Несправність S-Pen може бути неприємною. Деякі люди, особливо з пошкодженими екранами, навіть покладаються на стилус для навігації певними частинами екрана. Існує кілька методів усунення несправностей, які ви можете використовувати, коли справа доходить до повторного підключення до пристрою. Іноді певні захисні чохли або захисні плівки можуть заважати підключенню. Це часто трапляється із сторонніми виробниками, тому може бути гарною ідеєю провести невелике дослідження, перш ніж купувати будь-які аксесуари, які ви збираєтеся поєднувати з S-Pen.
Перезавантажте пристрій
Першим і найбільш очевидним кроком буде перезавантаження пристрою. Це просто і часто ефективно при вирішенні проблем з підключенням, тому краще почати з цього. Якщо це не спрацює, ви можете вручну перевірити, чи підключено перо, перейшовши до Налаштування, тоді РозширенийОсобливості, виберіть S-Pen > S-Penдистанційний і увімкніть кнопку. Швидшою альтернативою було б відкрити панель сповіщень і натиснути Пульт дистанційного керування S-Pen.
Аксесуари, що знімаються
Ви також можете видалити всі аксесуари з пристрою, до якого ви намагаєтеся підключитися. У захисних футлярах сторонніх виробників іноді під час виробництва у виріб вбудовуються магніти або метали. Вони можуть заважати з’єднанню або навіть залишати порожні місця під час письма чи малювання пером. Деякі протектори для екрана можуть бути занадто товстими і ускладнювати виявлення S-Pen, тому вам також слід видалити їх, щоб перевірити, чи це спричинило проблеми. Якщо ви вже деякий час користуєтеся ручкою, проблема може полягати в тому, що наконечник зношений. Непослідовні штрихи пера або неможливість зареєструвати S-Pen можуть свідчити про це. Деякі пристрої Samsung оснащені насадками для заміни, і процес їх заміни досить простий.
Встановити оновлення
Ви також повинні перевірити, чи ваш телефон Samsung оновлений. Як правило, доцільно оновлювати програмне забезпечення до останньої версії. Ви можете зробити це, перейшовши до Налаштування > Оновлення програмного забезпечення > Завантажити оновлення вручну. Це автоматично встановиться до останнього оновлення програмного забезпечення, якщо воно доступне. Деякі пристрої вимагають перезавантаження перед підключенням та використанням S-Pen після оновлення програмного забезпечення.
Безпечний режим
Перезавантаження телефону в безпечний режим також може допомогти вам виявити, що може заважати вашому з’єднанню. Іноді певна програма, яку ви встановили, може викликати проблеми на вашому телефоні. Увімкнувши пристрій у безпечному режимі, телефон працює так, ніби у вас є лише ті програми, які традиційно попередньо встановлені. Це хороший спосіб звузити, якщо додаток викликає проблему. Почніть з вимкнення телефону. Коли він вимкнений, натисніть і утримуйте кнопку живлення, наче щоб увімкнути його знову. Утримуйте його, поки не побачите логотип Samsung, потім відпустіть його та утримуйте кнопку зменшення гучності. Робіть це до тих пір, поки пристрій не завантажиться. Якщо все зроблено правильно, ви повинні побачити Безпечний режим у нижньому лівому куті екрана. Однак цей режим не дозволить вам точно визначити, з якої програми виникає проблема, тому вам може знадобитися використовувати альтернативні методи для цього. Після видалення програми перо має працювати нормально.
Очистіть кеш
Ви також можете стерти розділ кешу телефону. Почніть з вимкнення телефону. Утримуйте клавіші збільшення гучності та Bixby, потім клавішу живлення. Як тільки з’явиться логотип, відпустіть усі три клавіші одночасно. Приблизно через 30-60 секунд повідомлення про оновлення системи зникне і з’являться параметри меню відновлення. Виділіть опцію «очистити розділ кешу» за допомогою клавіш зменшення гучності та живлення для навігації. Потім перезавантажте пристрій, виділивши пункт меню.
Заводські налаштування
Якщо нічого не допомагає, ви можете відновити заводські налаштування телефону. Зазвичай це крайній метод, оскільки він очищає ваш пристрій так, ніби ви його щойно придбали. Ви повинні створити резервну копію будь-якої інформації на своєму пристрої, перш ніж спробувати виконати скидання, щоб не втратити цінний матеріал. Вам слід скинути S-Pen востаннє, натиснувши його кнопку скидання, перш ніж виконувати процес скидання всього телефону Samsung. Ви можете заощадити кілька кроків, зробивши це, навіть якщо це може здатися зайвим.
Інші варіанти
Зрештою, можливо, вам просто знадобиться повністю замінити S-Pen. Ймовірно, це станеться, якщо всі інші заходи не спроможні. На щастя, є кілька способів придбання нового, включаючи сам Samsung або Amazon. Ви також можете зіткнутися з іншими брендами на Amazon, які виконують ту ж функцію. Перед цим ви навіть могли зателефонувати на лінію обслуговування клієнтів Samsung і призначити консультацію з представником. Samsung пропонує кілька варіантів послуг, включаючи вихід, відправку поштою або вдома. Ви хочете, щоб ваш S-Pen і пристрій були доступними під час цих послуг.