Коли ви намагаєтеся перезавантажити або вимкнути свій Mac, ваш комп’ютер зависає і ваш Mac не вимикається? Чи зникає ваше меню Finder, а всі ваші програми закриваються, АЛЕ ваш Mac все одно застрягає на робочому столі та не вимикається належним чином? Ви часто відключаєте свій Mac від мережі або виймаєте акумулятор, щоб вимкнути комп’ютер і повністю вимкнути його? Чи виникли всі ці проблеми після оновлення ОС, обладнання чи програми?
Якщо так, то ви не самотні. Для користувачів, які перейшли з ПК Windows на Mac, ця проблема може здатися занадто знайомою. Ви намагаєтеся вимкнути ПК з Windows, але він не вимикається або вимикається повільно. На жаль, проблеми з вимкненням виникають не тільки у власників ПК з Windows! Іноді наші прекрасні комп’ютери Mac з принципом «це просто працює» показують ту ж проблему і не вимикаються.
Для людей на платформі Windows ця проблема пов’язана з проблемами живлення, несправним драйвером пристрою або проблемами CMOS. Для ПК з ОС Windows ця проблема зазвичай займає деякий час, щоб усунути неполадки.
На щастя, на комп’ютерах Mac і MacBook більшість цих проблем вирішуються за допомогою швидкого двоетапного процесу..Якщо ваш Mac або MacBook не вимикається, коли ви використовуєте > Завершити роботу з меню Apple і єдиним способом ви закриваєте Вимкнення машини – це натиснути кнопку живлення на вашому Mac, а потім виконати скидання SMC та NVRAM, щоб очистити корінь проблема.
Зміст
-
Швидкі поради
- Схожі статті
-
Закрийте всі відкриті програми
- Програма заморожена чи збій?
- Що за біса SMC?
- Скиньте SMC вашого Mac
-
Далі скиньте NVRAM
- Скидання NVRAM на вашому Mac
- Що таке паніка ядра?
-
Перевірте за допомогою Apple Diagnostics або Apple Hardware Test
- Використовуйте програму Apple Diagnostics
- Використовуйте Apple Hardware Test
-
Спробуйте безпечне завантаження
- Вхід в безпечний режим
-
Запустіть термінал
- Основні команди вимкнення та перезавантаження терміналу
- Спробуйте виконати серію команд терміналу
- Читач Рік пропонує ці кроки в терміналі як альтернативу
- Поради читачам
-
Резюме
- Схожі повідомлення:
Швидкі поради
Спробуйте ці короткі поради, щоб правильно вимкнути свій Mac
- Закрийте всі відкриті програми, а потім спробуйте вимкнути
- Скиньте SMC і NVRAM
- Запустіть Apple Diagnostics або Apple Hardware Test
- Виконайте безпечне завантаження
- Використовуйте деякі команди терміналу (перевірте конкретні команди нижче)
Схожі статті
- Мій Mac не запускається і не завантажується: як виправити білий екран
- Скидання до заводських налаштувань MacBook і Mac
- Збій у програмі MacBook, як виправити
- Десять речей, які повинен знати кожен власник Mac
Закрийте всі відкриті програми
Apple вимагає, щоб ваш Mac закривав усі програми, перш ніж він зможе закритися. Коли у вас виникають проблеми під час спроби вимкнути Mac, це часто викликано програмою, яку не вдалося закрити.
Тому перш за все перевірте, чи є якісь відкриті програми. Додаток офіційно не закриється без вашого введення, якщо в ньому є незбережений документ.
Щоб нормально закрити програму Mac, виберіть «Вийти» у меню програми на панелі меню або натисніть Command (⌘) + клавішу Q.
Програма заморожена чи збій?
Якщо ви не можете нормально закрити програму, можливо, вам знадобиться примусово закрити цю програму.
