OnePlus випадково запустив стабільне оновлення для користувачів OnePlus 8 і 8 Pro на бета-каналі, спричинивши повне видалення даних.
Користувачі OnePlus 8 і 8 Pro нещодавно отримали Оновлення OxygenOS 11.0.1.1 на стабільному каналі. Оновлення включало новий режим «Canvas», оптимізацію керування фоновими процесами, виправлення безпеки від жовтня 2020 року тощо. Невдовзі після початку розгортання OnePlus випадково запустив стабільне оновлення для пристроїв серії OnePlus 8 на бета-каналі, повністю знищивши пристрої в процесі.
Питання було вперше опубліковано на форумах спільноти OnePlus рано вранці в суботу, 7 листопада, консультант спільноти OnePlus dsmonteiro поділився такою заявою:
«Схоже, що деякі користувачі повідомляють про отримання стабільного оновлення через відкриту бета-версію 3, що призводить до повного видалення даних. Цю інформацію вже надали команді програмного забезпечення, щоб її можна було перевірити та вирішити. Тим часом, якщо ви отримаєте оновлення OTA, ще раз підтвердьте, чи це оновлення відкритої бета-версії. Якщо це не так, будь ласка, НЕ встановлюйте його."
Однак на момент публікації заяви кілька користувачів OnePlus 8 і 8 Pro вже втратили всі свої дані. Через аварію багато користувачів втратили свої зображення, відео, повідомлення тощо. і в кількох випадках навіть втратив доступ до програм двофакторної автентифікації, таких як Google Authenticator. Оскільки постраждалі користувачі не змогли передати свої ключі 2FA, вони також були заблоковані у своїх облікових записах Gmail, Discord, LinkedIn і GitHub. Крім того, деякі користувачі були знижено з патчів безпеки від жовтня 2020 року до застарілих патчів безпеки від серпня 2020 р.
Форуми спільноти OnePlus переповнені користувачами серії OnePlus 8, які повідомляють про цю проблему, і у відповідь компанія, здається, припинила розгортання бета-каналу. Однак оновлення все ще розгортається для користувачів стабільного каналу. Для користувачів, які отримали оновлення, але не перезавантажили свій пристрій, OnePlus поділився APK як тимчасове рішення, щоб уникнути втрати даних. Якщо ви отримали оновлення на своєму пристрої, ви можете завантажити вказаний APK, виконавши наступні дії це посилання. Відповідно до OxygenUpdater команди, APK ефективно скасовує очікуване встановлення оновлення після перезавантаження, тим самим запобігаючи втраті даних.
Форуми OnePlus 8 ||| Форуми OnePlus 8 Pro
Варто зазначити, що це не перший випадок, коли компанія випадково вставляє неправильне OTA-оновлення на один зі своїх пристроїв. Ще в березні цього року вони опублікував неправильні посилання для оновлень OnePlus 7T EU і OnePlus 7T Global Open Beta, що призвело до того, що користувачі в Індії втратили регіональні функції, недоступні в збірці для ЄС.