Ваш медіаплеєр іноді може не відтворювати записи Skype. Коли це відбувається, користувачі часто отримують таке повідомлення про помилку: «Цей файл не можна відтворити. Це може бути через те, що тип файлу не підтримується, розширення файлу неправильне або файл пошкоджений. 0xc00d36c4“.
Виправити помилку 0xc00d36c4 у Windows 10
Завантажте запис з Інтернету
Якщо у вас виникає помилка 0xc00d36c4 із записом Skype, який ви завантажили безпосередньо з програми, увійдіть до Skype для Інтернету. В ідеалі ви повинні використовувати Edge або Chrome. Якщо ви використовуєте інший веб-переглядач, тимчасово перейдіть на Edge або Chrome під час завантаження записів Skype.
Якщо ваш запис Skype пошкоджено, повторне завантаження відео має вирішити проблему.
Використовуйте іншого гравця
Спробуйте використовувати інший медіа-програвач і перевірте, чи це обхідне рішення вирішило проблему. Можливо, ваш плеєр не підтримує відеоформат.
Наприклад, якщо ви використовуєте Windows Media Player, завантажте VLC. Цей універсальний кросплатформний медіаплеєр може відтворювати практично будь-який формат відео.
Однак, якщо ви віддаєте перевагу продовжувати використовувати свій старий добрий медіаплеєр, завантажте відсутні кодеки. Однією з причин, чому ваш плеєр не може відтворювати ваші записи Skype, є те, що ви не використовуєте сумісні кодеки. Не забудьте перевірити наявність оновлень і встановити останню версію медіаплеєра.
Перетворіть свій запис Skype
Іншим рішенням є просто конвертувати запис Skype в інший формат відео. Якщо ви вже завантажили VLC на свій комп’ютер, запустіть медіапрогравач і натисніть на ЗМІ меню. Виберіть Перетворити/Зберегти і виберіть свій запис Skype.
Виберіть формат відео, який ви хочете використовувати. Ви можете спробувати різні формати та перевірити, який з них може відтворювати ваш медіаплеєр. Перетворення вашого запису Skype в інший формат відео може допомогти вам усунути будь-які проблеми з пошкодженням файлів, які могли виникнути під час першого завантаження відео.
Ось так, ми сподіваємося, що один із цих трьох методів спрацював для вас.