Ризик низьких інновацій через загибель Samsung Note 7?

“Кінь ніколи не біжить так швидко, як коли у нього є інші коні, яких потрібно наздогнати і випередити.” – Овідій

Південнокорейський технологічний гігант сьогодні оприлюднила заяву оголосивши про «пряму вартість» відмови від свого потенційно небезпечного телефону Galaxy Note7 досягне 3,9 мільярда доларів США протягом наступних двох кварталів, при цьому дохід зменшився більш ніж на 2,3 мільярда доларів протягом наступних трьох місяців.

Це не враховує вплив на економіку бренду, пов’язаного з катастрофою Note 7.

Samsung також повідомила, що не буде швидко замінювати телефон Note7 на іншу модель, замість цього зосередиться на своїх флагманських телефонах, випущених у березні.

«Просуваючись вперед, Samsung Electronics планує нормалізувати свій мобільний бізнес, розширивши продажі флагманських моделей, таких як Galaxy S7 та Galaxy S7 Edge», – повідомили в компанії.

«Крім того, компанія зосередиться на підвищенні безпеки продукції для споживачів, вносячи значні зміни в свої процеси забезпечення якості».

Ці заголовки обов’язково порадують Apple Watchers і нададуть тимчасове полегшення. Під час останньої перевірки AAPL торгувався близько до $117, майже 3-місячний максимум.

Однак існує більший ризик, якщо ця конкуренція, що насувається, не дихає вам у шию.

Це може призвести до різного роду інертності внутрішніх процесів. Це часи, коли божевільні ідеї можуть захопити купу витрат на дослідження та розробки та ресурсів, витрачених на місячні здачі.

Є багато добре задокументованих прикладів того, як компанії потрапляють у пастку самовдоволення, опинилися в такому вигідному місці.

Не дивіться далі, ніж Kodak. Компанія, що займається камерою та кіно, була титаном у своїй галузі, займаючи величезну частку ринку. Без великої конкуренції та величезної споживчої бази Kodak користувався величезним успіхом, поки не зіткнувся з вибоїною на дорозі, а решта вже історія.

Apple, яка була відома своїм дизайном, деякий час не змогла представити драматичний та інноваційний дизайн. Незалежно від того, чи був це штучний інтелект, чи доповнена реальність, Apple промахнулася. Нарешті приємно побачити такий цікавий продукт, як Airpod, а також технологію, яка призвела до гідроізоляції годинника Series 2.

Якийсь час там відчувалося, що Apple завжди грала в гру наздоганяючого, коли мова йшла про інновації в технології, насамперед на арені смартфонів.

Не забуваймо, що водонепроникні мобільні пристрої Samsung були ляпасом, і Apple довелося перейти до стандартів ip67, щоб задовольнити зростаючі потреби клієнтів у водонепроникних/пилонепроникних телефонах. Те саме було вірно, коли мова йшла про гру вгадування AMOLED. Тепер, коли Samsung Note 7 на деякий час позаду, мені цікаво, на чому Apple зосереджується, коли мова йде про наступне покоління iPhone.

Ви все ще пам’ятаєте, як тремтіли, коли бачили рекламу Microsoft Cortana щоразу по телевізору, коли вони вказували на відсутність Siri на Mac.

Минуло деякий час, коли Apple ще не придумала нову чисту свіжу лінійку Macbook Pro або принаймні не випустила щось, що говорить про їхнє бачення та шлях вперед для цієї лінійки продуктів. Це викликає печію у людей, які хочуть оновити свій MacBook Pro.

З мого досвіду, можна назвати це «самозаспокоєнням», коли організація настільки захопилася власною культурою років, що вона не має контролю над тими культурними нормами, які перетворюються на звичайні, повсякденні, неефективні продуктивність

А оскільки нікому не подобається, коли його будять від такої комфортної і звичної невдачі, тільки яскраве світло спостережуваного і вимірювані, чітко визначені провідні показники можуть відкрити очі на справжні принципи та методи двозначного покращення нижні лінії.

Ми сподіваємося, що в Apple немає самозаспокоєння, а інновації та постійний настрій, щоб знайти ще кращі способи, щоб технології працювали краще для людської раси.

1 Купертіно, ми розраховуємо на вас!