Щоб примусово вийти з програми Mac, виконайте одну з таких дій:
- Утримуючи Command, клацніть (клацніть правою кнопкою миші) піктограму програми на панелі Dock та виберіть Примусово вийти
- Натисніть разом ці три клавіші: Option, Command і Escape і виберіть програму у вікні Force Quit, а потім натисніть Force Quit
- Виберіть «Примусово вийти» з меню Apple у верхньому лівому куті екрана та виберіть програму у вікні «Примусово вийти», а потім натисніть «Примусово вийти».
- Утримуючи Command, клацніть (клацніть правою кнопкою миші) піктограму програми на панелі Dock і натисніть клавішу Alt, і параметр «Вийти» зміниться на «Примусово вийти».
- Відкрийте Монітор активності та закрийте програму звідти
Що за біса SMC?
Контролер керування системою вашого Mac (Коротко SMC) — це мікросхема всередині вашого Mac, на якій працює більшість фізичних частин комп’ютера. Це включає в себе такі речі, як клавіатури, світлодіодні індикатори, вентилятори охолодження та реакцію кнопки живлення.
SMC відповідає за ці та інші функції низького рівня, зокрема:
- Реакція на відкриття та закриття кришки дисплея вашого MacBook
- Управління акумулятором
- Термічний менеджмент
- SMS (датчик раптового руху)
- Розпізнавання навколишнього освітлення
- Підсвічування клавіатури
- Управління індикатором стану (SIL).
- Індикатори стану батареї світяться
Скиньте SMC вашого Mac
Виконайте процедуру скидання SMC на комп’ютерах Mac
- Вимкніть свій Macbook
- Від’єднайте шнур живлення та зачекайте 15 секунд
- Підключіть шнур живлення назад
- Зачекайте 5 секунд, а потім увімкніть свій Mac
Виконайте процедуру скидання SMC на MacBook із незнімними батареями
- Вимкніть свій Mac
- Від’єднайте зарядний пристрій від MacBook
- Використовуючи вбудовану клавіатуру, натисніть Shift-Control-Option з лівого боку клавіатури, а потім одночасно натисніть кнопку живлення. Утримуйте ці клавіші та кнопку живлення протягом 10 секунд.
- Для MacBook з Touch ID кнопка Touch ID є кнопкою живлення
- Відпустіть усі клавіші та підключіть адаптер живлення
- Натисніть кнопку живлення та увімкніть свій MacBook
Виконайте процедуру скидання SMC на MacBook зі знімними акумуляторами
- Вимкніть свій MacBook
- Від’єднайте зарядний пристрій
- Вийміть акумулятор
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд
- Замініть акумулятор
- Знову підключіть MacBook до зарядного пристрою
- Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути MacBook
Далі скиньте NVRAM
Енергонезалежна пам’ять із випадковим доступом (або скорочено NVRAM) — це крихітний шматок системної пам’яті, який відведено для зберігання певних налаштувань на вашому Mac. Зазвичай це налаштування, до яких нашим комп’ютерам Mac та його користувачам потрібно швидко отримати доступ, зокрема гучність звуку, роздільна здатність дисплея, вибір диска запуску, часовий пояс та нещодавня інформація про паніку ядра.
Скидання NVRAM часто допомагає, коли виникають проблеми, пов’язані з цими типами налаштувань. Якщо ваш Mac не знає, з якого диска запуститися, або під час запуску Mac ви бачите значок зі знаком питання, скидання NVRAM може вирішити проблему.
Скидання NVRAM на вашому Mac
- Перезапустіть
- Натисніть і утримуйте Клавіші Command-Option-P-R відразу після того, як ви почуєте звук запуску
- Утримуйте ці клавіші, доки комп’ютер не перезавантажиться, і ви не почуєте звуковий сигнал запуску вдруге
- Відпустіть ключі
Після скидання NVRAM вашого Mac відкрийте «Системні налаштування» та перевірте та налаштуйте їх, якщо потрібно налаштування, які були скинуті, зокрема гучність звуку, роздільна здатність дисплея, вибір завантажувального диска та часовий пояс.
Що таке паніка ядра?
