DeviceDiagnostic команда. Натисніть Enter.
- Натисніть на засіб усунення несправностей «Обладнання та пристрої» та запустіть його.
Оновіть або перевстановіть драйвер миші
Щоб переконатися, що ваша миша працює належним чином, оновіть її драйвер. Якщо це не допомогло, видаліть та перевстановіть драйвер миші.
- Запустіть диспетчер пристроїв і натисніть Миші та інші вказівні пристрої.
- Клацніть правою кнопкою миші драйвер миші та виберіть Оновити драйвер. Перевірте, чи Teams реагує на прокручування мишею.
- Якщо це не так, ще раз клацніть правою кнопкою миші драйвер миші та виберіть Видаліть пристрій. Перезавантажте комп’ютер, щоб автоматично завантажити останні драйвери миші.