Усунення несправностей Принтер каже, що документи очікують

Завдяки сучасним технологіям, таким як хмарне сховище, потреба в друкуванні документів значно знизилася. Тепер користувачі можуть зберігати документи в хмарі та отримувати до них доступ, коли їм це потрібно.

Але є певні ситуації, коли користувачам дійсно потрібно роздрукувати свої документи. Якщо принтер не друкує, це дуже дратує, особливо якщо ви поспішаєте.

У цьому посібнику буде зосереджено на певній помилці принтера, яка говорить, що ваші документи чекають на друк.

Чому мій принтер каже, що документи чекають?

Основною причиною помилки «Документи очікують» є проблема з чергою друку. Швидше за все, черга друку застрягла. У результаті принтер не може роздрукувати наступний документ.

Що робити, коли мій принтер каже, що документ очікує?

Швидке виправлення: спробуйте включити комп’ютер і принтер. Оновлення з’єднання між вашими пристроями може вирішити цю проблему набагато швидше, ніж ви очікували.

Перевірте стан вашого принтера

Переконайтеся, що для вашого принтера не встановлено статус офлайн. Це зробить принтер недоступним для вашого комп’ютера. В результаті ваш комп’ютер не зможе зв’язатися з принтером.

1. Перейдіть до Налаштування.
2. Потім виберіть Пристрої.
3. Далі перейдіть до Принтери та сканери.
4. Виберіть свій принтер і натисніть Відкрита черга.
5. The Використовуйте принтер офлайн не слід вибирати варіант.

Запустіть засіб усунення несправностей принтера

Ви можете спробувати усунути цю проблему, запустивши вбудований у Windows 10 засіб усунення несправностей принтера. Інструмент може автоматично виявляти та виправляти загальні проблеми друку.

1. Йти до Налаштування.
2. Потім виберіть Оновлення та безпека.
3. Натисніть на Усунути неполадки (ліва панель).
4. Прокрутіть вниз і знайдіть Засіб усунення несправностей принтера.
5. Виберіть інструмент і натисніть Запустіть засіб усунення несправностей кнопку.

Перезапустіть диспетчер друку

Якщо засіб усунення несправностей не зміг вирішити вашу проблему, спробуйте перезапустити службу Print Spooler.

1. Натисніть Windows + R, щоб відкрити новий Біжи вікно.
2. Тип services.msc і натисніть Enter.
3. Прокрутіть униз до Спулер друку.
4. Клацніть правою кнопкою миші на службі та виберіть Стій. Зараз служба більше не повинна працювати.
5. Потім знову перейдіть до Властивості та виберіть Вимкнено під Тип запуску.
6. Запустіть Провідник файлів і перейдіть до C:\Windows\System32\spool\printers.
7. Видаліть вміст папки. Зробивши це, ви видалите чергу друку. Але не видаляйте саму папку.
8. Перезавантажте комп’ютер.
9. Потім поверніться до Print Spooler і перезапустіть службу. Встановіть Тип запуску на Автоматичний.
10. Перевірте, чи ваш принтер усе ще каже, що документи очікують на друк.

Якщо ви вважаєте, що описані вище кроки занадто складні, ви можете очистити чергу друку за допомогою командного рядка.

1. Запустіть командний рядок від імені адміністратора.
2. Виконайте ці команди та натисніть Enter після кожної:
   • спулер чистої зупинки
   • del /Q %systemroot%\system32\spool\printers\*.*
   • спулер чистого початку
3. Перевірте, чи зникла помилка.

Оновіть або перевстановіть драйвери друку

Кожен пристрій, який ви підключаєте до Windows 10, потребує драйвера для належної роботи. Подумайте про цього водія як про посередника.

Якщо драйвери принтера пошкоджені, відсутні або працюють із застарілими драйверами, ви можете не друкувати свої документи. Ось чому вам потрібно оновити драйвери. Або перевстановіть їх, якщо вони пошкоджені.

1. Запустіть Диспетчер пристроїв.
2. Йти до Черги друку і розширити список.
3. Виберіть Оновити драйвер і перевірте, чи проблема зникла.
4. Якщо воно не зникне, виберіть Видаліть пристрій щоб видалити поточні драйвери принтера.
5. Потім перезавантажте комп’ютер. Ваш пристрій автоматично встановить найновіші драйвери друку.

Перевірте, чи ваш принтер усе ще каже, що документи очікують на друк.

Повторно додайте принтер

Якщо нічого не допомогло, можливо, повторне додавання принтера до комп’ютера допоможе.

1. Йти до Налаштування.
2. Виберіть Пристрої.
3. Потім натисніть на Принтери та сканери.
4. Виберіть свій принтер.
5. Натисніть на Видаліть пристрій варіант. Підтвердьте свій вибір.
6. Перезавантажте комп’ютер і принтер.
7. Поверніться до Принтери та сканери.
8. Виберіть Додайте принтер або сканер.
9. Просто дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб повторно підключити принтер до комп’ютера з Windows 10.

Повідомте нам, чи у вашому принтері ще є документи, які очікують на друк.