Деякі проблеми з вимкненням пов’язані з нещодавніми подіями паніки ядра, і скидання вашої NVRAM допомагає усунути ці проблеми. Паніка ядра, як правило, призводить до збоїв у системі, раптового перезавантаження та зупинки.
Це комп’ютерні помилки, при яких операційна система (macOS або OS X вашого Mac) не може швидко або легко відновитися. Панічні події ядра часто ініціюються, коли операційна система намагається отримати доступ до пам’яті або записати помилково. Найімовірнішими причинами паніки ядра є несправне програмне забезпечення, помилки програмного забезпечення або зловмисне програмне забезпечення. Паніку ядра також викликає пошкоджене, несправне або несумісне обладнання, включаючи зовнішні пристрої, підключені до вашого Mac.
Перевірте за допомогою Apple Diagnostics або Apple Hardware Test
Apple Diagnostics і Apple Hardware Test — це інструменти, які допомагають діагностувати проблеми з внутрішнім обладнанням вашого Mac. Це включає в себе такі речі, як ваша логічна плата, системна пам'ять і бездротові компоненти. Навіть якщо ваш Mac не запускається, ви все одно зможете отримати доступ до Apple Diagnostics або Apple Hardware Test. Ці програми повідомляють, чи встановлено обладнання, наприклад додаткова пам’ять, несумісне, неправильно встановлене чи несправне.
І Apple Diagnostics, і Apple Hardware Test не перевіряють будь-які зовнішні апаратні компоненти, як-от USB, або будь-які пристрої не Apple. І оскільки це апаратні інструменти, вони не перевіряють операційну систему вашого Mac (macOS або MAC OS X) або будь-які проблеми програми, такі як конфлікти програм або розширень.
Використання Apple Diagnostics або Apple Hardware Test легко. Але спочатку вам потрібно з’ясувати, який інструмент підходить для вашої моделі та версії macOS. Щоб знайти характеристики свого Mac, перейдіть до меню Apple і виберіть «Про цей Mac».
- Для комп’ютерів Mac від 2013 року або новішої версії використовуйте програму Apple Diagnostics, вже вбудовану у ваш Mac
- Якщо ваш Mac з 2012 року або раніше і має OS X версії 10.8.4 або новішої, скористайтеся Apple Hardware Test, уже на вашому Mac
- Якщо ваш Mac випускається 2012 року або раніше і має OS X версії 10.8.3 або старішу, використовуйте диск із системним програмним забезпеченням або USB-флеш-накопичувач, який постачається з вашим Mac
Використовуйте програму Apple Diagnostics
- Від’єднайте всі зовнішні компоненти, крім клавіатури, миші/трекпада та дисплея. Все інше, від’єднайтеся від вашого Mac
-
Виберіть меню Apple > Перезавантажити, потім натисніть і утримуйте клавішу D під час перезавантаження Mac
- Діагностика Apple запускається автоматично, просто дотримуйтесь інструкцій на екрані
- Після завершення діагностики Apple у ньому відображаються всі виявлені проблеми
Використовуйте Apple Hardware Test
- Від’єднайте всі зовнішні пристрої, крім клавіатури, миші/трекпада та дисплея. Все інше, від’єднайте їх від вашого Mac
- Виберіть меню Apple > Перезавантажити, потім натисніть і утримуйте клавішу D під час перезавантаження Mac
- Коли з’явиться екран вибору Apple Hardware Test, виберіть мову, яку ви хочете використовувати, а потім натисніть Return або клацніть стрілку праворуч.
- Якщо ви не бачите екран вибору, спробуйте запустити Apple Hardware Test з Інтернету
- Знову підключіть свій Mac до мережі через Wi-Fi або Ethernet і перезавантажте Mac, натиснувши й утримуючи клавіші Option та D.
