Користувачі Xiaomi та POCO в Індії стикаються з проблемами завантаження після останнього оновлення MIUI 12 через конфлікт із додатком Airtel Thanks.
Кілька Xiaomi і POCO користувачі в Індії зіткнулися з неприємною проблемою після нещодавнього Оновлення MIUI 12, що викликає помилку «Знайти пристрій неочікувано закрито». Пристрій перезавантажується, щойно з’являється повідомлення про помилку, і цей цикл триває нескінченно. Помилка, швидше за все, є конфліктом, спричиненим нещодавнім оновленням до Airtel Програма «Дякую» (програма для керування SIM-карткою/обліковим записом від індійського постачальника послуг зв’язку) і налаштування MIUI «Знайти мій пристрій». Хоча Xiaomi не розкрила точну причину проблеми, компанія працює з Airtel над її вирішенням.
У нещодавньому твіті з цього приводу Хармін Мехта, глобальний ІТ-директор і керівник цифрового відділу Airtel, підтвердив, що проблема стосується користувачів, які мають Airtel Дякую додаток на своїх пристроях. В якості тимчасового виправлення Airtel внесла невелике налаштування додатка, яке має зупинити перезапуск уражених пристроїв, доки Xiaomi не виправить постійне виправлення. Однак, щоб це виправлення спрацювало, вам доведеться відкрити програму Airtel Thanks принаймні один раз після перезавантаження.
Зараз Xiaomi працює над постійним виправленням, яке, як очікується, стане доступним для користувачів наступного тижня. У заяві щодо фіаско компанія сказала:
«Нам стало відомо, що пристрої Mi & Redmi показують помилку, яка викликає небажане перезавантаження пристрою. Було помічено, що під час оновлення програми деякі рядки коду поводяться неправильно. Поки ми працюємо над вирішенням проблеми з розробником програми та випуском постійного оновлення до початку наступного тижня, протягом останніх 36 годин ми запровадили тимчасові заходи стримування. Це виправлення може вимагати, щоб споживачі здали свої пристрої в сервісний центр. У Mi India якість обслуговування клієнтів є пріоритетом, і ми вибачаємося за спричинені незручності. Як відданий бренду, ми прагнемо й надалі виправдовувати очікування наших споживачів, пропонуючи тим самим найкращий досвід користувача».
Поки Xiaomi не надасть виправлення, ви також можете спробувати видалити додаток Airtel Thanks зі свого пристрою, вимкнути «Ultra Battery Saver» у налаштуваннях телефону або вимкнути «Find My Device» як тимчасове виправлення. Однак ці рішення можуть бути не на 100% ефективними.
Заголовок статті було відредаговано, щоб видалити згадки про оператора, оскільки проблема не залежить від оператора.