Виправлено: не працює спільний доступ до екрана

Slack — це чудова служба командної співпраці, яка пропонує багато зручних функцій, таких як обмін миттєвими повідомленнями, відеодзвінки, Файлообмінник, і більше. На жаль, іноді можуть відбуватися несподівані події, і платформа може не працювати за призначенням. Якщо ви не можете поділитися своїм екраном з іншими користувачами Slack під час відеодзвінків, дотримуйтесь інструкцій нижче.

Виправте помилки спільного доступу до екрана в Windows 10 і macOS

Увімкнути запис екрана на Mac

Останні версії macOS мають суворі налаштування спільного доступу до екрана. Переконайтеся, що ви надали Slack дозвіл на доступ і запис вашого екрана. Перейдіть до Налаштуванняі виберіть Безпека та конфіденційність. Потім виберіть Запис екрану, увімкніть Slack і перевірте результат.

Вам потрібно встановити прапорець Slack. Якщо додаток відображається в списку, але прапорець не встановлено, спільний доступ до екрана не працюватиме.

Оновіть Slack і вашу ОС

Запустіть настільну програму Slack, натисніть на меню (три рядки у верхньому лівому куті) та виберіть

Допоможіть. Потім натисніть на Перевірити наявність оновлень і встановіть найновішу доступну версію програми. Перезапустіть програму та перевірте, чи можете ви зараз поділитися своїм екраном.

Не забудьте також оновити свою ОС. Щоб оновити комп’ютер з Windows 10, перейдіть до Налаштування → виберіть Оновлення та безпека → натисніть на Windows Update → Перевірити наявність оновлень. Щоб встановити останню версію macOS, перейдіть до Системні налаштування → виберіть Оновлення системи → Перевірити наявність оновлень.

Змініть фокус вікна

Деякі користувачі вирішили цю проблему, просто змінивши фокус з основної програми Slack на вікно виклику.

1. Приєднайтеся до дзвінка та натисніть на Поділіться кнопку. Тепер на екрані має бути видно коло, що обертається.
2. Потім перемістіть фокус назад на головне вікно програми Slack на три секунди.
3. Після цього переведіть фокус на вікно виклику. Тепер усі ваші вікна мають бути видимими.

Інші користувачі вирішили цю проблему, переключивши вікно виклику на плаваюче та назад. Перевірте, чи працює цей метод для вас.

Вимкніть фонові програми

Обов’язково закрийте програми, які працюють у фоновому режимі, оскільки деякі з них можуть заважати Slack, особливо в Windows. Запустіть Диспетчер завдань, натисніть на Процеси вкладку, клацніть правою кнопкою миші програму, яку потрібно закрити, і виберіть Завершити завдання.

На Mac натисніть Command + Option + Escape одночасно відкрити Примусово закрити програми вікно. Виберіть програми, які потрібно закрити, і натисніть кнопку Примусово вийти варіант.

Висновок

Якщо ви не можете поділитися своїм екраном під час відеодзвінків Slack, оновіть програму для комп’ютера та ОС. Кілька разів зміни фокусу вікна з основного додатка Slack на вікно виклику може допомогти вам виправити цю помилку. Якщо ви використовуєте Mac, надайте Slack дозвіл на запис екрана. Чи знайшли ви інші рішення для вирішення проблем із спільним доступом до екрана на Slack? Поділіться своїми ідеями в коментарях нижче.