- Коли з’явиться головний екран Apple Hardware Test, дотримуйтесь інструкцій на екрані
- Якщо Apple Hardware Test виявить проблему, з’явиться повідомлення. Зверніть увагу на це повідомлення – це буде корисно, якщо ви звернетеся за додатковою допомогою до служби підтримки Apple або постачальника послуг
Спробуйте безпечне завантаження
Завантаження в безпечному режимі видаляє системні кеші, і це може допомогти після оновлення чи оновлення macOS або Mac OS X. Безпечний режим також є лише способом перевірити, чи проблема глобальна чи обмежена вашою папкою користувача. Тому варто спробувати перезавантажитися в безпечному режимі. Якщо будь-яке стороннє програмне забезпечення завантажується автоматично і викликає проблеми, безпечний режим перевіряє вашу систему та допомагає з наступними речами.
Перевірки безпечного режиму
- Виправте будь-які проблеми з каталогом
- Використовуйте лише необхідні ядра
- Заборонити запуск будь-яких запущених елементів
- Видалити файли кешу
Вхід в безпечний режим
- Вимкніть свій Mac у будь-якому випадку
- Після того, як ваш Mac вимкнеться, зачекайте 10 секунд, а потім натисніть кнопку живлення
- Відразу після того, як ви почуєте сигнал запуску, утримуйте клавішу Shift.
- Натисніть клавішу Shift якомога швидше після того, як почуєте сигнал запуску, але не раніше
- Відпустіть клавішу Shift, коли побачите сірий логотип Apple та індикатор прогресу
Це запустить його в безпечний режим з вимкненими всіма розширеннями. Безпечний режим запускається повільно, тому почекайте. До екрана входу або робочого столу потрібно більше часу, ніж зазвичай, оскільки ваш Mac виконує перевірку каталогу вашого завантажувального диска як частину безпечного режиму. Якщо ваш Mac працює нормально в безпечному режимі, поверніться до меню Apple . У спадному меню виберіть Перезавантажити.
Запустіть термінал
Термінал просто допомагає з великою кількістю завдань і проблем. Тож давайте використаємо його для очищення всіх даних кешу та обслуговування шрифтів вирішили проблему.
Основні команди вимкнення та перезавантаження терміналу
- Щоб негайно перезапустити машину, скористайтеся osascript -e «вказати програмі «Системні події» перезапустити» АБО sudo shutdown -r зараз
- Ви також можете використовувати перезавантаження sudo або sudo перезавантажити -r зараз
- Для перезапуску через встановлений період хвилин використовуйте sudo reboot -r +кількість хвилин
- Щоб негайно вимкнути, скористайтеся командою osascript -e «вказати програмі «Системні події» закрити»
- Ви також можете використовувати sudo shutdown -h зараз або команду sudo зупинка (це вбиває всі відкриті програми і НЕ дає вам можливості зберегти ваші дані)
- Для вимкнення через встановлений період хвилин використовуйте sudo shutdown -h +кількість хвилин (це знову вбиває всі відкриті програми та процеси)
Спробуйте виконати серію команд терміналу
Відкрийте сеанс термінала ( MacintoshHD>Програми>Утиліти) і введіть наступні команди одну за одною
- rm -rf ~/Бібліотека/Кеш/*
- rm -rf ~/Library/Saved\ Application\ State/*
- sudo rm -rf / Бібліотека / Кеші / *
- sudo rm -rf /Система/Бібліотека/Кеш/*
- бази даних atsutil -removeUser
- sudo atsutil баз даних -видалити
- sudo atsutil сервер -вимкнення
- sudo atsutil server -ping
- sudo rm -rf /var/folders/*
Після виконання останньої команди терміналу перезапустіть.
