Резервне копіювання iCloud не завершиться та інші проблеми, пов’язані з резервним копіюванням, посібник із усунення несправностей

Резервне копіювання iCloud — це фантастична функція, коли вона працює. Бездоганний, безтурботний захист ваших даних. Але що робити, якщо резервне копіювання iCloud не завершиться? Дізнайтеся нижче!

• Як синхронізувати музику між пристроями за допомогою музичної бібліотеки iCloud
• Потрійно захистіть себе, створюючи резервні копії ваших файлів iCloud Drive
• Як видалити резервні копії iCloud
• Як увімкнути та переглянути резервні копії iCloud на вашому пристрої iOS

Резервне копіювання iCloud дозволяє зберігати копії всього дорогоцінного на ваших пристроях iOS. Фотографії, контакти, повідомлення, програми тощо. Якщо є резервна копія, ви можете бути впевнені, що нічого не буде втрачено, якщо ваш пристрій буде вкрадено, пошкоджено або оновлено. Більше того, резервні копії iCloud оновлюються автоматично щоразу, коли ваш пристрій підключено до джерела живлення та Wi-Fi протягом ночі. Як це може бути простіше?

Але не завжди справи йдуть так гладко. Багато користувачів стикалися з тими чи іншими помилками під час створення резервних копій iCloud. На їх вирішення в кращому випадку може знадобитися багато часу, а в іншому випадку виникне обурення. Можливо, ви отримали повідомлення про «обмежений обсяг пам’яті iCloud» або, можливо, «деякі файли були недоступні». Ви навіть можете отримати загадкове повідомлення про помилку «Не вдалося завершити резервне копіювання».

Не бійтеся, ми вас покриємо. Що б не завадило, ознайомтеся з цим посібником з усунення несправностей, який охоплює все, що вам потрібно зробити, коли резервне копіювання iCloud не завершиться.

Керуйте сховищем iCloud

Люди часто не усвідомлюють, наскільки Сховище iCloud вони зараз використовують або скільки їм дійсно потрібно. Якщо резервне копіювання не вдалось через недостатнє сховище iCloud, ви можете зробити кілька речей, щоб виправити це.

По-перше, давайте знайдемо екран керування сховищем на вашому пристрої, який покаже нам, що використовує ваш простір, і дозволить вам внести необхідні зміни.

Знайдіть екран керування сховищем:

1. Перейдіть у Налаштування > [Ваше ім’я] > iCloud
2. Тут ви можете переглянути огляд вашого сховища iCloud
3. Торкніться «Керувати сховищем», щоб отримати докладніші відомості та параметри

Тепер ви можете побачити розбивку того, що саме використовує ваше сховище iCloud. Ви можете натиснути будь-яку програму в списку, щоб отримати докладнішу інформацію, і якщо це програма, яку ви не плануєте використовувати знову, ви можете вибрати Видалити дані.

Подивіться, скільки безкоштовне сховище iCloud ти залишився. Натисніть Резервні копії, а потім свій пристрій, щоб побачити наступний розмір резервної копії.

Якщо ваша наступна резервна копія занадто велика, ви можете (розважливо!) видалити елементи зі списку резервних копій нижче, або змінити план зберігання на екрані Керування сховищем, щоб придбати додаткове сховище iCloud.

Закрийте програми, вийдіть із системи та перезавантажте пристрій

Чудовий крок для вирішення практично будь-якої проблеми. Комп’ютери час від часу перетинаються між собою і потребують ретельного і ретельного перезавантаження, щоб знову розібратися.

Перш ніж вимкнути ваш пристрій, ми спочатку вийдемо з iCloud. Це може допомогти згладити будь-які зламки, які могли утворитися в системах iCloud, і допоможе здійснити більш чистий перезапуск.

Як вийти з iCloud:

1. Перейдіть до Налаштування > [Ваше ім’я]
2. Прокрутіть униз і торкніться Вийти
3. Введіть свій пароль Apple ID і торкніться «Вимкнути».
4. Торкніться Вийти

Ми ще не закінчили, тепер вам потрібно двічі клацнути кнопку «Додому» або провести пальцем знизу вгору та закрити всі програми, які працюють у фоновому режимі.

Гаразд, ви готові до перезавантаження. Вимкніть пристрій і дайте йому постояти приблизно хвилину, перш ніж знову ввімкнути. Після цього поверніться до налаштувань і ввійдіть.

Перевірте наявність оновлень iOS

Якщо резервне копіювання iCloud не завершиться після того, як достатньо пам’яті та перезавантаження пристрою, можливо, у вас застаріле програмне забезпечення. Дуже рідко в iOS виникають помилки, які заважають людям створювати резервні копії. Коли це відбувається, Apple зазвичай швидко випускає оновлення, яке виправляє таку проблему.

Як перевірити наявність оновлень iOS:

1. Перейдіть у Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення
2. Завершіть усі доступні оновлення
3. Перезавантажте пристрій і спробуйте зробити резервну копію знову

Перевірте стан системи Apple

Йти до цю сторінку і переконайтеся, що всі вогні горять зеленим. Сторінка стану системи Apple відстежує кожну онлайн-сервісу Apple і сповіщає клієнтів про будь-які проблеми. Якщо ви бачите червоне світло біля будь-якої із служб iCloud, імовірно, це є причиною того, що резервне копіювання iCloud не завершиться.

