Ось ми знову. Останнім часом на фронті завантажувачів здається, що компанії коливаються у своїх позиціях. Ти маєш Пристрої Samsung із заблокованими завантажувачами і Розблокування завантажувачів Motorola. Одним з OEM, який зазвичай відповідає вимогам своїх клієнтів, є ASUS. Ми принесли вам новини про них інструменти розблокування, які часто випускаються раніше. Як виявилося, один з них не працює.
ASUS Transformer Prime власники мають проблеми зі своєю версією інструменту розблокування вже пару місяців. Це почалося з того, що у кількох людей виникли проблеми, а потім переросло у значну проблему. Причина проблеми невідома, але якщо коротко, то це те, що інструмент розблокування завантажувача для Prime не працює. Під час спроби користувачі отримують це повідомлення про помилку:
Сталася невідома помилка, яка може бути проблемою підключення до мережі.
Зачекайте та повторіть спробу пізніше
Старший член XDA nhshah7 створив ланцюжок на цю тему, щоб побачити, скільки користувачів постраждало. Як виявилося, їх чимало. Розробники та учасники були збентежені проблемами, тому вони почали шукати способи вирішення проблеми.
Тож де це веде всіх? Користувачі та розробники звузили коло проблеми завдяки logcat до наступного:
D/KeyBoxService (10158): Код стану: SC_UNAUTHORIZED!
D/KeyBoxService (10158): OTA ПОЧАТОК
E/KeyBoxService (10158): підключення до http://wvdrm.asus.com відмовився
D/KeyBoxService (10158): повторіть спробу через 600 секунд.
D/KeyBoxService (10158): OTA END
На щастя, громадський протест чи петиція можуть не знадобитися, оскільки ASUS намагається вирішити проблему. Нещодавно, станом на 10.09.2012, ASUS фактично прокоментував у самій темі, щоб повідомити користувачам, що планшети клієнтів із Канади та США можна виправити, але для цього потрібен RMA. Каже ASUS_USA:
Я не можу говорити про інші країни чи регіони, але якщо ви перебуваєте в США чи Канаді, у наших закладах є виправлення помилки розблокування. Однак, як сказав Мейсон, вам потрібно надіслати його на RMA.
Кол-центр і технічна підтримка можуть не знати, але наші технічні спеціалісти вже знають процедуру, як це виправити. Я прошу вибачення у всіх тих, хто намагався отримати RMA для цього через кол-центр. Їм наказано не допомагати у вирішенні питань щодо розблокування пристрою, як і всім нам. Однак ми розуміємо, що це особлива проблема, і налаштували процес ремонту для проблемних планшетів.
Звичайно, це лише для клієнтів із США та Канади. Однак це позитивний крок вперед, і він може призвести до підтримки інших країн. Для отримання додаткової інформації перегляньте оригінальна нитка.