Читач Рік пропонує ці кроки в терміналі як альтернативу
- Відкрийте термінал і виконайте ці команди:
- sudo /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Frameworks/LaunchServices.framework/Support/lsregister -kill -seed -lint -r -f -v -dump -domain local -domain system -domain user -domain network
- killall Dock
- sudo mdutil -E /
- Перезавантажте свій Mac
Поради читачам
- Перейдіть до «Системні налаштування» > «Користувачі та групи», а потім до «Елементи входу для вашого користувача». Тепер видаліть все з елементів входу. А потім вимкнути за допомогою кнопки живлення. Після перезавантаження, вимкнення та перезавантаження перевірте та подивіться, як працює ваш Mac. Якщо все виглядає добре, вимкніть його знову, але цього разу за допомогою меню Apple > Завершити роботу
- Я вимкнув свій Mac, утримуючи кнопку живлення. Потім я скористався режимом відновлення (увімкніть його, утримуючи клавіші Cmd + R.) Потім вибрав «Дискова утиліта», вибрав основний жорсткий диск мого Mac і клацнув «Відновити диск». Коли це завершилося, перезавантажте Mac. Для мене більше немає проблем із тим, що мій Mac нормально вимикається після ремонту мого жорсткого диска
- Видаліть усі принтери в Системні налаштування > Принтери та сканери а потім знову додайте їх. Після перезавантаження, вимкнення, сну та перезавантаження все знову працює!
- Що я зробив: перш ніж вибрати «перезапустити» або «завершити роботу», я відкриваю вікно примусового завершення роботи та примусово закриваю будь-яку програму, яку не вдалося закрити. Потім я натиснув «перезапустити» або «вимкнути». У мене не було проблеми з зависанням після виконання цього додаткового кроку!
- Перезапустіть Finder, перш ніж повністю вимкнути комп’ютер, натиснувши опцію + команду + вихід. Це має бути робота.
- Мій єдиний обхідний шлях — переконатися, що кошик порожній, перш ніж я закрию. Я не можу пояснити, чому це працює для мене, але це просто так
- Введіть «sudo shutdown -r зараз» у терміналі, щоб завершити роботу. Потім увімкніть живлення та подивіться, чи вирішиться проблема. Це зробило для мене
- Видаліть все з папки кешу системної бібліотеки. Це спрацювало для мене. Тепер я можу перезапуститися, вийти з системи та вимкнути
- Перейдіть до меню Finder «Перейти», утримуйте клавішу параметрів і виберіть «Бібліотека». Потім перейдіть до папки "Параметри" та видаліть ці 2 файли: com.apple.finder.plist &com.apple.sidebarlists.plist. Потім перезавантажте.
- Вимкніть, утримуючи кнопку живлення. Потім увімкніть його, утримуючи клавіші Cmd + R, щоб увійти в режим відновлення. Після цього виберіть «Дискова утиліта», виберіть свій жорсткий диск і натисніть «Відновити диск». Коли це закінчиться, перезавантажте свій Mac. Готово.
Резюме
Більшість проблем, пов’язаних із системою живлення на вашому Mac, вирішуються за допомогою процедури SMC (кроки з 1 по 4). Якщо ваші проблеми з вимкненням пов’язані з нещодавніми подіями паніки ядра, процес NVRAM (кроки 5–9) усуває ці проблеми. Оскільки важко з’ясувати причину проблеми, ми зазвичай виконуємо скидання SMC і NVRAM і перевіряємо наша система використовує Apple Diagnostics або Apple Hardware Test, коли зіткнулися з цією проблемою Mac не вимикається.
І якщо ці дії не допомогли, спробуйте безпечне завантаження і подивіться, чи це виключає проблему.
Сподіваємося, ці прості кроки допоможуть вам вирішити цю проблему, щоб вам не доводилося натискати кнопку ON/OFF на вашому Mac щоразу, коли ви хочете вимкнути Mac.
Одержимий технологіями з самого початку появи A/UX на Apple, Судз (США) відповідає за редакційне керівництво AppleToolBox. Він базується в Лос-Анджелесі, Каліфорнія.
Sudz спеціалізується на висвітленні всього macOS, переглянувши десятки розробок OS X і macOS протягом багатьох років.
У минулому житті Судз працював, допомагаючи компаніям зі списку Fortune 100 з їхніми технологіями та прагненнями до трансформації бізнесу.