Користувачі Microsoft Teams можуть вставляти як внутрішні, так і зовнішні гіперпосилання для швидкого переходу на різні сторінки. Але бувають випадки, коли ця функція перестає працювати, і Teams не вдається відкрити посилання. Звичайно, відкривати посилання одним клацанням лівою кнопкою миші завжди зручніше, ніж використання різних інших обхідних шляхів. Зрештою, для цього і створені гіперпосилання. Отже, давайте подивимося, як ви можете вирішити цю проблему.
Як виправити Microsoft Teams, що не відкриває гіперпосилання
Відкрийте посилання в новій вкладці
Якщо ми говоримо про посилання на веб-сторінку, ви завжди можете клацнути правою кнопкою миші проблемне посилання, скопіювати його та вставити в нову вкладку. Або ви можете відстежувати внутрішні посилання, намагаючись перейти на сторінку, яка вас цікавить.
Вийдіть, очистіть кеш і знову ввійдіть
- Вийдіть, перезапустіть програму для настільних комп’ютерів, увійдіть знову та перевірте, чи проблема не зникає.
- Якщо це так, введіть %AppData%\Microsoft\teams на панелі пошуку Windows і натисніть Enter.
- Видаліть усі файли з таких папок:
- %AppData%\Microsoft\teams\cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Local Storage
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
Якщо ви також використовуєте Teams for Web у Chrome або Edge, вам потрібно очистити онлайн-кеш.
- Тип %LocalAppData%\Google\Chrome\User Data\Default\ на панелі пошуку Windows. Якщо ви використовуєте Edge, введіть %LocalAppData%\Microsoft\Edge\User Data\Default\.
- Знайдіть Кеш папку та Печиво і Веб-дані файли.
- Видаліть папку Cache і всі два окремі файли.
- Запустіть Teams, увійдіть і перевірте, чи працюють гіперпосилання.
Отримайте посилання SharePoint
Якщо ви отримали посилання на файл у каналі Teams, але не можете відкрити посилання на програму для комп’ютера, попросіть відправника надіслати вам посилання SharePoint замість посилання для спільного доступу Teams.
Нагадуємо, що Teams насправді є інтерфейсом для SharePoint, коли справа доходить до файлів. Teams зберігає ваш файл у сховищі SharePoint.
Оновіть додаток
Якщо посилання Teams неможливо натиснути через відому проблему, яка впливає на вашу версію Teams, оновіть програму. Можливо, Microsoft уже виправила проблему в останній версії програми. Натисніть на зображення свого профілю та перевірте наявність оновлень. Не забудьте також оновити свою ОС.
Висновок
Якщо гіперпосилання Teams не працюватимуть, швидше за все, ця проблема викликана кешом програми. Очистіть кеш, оновіть програму та перевірте результати. Якщо нічого не працює, просто скопіюйте посилання та вставте його в нову вкладку. Чи часто у вас виникають проблеми з гіперпосиланнями в Teams? Розкажіть нам більше про свій досвід у коментарях нижче.