На жаль, у цьому випадку ви мало що можете зробити, окрім як дочекатися, поки Apple вирішить проблему, а потім спробувати створити резервну копію ще раз.

Скиньте налаштування Wi-Fi та мережі

Як зазначалося раніше, для резервної копії iCloud потрібне з’єднання Wi-Fi. Перевірте свій маршрутизатор, щоб переконатися, що він підключений до Інтернету, і обов’язково перевірте це з’єднання, завантаживши сторінки онлайн. Також варто перезавантажити маршрутизатор, якщо він сповільнює або блокує резервну копію iCloud.

Нарешті, вам слід скинути налаштування мережі на своєму пристрої, а потім знову підключитися до з’єднання Wi-Fi. Однак ви повинні знати, що ви втратите всі збережені з’єднання Wi-Fi або VPN, хоча це не повинно бути нічого, що ви не зможете ввести знову.

Як скинути налаштування мережі:

1. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скидання
2. Торкніться Скинути налаштування мережі
3. Введіть пароль свого пристрою

Будьте готові чекати

Іноді резервне копіювання потребує часу. Багато часу. Користувачі повідомили, що для створення резервної копії iCloud потрібно до 10 годин! Переконайтеся, що вашому пристрою надано достатньо можливостей розпочати та завершити резервне копіювання без перерв з’єднання з Інтернетом або втрати живлення.

Якщо ви розпочали резервне копіювання, будьте готові дочекатися його завершення, незалежно від того, скільки часу це займе. Просто відкладіть телефон і спробуйте забути про нього на деякий час.

Деякі файли недоступні Помилка? Видалити останню резервну копію

Багато користувачів відзначають, що видалення останньої резервної копії дозволило створити нову. Це виправлення часто пов’язано з повідомленням про помилку «деякі файли були недоступні під час останнього резервного копіювання».

Видалити стару резервну копію легко, але це потрібно робити з обережністю. Якщо ви ніколи не зможете створити нову резервну копію, ви можете втратити єдину резервну копію, яка у вас є. Це означає, що якщо щось піде не так, ви втратите фотографії, повідомлення, дані про стан здоров’я тощо.

Ми рекомендуємо спочатку створити нову резервну копію iTunes, щоб що б не сталося, у вас завжди була поточна резервна копія.

Як видалити останню резервну копію:

1. Перейдіть у Налаштування > [Ваше ім’я] > iCloud
2. Керувати сховищем > Резервні копії > [Ваш пристрій]
3. Торкніться Видалити резервну копію

Зверніться до резервної копії iTunes

Це більше обхід, ніж рішення, це для тих із вас, у кого зараз немає часу виправляти iCloud. Незалежно від того, що відбувається з вашою резервною копією iCloud, ви все одно зможете створити резервну копію в iTunes. Таким чином, усе на вашому пристрої буде в безпеці, якщо щось піде не так.

Як створити резервну копію iTunes:

1. Підключіть свій пристрій до комп’ютера з iTunes
2. Натисніть на піктограму пристрою у верхній частині екрана
3. Натисніть Резервне копіювання зараз

Зв’яжіться зі службою підтримки Apple

Ми всі любимо все виправляти самостійно, і ніхто не хоче застрягти в черзі підтримки онлайн або по телефону. Але якщо ви зайшли так далеко, ви можете також поговорити з самим виробником.

Відвідайте веб-сайт служби підтримки Apple, щоб поговорити з одним із їхніх експертів, щоб отримати додаткову допомогу з резервним копіюванням. Вони можуть порадити вам пройти складні процедури або вирішити будь-які проблеми з вашим обліковим записом.

І в тому малоймовірному сценарії, коли Apple не зможе вам допомогти, у нас є ще одна пропозиція.

Ядерний варіант: відновіть свій пристрій

Тут є два варіанти, але для обох ви хочете переконатися, що у вас є копія або резервна копія iTunes того, що ви можете отримати зі свого пристрою, перш ніж почати.

Незалежно від того, чи ви робите це, завантажуючи фотографії до сторонньої системи зберігання, вписуючи від руки свою адресну книгу або створюючи резервну копію iTunes. Вам потрібно зробити все можливе, щоб видалити все з пристрою.

Після того, як ви це зробите, ми відновимо заводські налаштування пристрою, видаливши всі дані, які там є.

Як відновити пристрій:

1. Перейдіть до Налаштування > Загальні > Скидання
2. Торкніться Стерти весь вміст і налаштування
3. Коли буде запропоновано, введіть пароль свого пристрою та пароль Apple ID

Після успішного відновлення вашого пристрою ви побачите екран привітання. Виконуючи ці кроки, у вас є можливість відновити з останньої резервної копії — будь то щойно створена резервна копія iTunes чи iCloud — або налаштувати свій пристрій як новий.

Будь-який варіант підходить, проте ви можете виявити, що після відновлення з наявної резервної копії ви все ще не можете завершити створення нових. У цьому випадку у вас немає іншого вибору, крім як налаштувати свій пристрій як новий. Подумайте про це як про можливість для нового старту та чистого стану без старих програм і налаштувань, які забивають пристрій.

Ну, це все. Якщо перші 9 кроків не запрацювали ваші резервні копії, останній обов’язково розбереться. Розкажіть нам про ваш досвід роботи з резервним копіюванням. Вам подобаються переваги? Або це все надто засмучує, щоб зробити це вартим, коли резервне копіювання iCloud не завершиться.