Zoom — це чудовий інструмент для співпраці та віддаленої роботи, який щодня забезпечує мільйони користувачів. Беручи до уваги важливість Zoom у сучасному віддаленому робочому середовищі, легко зрозуміти, чому користувачі бояться проблем із журналюванням.
Весь стрес і занепокоєння минають, якщо до початку важливої відеоконференції залишилося лише кілька хвилин, а ви все ще не можете увійти.
Деякі з найбільш поширених помилок входу в Zoom – це помилка 403, помилка 1044, помилка 100 та помилка 5003.
Хороша новина полягає в тому, що за допомогою цього посібника ви зможете швидко усунути проблеми з входом у Zoom та помилки.
Як виправити проблему з можливістю входу в систему Zoom
1. Використовуйте інший пристрій і перевірте свої облікові дані
Як швидкий обхідний шлях, якщо вхід на комп’ютері не працює, ви можете спробувати ввійти за допомогою телефону. Або, якщо ви не можете ввійти через програму для настільних комп’ютерів, спробуйте увійти за допомогою браузера.
Зайве говорити, що переконайтеся, що ви використовуєте правильні облікові дані та перевірте помилки. Перевірте налаштування введення з клавіатури, якщо ви часто перемикаєтеся між різними мовами.
Використовуйте інформацію для автентифікації, яку вам надала ваша організація, не використовуйте інший тип аутентифікації.
Також переконайтеся, що ви вже правильно налаштували свій обліковий запис Zoom на URL-адресі Vanity вашої організації, яка повинна мати цей формат https://youroganization.zoom.us.
2. Увійдіть за допомогою системи єдиного входу
Іншим обхідним шляхом є використання єдиного входу (єдиного входу) та входу за допомогою облікових даних вашої організації. Щоб цей метод працював, потрібен обліковий запис Business або Education і підтверджена URL-адреса Vanity.
- Запустіть Zoom і натисніть на Увійдіть за допомогою системи єдиного входу
- Введіть назву вашої організації в поле Домен поле → удар Продовжуйте
- Введіть облікові дані своєї організації і, сподіваюся, ви зможете ввійти.
3. Перевірте налаштування підключення та безпеки
Неможливість увійти до свого облікового запису Zoom може бути пов’язана з нестабільним мережевим з’єднанням або налаштуваннями брандмауера та безпеки, які блокують програму.
Щоб переконатися, що ваше підключення до Інтернету працює належним чином, перезавантажте модем, установіть найновіший маршрутизатор оновлення мікропрограми та перейдіть на кабельне з’єднання, якщо це можливо з огляду на ваш поточний конфігурації.
Потім перевірте налаштування брандмауера та антивірусу та переконайтеся, що жоден із них не блокує Zoom або певні функції Zoom.
Щоб додати Zoom до білого списку безпеки Windows:
- Відкрийте Налаштування додаток і перейдіть до Оновлення та безпека
- Перейдіть до Безпека Windows і виберіть Захист від вірусів і загроз
- Натисніть на Керувати налаштуваннями
- Прокрутіть униз до Виключення і виберіть Додайте або видаліть виключення
- Додайте Zoom і повторіть спробу.
Щоб додати Zoom до білого списку на брандмауері Windows:
- Перейдіть до Пуск, введіть брандмауер і відкритий Брандмауер і захист мережі
- Прокрутіть вниз і натисніть Дозволити програму через брандмауер
- Натисніть на Змінити налаштування, прокрутіть униз до Zoom і поставте прапорці як у приватному, так і в загальнодоступному
- Перезавантажте комп’ютер, запустіть Zoom і перевірте, чи можете ви зараз увійти.
Якщо ви використовуєте сторонній брандмауер і антивірус, перейдіть на сторінку підтримки вашого програмного забезпечення, щоб отримати докладні інструкції щодо того, як додати Zoom в білий список.
4. Перевірте, чи інші програми блокують вхід у Zoom
Інші програми можуть заважати Zoom. Якщо ця проблема виникла невдовзі після того, як ви інсталювали нову програму на свій комп’ютер, вимкніть або видаліть відповідну програму та перевірте, чи можете ви успішно ввійти в Zoom зараз.
Ви також можете вимкнути всі фонові програми за допомогою диспетчера завдань або чистого завантаження комп’ютера, щоб перевірити, чи є програмне втручання причиною проблеми.
- Перейдіть до Пуск → введіть msconfig і двічі клацніть на Конфігурація системи
- Перейдіть до послуги вкладка → Приховати всі служби Microsoft → Відключити все
- Натисніть кнопку Запуск → Відкрийте диспетчер завдань
- Виберіть елементи, які потрібно вимкнути під час запуску → натисніть кнопку Вимкнути кнопку
- Збережіть зміни, закрийте диспетчер завдань, перезавантажте комп’ютер і перевірте.
5. Перевстановіть Zoom
Якщо певні файли Zoom були пошкоджені або видалені, певні функції можуть бути недоступними. Як результат, ви можете спробувати видалити та повторно встановити Zoom, щоб виправити проблеми з входом.