Ви отримуєте дивне повідомлення про помилку на Roku про те, що канал, який ви хочете дивитися, недоступний у вашому регіоні? Можливо, ви отримуєте таке повідомлення: «Нам шкода. Цей канал недоступний у вашому регіоні‘.
Якщо вам цікаво, чому ви отримуєте цю помилку, продовжуйте читати цей посібник, щоб дізнатися відповідь.
Чому Roku недоступний у моєму регіоні?
Регіональні конфлікти
Перевірте наявність конфліктів між розташуванням вашого облікового запису та поточним регіоном (місцезнаходженням). Якщо ви створили свій обліковий запис Roku в іншому регіоні, ніж той, у якому ви зараз перебуваєте, можуть виникнути помилки, пов’язані з регіоном.
В ідеалі створіть свій обліковий запис Roku в регіоні, у якому ви користуєтеся сервісом.
Уникайте конфліктів між основним регіоном вашого облікового запису та регіоном, у якому ви його використовуєте зараз.
Регіональні обмеження
Майте на увазі, що кожен канал і постачальник контенту визначають, де можна переглядати вміст.
Якщо ви створили свій обліковий запис Roku у США та користуєтеся пристроєм за межами США, вміст, обмежений у США, буде недоступним.
Це тому, що для кожної країни існує певний діапазон IP-адрес. Ось як Roku визначає ваше поточне місцезнаходження. Якщо поточна IP-адреса не відповідає місцезнаходженням вашого облікового запису Roku, деякі канали будуть недоступні.
Ваш VPN був увімкнений, коли ви створювали обліковий запис
Не забудьте вимкнути VPN під час створення облікового запису Roku. Якщо ви налаштуєте свою VPN так, щоб вона призначала вам випадкову IP-адресу, ви не зможете використовувати свій обліковий запис наступного разу, коли запустите службу.
Це тому, що ваш пристрій використовуватиме іншу IP-адресу, характерну для іншої країни чи регіону.
Як я можу вирішити цю проблему?
Створіть новий обліковий запис Roku
Якщо країна, у якій ви створили свій обліковий запис Roku, відрізняється від вашого поточного місцезнаходження, найшвидшим рішенням обійти цю помилку є створення нового облікового запису Roku.
Для цього перейдіть до https://my.roku.com/signup, створіть новий обліковий запис і скиньте налаштування пристрою Roku. Таким чином, будь-яка інформація, пов’язана з проблемним обліковим записом, буде видалена.
Потім ви можете зареєструвати новий обліковий запис на своєму пристрої та перевірити, чи проблема зникла.
Використовуйте VPN
Якщо проблема не пов’язана з вашим обліковим записом і ви намагаєтеся отримати доступ лише до каналу з обмеженим регіоном, скористайтеся VPN, щоб перейти до нового віртуального розташування і створити новий обліковий запис, коли VPN увімкнено.
Це єдине рішення для перегляду вмісту, обмеженого в регіоні. Після створення облікового запису регіон вашого облікового запису Roku не можна змінити.
Якщо ви не знаєте, який VPN використовувати, перевірте ExpressVPN, NordVPN або Cyberghost і дотримуйтеся того, який найкраще відповідає вашим потребам.
Важлива примітка: Обов’язково використовуйте те саме віртуальне розташування для створення облікового запису та доступу до вмісту Roku.
Якщо ви використовуєте VPN у своєму поточному обліковому записі Roku, ви не зможете отримати доступ до вмісту з обмеженим регіоном. Пам’ятаєте той конфлікт між регіоном, де розташовано ваш обліковий запис, і регіоном, у якому ви ним користуєтеся? Ось чому вам потрібно створити новий обліковий запис.