Сьогодні корпорація Майкрософт оголосила, що інтеграція Dynamics 365 з’явиться в Microsoft Teams разом з іншими програмами. Viva також отримує нові програми.
Під час сьогоднішнього заходу Inspire Microsoft мала деякі новини, щоб поділитися. Серед них є Windows 365, про яку ми раніше чули Хмарний ПК. Але Microsoft також анонсувала нові функції для Teams, головним чином інтеграцію з Dynamics 365.
Dynamics 365 — це платформа Microsoft для управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), а інтеграція Teams полегшує співпрацю для компаній. Користувачі можуть ділитися записами клієнтів у чаті Teams і працювати над ними разом безпосередньо звідти. Це включає в себе обмін інформацією, як-от історія клієнтів для продавців, кроки з усунення несправностей та іншу інформацію для працівників служби підтримки клієнтів.
Інтеграція також дає змогу користувачам додавати нараду Teams до призначених для клієнтів зустрічей, що полегшує доступ до інформації про клієнтів під час наради. Це також дозволяє користувачам робити нотатки під час наради та автоматично зберігати їх у записі Dynamics 365. Ще одна перевага інтеграції полягає в тому, що користувачі можуть отримувати сповіщення щоразу, коли в записи клієнта вносяться зміни. Ці сповіщення можуть включати адаптивні картки, щоб користувачі могли вжити необхідних заходів.
Окрім Dynamics 365, Microsoft також анонсувала нові програми Teams від кількох партнерів. Ці програми включають Atlassian Confluence, SAP C4C, Salesforce, ServiceNow і Workday. Ці програми мають спростити співпрацю для компаній, які покладаються на інше програмне забезпечення.
На додаток до новин Teams, Microsoft також оголосила про нові партнерства для Viva, своєї платформи досвіду співробітників. Сьогодні існує 21 нова партнерська інтеграція, включаючи Workday, Qualtrics і ServiceNow.
Microsoft також полегшує партнерам і розробникам інтеграцію своїх інструментів із Viva завдяки Viva Connection API. Ці будуть загальнодоступними пізніше цього року, і вони полегшать розробникам зробити свої інструменти більш доступними на платформа. Крім того, Viva Learning API також з’явиться пізніше цього року як попередній перегляд. Вони можуть отримати вміст із систем керування навчанням і зробити його доступним у таких місцях, як Teams, Office.com і Microsoft Search. Корпорація Майкрософт також представляє нові переваги для тих, хто переносить свої програми на Viva, включаючи доступ до технологій Microsoft, маркетингових ресурсів і індивідуальні консультації з експертами Microsoft.