Microsoft Teams має зручну опцію, яка дозволяє користувачам увімкнути нові можливості зустрічі та насолоджуватися захоплюючими онлайн-зустрічами. Наприклад, увімкнувши режим Разом, ви зможете об’єднати всіх відвідувачів у віртуальну аудиторію.
На жаль, новий інтерфейс зустрічі іноді може перестати працювати або повністю зникнути з налаштувань Teams. Давайте подивимося, як ви можете вирішити проблему та отримати доступ до всіх параметрів наради Teams.
Виправити команди. Новий досвід зустрічі недоступний
Перевірте свій статус, вийдіть із системи та ввімкніть опцію
Перш за все, переконайтеся, що новий досвід зустрічі ввімкнено в розділі Загальні налаштування.
якщо це не так, перевірити свій статус. Ви не можете отримати доступ до нових можливостей зустрічі, коли у вашому обліковому записі відображається «Статус невідомий.’ Вручну переключіть свій статус на Доступний, вийдіть зі свого облікового запису та повністю вийдіть із Teams. Перезапустіть програму та перевірте, чи можете ви зараз увімкнути нову функцію зустрічі.
Замініть свої файли Teams
Кілька користувачів вирішили цю проблему, замінивши свої файли Teams.
- Попросіть когось із ваших колег, який має доступ до нового інтерфейсу зустрічі, надіслати вам свої файли Teams.
- Необхідність орієнтуватися на C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams і скопіюйте всі файли з цієї папки. Вам потрібні окремі файли, а не підпапки.
- Потім вам потрібно видалити всі окремі файли Teams. Ще раз видаліть файли, а не папки.
- Вставте файли, які ви отримали від своїх колег, у головну папку Teams.
- Перезапустіть програму та перевірте, чи зараз відображається нова опція зустрічі.
Примусове оновлення команд
Хоча більшість оновлень Teams відбуваються у фоновому режимі, іноді вам потрібно примусово оновити. Натисніть на зображення свого профілю та натисніть Перевірити наявність оновлень кнопку.
Якщо процес не вдасться, примусово оновіть програму, і нові функції зустрічі також з’являться для вас.
- Шукайте останню версію Teams на сторінці https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Скопіюйте номер версії програми.
- Скопіюйте посилання для завантаження Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- Замінити AppVersionNumber з останнім номером версії програми Teams.
- Натисніть Enter, щоб завантажити найновішу версію Teams на свій комп’ютер.
Вимкніть VDIModeEnabled
Якщо ви ІТ-адміністратор, перевірте налаштування MSI (Інсталятор програмного забезпечення Microsoft). Якщо ви налаштуєте MSI через Orca для обробки робочих станцій як віртуальних машин, це автоматично встановить VDIModeEnabled на true. Однак новий досвід Teams недоступний на комп’ютерах VDI (інфраструктура віртуальних робочих столів).
Тригер VDI має бути видно під HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. Ви можете додати нову політику GPO, щоб видалити тригер. Іншим користувачам вдалося вирішити цю проблему, просто видаливши ключ HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.
Потім вам потрібно видалити всі файли з %AppData%\Microsoft\Teams. Наступним кроком є видалення та перевстановлення Teams. Просто переконайтеся, що ви встановили версію, яка не була змінена Orca.
Якщо ви хочете перевірити, чи встановлено VDI, запустіть програму Teams і створити файли налагодження. Для цього потрібно утримувати такі клавіші: CTRL + ALT + Shift + 1.
Потім перейдіть до Завантаження папку та знайдіть файли налагодження. У найбільшому файлі все ще має бути включений VDIMode. Перевірте, чи доступна нова функція зустрічі для всіх користувачів.
⇒ Важлива примітка: Перевірте, чи користувачі не можуть отримати доступ до нового інтерфейсу зустрічі в a черга дзвінків. Багато попередніх звітів підтверджували наявність помилки з новим досвідом та чергами викликів. Очевидно, черги викликів заблокували новий варіант роботи в Teams. Можливо, проблема повернулася.
Висновок
Підводячи підсумок, якщо новий досвід зустрічі недоступний у налаштуваннях Teams, оновіть програму та замініть файли Teams. Якщо ви ІТ-адміністратор, заблокуйте ключ VDIModeEnabled і перевірте результати. Натисніть коментарі нижче та повідомте нам, якщо проблема не зникне.