Виправлено: масштабування не працює на iPhone або iPad

Zoom — це універсальний і простий у використанні додаток для відеозустрічей, який ідеально підходить для спілкування з друзями або проведення ділових презентацій. Мільйони користувачів iOS покладаються на Zoom для спілкування з родиною, друзями, колегами та діловими партнерами. На жаль, бувають випадки, коли програма може перестати працювати раптом або певні функції не працюють належним чином. У цьому посібнику ми швидко розглянемо деякі з найпоширеніших збоїв у Zoom на iPhone та iPad і як їх можна виправити.

Як виправити поширені проблеми з масштабуванням на iOS

Перш за все, перейдіть до App Store, торкніться Оновлення, і прокрутіть униз, щоб переглянути список оновлень, які очікують на розгляд. Натисніть на

Оновлення кнопку поряд із Zoom, щоб встановити останню версію програми. Потім перезавантажте пристрій і перевірте, чи проблема не зникає.

Додатково перевірте Статус служби Zoom щоб перевірити, чи є якісь відомі проблеми у списку. Зачекайте, доки компанія вирішить проблеми зі свого боку, і повторіть спробу пізніше.

Виправити Zoom не вхід в систему на iPhone або iPad

• Примусово перезавантажте пристрій. На вашому iPhone натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності, а потім кнопку зменшення гучності. Потім утримуйте бічну кнопку і не відпускайте, доки на екрані не з’явиться логотип Apple. На iPad одночасно натисніть і утримуйте кнопки «Додому» та «Живлення». Відпустіть їх, коли на екрані з’явиться логотип Apple.

Зум не завантажується/не приєднується до наради на iPhone або iPad

• Перевірте з’єднання та переконайтеся, що у вас достатньо пропускної здатності, щоб приєднатися до відеозустрічей.
• Якщо ви використовуєте мобільні дані, увімкніть режим польоту на дві хвилини. Поверніться в Інтернет і перевірте результати.
• Крім того, вимкніть мобільні дані та перейдіть на інше з’єднання.
• Увійдіть у свій обліковий запис за допомогою іншого пристрою.

Віртуальний фон Zoom не працює на iOS

• Переконайтеся, що ваш пристрій відповідає системним вимогам, необхідним для ввімкнення функції фонового зображення.
  • Вам потрібно запустити Zoom версії 5.3.0 або новішої.
  • Ця функція підтримується на iPhone 8 і новіших моделях, а також на моделях iPad 9,7" 5-го і 6-го покоління, а також на моделях iPad 10,2" 7-го покоління і вище, відповідно. Простіше кажучи, якщо у вас є модель iPhone 7, ви не зможете ввімкнути цю опцію.
  • Параметр «Розмитий фон» доступний у Zoom версії 5.6.6 (423) або новішої. Оновіть програму, якщо ви не можете розмити фон.

Виправлено, що аудіо та відео Zoom не працюють на iOS

• Закрийте фонові програми, щоб переконатися, що інші програми не використовують мікрофон або камеру.
• Переконайтеся, що на вашому пристрої не вимкнено звук і не встановлено лише вібрацію. Використовуйте кнопку збільшення гучності, щоб збільшити гучність.
• Надішліть повідомлення організатору та попросіть увімкнути вас.
• Надайте Zoom доступ до мікрофона, коли ви приєднуєтеся до зустрічі. Перейдіть до налаштувань зустрічі, торкніться Приєднатися до аудіо і виберіть Дзвінок через Інтернет.
• Підключіть навушники до пристрою та перевірте, чи проблема зникла.
• Перевірте параметри конфіденційності та переконайтеся, що Zoom має доступ до вашого мікрофона та його використання. Йти до Налаштування → Конфіденційність → мікрофон і увімкніть доступ до Zoom. Зробіть те ж саме для вашої камери.
• Торкніться значка камери та перемикайтеся між передньою та задньою камерами кілька разів.

Якщо жоден із цих методів не працює, видаліть Zoom, перезапустіть пристрій iOS та перевстановіть програму. Зв’яжіться зі службою підтримки Zoom якщо ви все ще не можете використовувати програму на своєму пристрої iOS.

Висновок

Якщо Zoom не працює належним чином на iPhone або iPad, перевірте наявність оновлень і перезапустіть пристрої iOS. Якщо проблема не зникне, примусово перезавантажте пристрій, перейдіть на інше підключення та перевірте налаштування конфіденційності, щоб переконатися, що Zoom має доступ до вашого мікрофона та камери.

Повідомте нам, якщо вам вдалося вирішити проблему з Zoom за допомогою цього посібника. Яке з цих рішень спрацювало для вас? Дайте нам знати в коментарях нижче.