Чому мій трекпад MacBook Pro не може натиснути?

Існує кілька причин, чому трекпад на вашому MacBook Pro може не реагувати. Несправності обладнання — як роздутий акумулятор — може заблокувати ваш трекпад від можливості клацати. Або помилки програмного забезпечення можуть означати, що робочий клік не розпізнається.

Це не рідкість зустріти випадкові проблеми з вашим MacBook. Але перш ніж поспішати в Apple Store для тривалого очікування, спробуйте виправити це самостійно за допомогою цього посібника з усунення несправностей.

Спочатку ми покажемо вам, як користуватися вашим MacBook Pro, коли трекпад не клацає.

Пов'язані:

• Перестав працювати мікрофон MacBook, як виправити
• Миша або клавіатура Mac зависає після оновлення macOS, як виправити
• MacBooks, Magic Trackpads застряють у «клацанні» більше
• Оновлення трекпада MacBook і мультисенсорного трекпада 1.0

Якщо трекпад на вашому Mac взагалі не працює

Якщо трекпад взагалі не працює, ви все одно можете використовувати свій Mac за допомогою миші. Підключіть будь-яку мишу до свого Mac через Bluetooth або за допомогою кабелю, а потім перейдіть до Системні налаштування > Спеціальні можливості > Керування вказівником. Зніміть прапорець до Ігноруйте вбудований трекпад, якщо є миша або бездротовий трекпад.

Варіант 1. Підключіть USB-мишу

Підключіть зовнішню мишу до порту USB на вашому MacBook, щоб використовувати замість трекпада. Ваш MacBook Pro повинен розпізнавати мишу, дозволяючи вам наводити й клацати на вашу радість.

Варіант 2. Підключіть Bluetooth-мишу або трекпад

Крім того, підключіть зовнішню мишу або трекпад до MacBook Pro за допомогою Bluetooth. Якщо ви вже створили пару з пристроєм, він повинен підключитися, коли ви його ввімкнете.

В іншому випадку увімкніть пристрій Bluetooth і скористайтеся наведеними нижче командами, щоб підключити його:

1. Натисніть команда+пробіл щоб відкрити Spotlight.
2. Знайдіть «bluetooth» і натисніть увійти щоб відкрити системні налаштування.

   

3. Натисніть табл щоб перемістити фокус з рядка пошуку на список пристроїв.
4. Перейдіть до миші Bluetooth за допомогою кнопки зі стрілками.
5. Натисніть простір щоб підключитися до вашої Bluetooth миші.

   

Варіант 3. Увімкніть «Так, щоб клацнути» для вашого трекпада

Якщо ваш трекпад може переміщувати мишу, але вона не клацає, ви можете замість цього увімкнути функцію «Натискання для клацання». Для цього вам потрібно використовувати VoiceOver, що робить його трохи складнішим, ніж наведені вище варіанти. Але це все ще досить легко з нашими інструкціями.

1. Натисніть команда+пробіл щоб відкрити Spotlight.
2. Знайдіть «трекпад» і натисніть увійти щоб відкрити системні налаштування.

   

3. Натисніть fn+command+F5 щоб увімкнути VoiceOver.
4. Якщо ви вперше використовуєте VoiceOver, натисніть простір щоб переглянути інструкції або В щоб пропустити їх.

   

5. Використовуйте VoiceOver, щоб увімкнути Натисніть, щоб натиснути:
   1. Натисніть табл і використовуйте стрілки щоб зосередитися на Point & Click.
   2. Виберіть його за допомогою control+option+space.
   3. Натисніть табл і використовуйте стрілки щоб зосередитися на Торкніться, щоб клацнути.
   4. Поставте галочку за допомогою control+option+space.Ви можете побачити, що виділив VoiceOver, за допомогою чорного квадрата, що його окреслює.
6. Тепер ви можете натиснути, торкнувшись трекпада.

Варіант 4. Використовуйте VoiceOver

Якщо у вас немає доступу до зовнішньої миші і ваш трекпад взагалі не працює, вам доведеться використовувати VoiceOver і комбінації клавіш для навігації по меню на MacBook Pro.

Натисніть fn+command+F5 щоб активувати VoiceOver. Рекомендуємо дотримуватись інструкцій, які спливають, щоб дізнатися, як ним користуватися, якщо ви ще не знаєте. Або дізнайтеся більше про використання VoiceOver на веб-сайті Apple.

Чому мій трекпад MacBook не клацає?

Клац на MacBook Pro перестав працювати через програмну чи апаратну проблему.

Проблеми з програмним забезпеченням можуть бути наслідком вашого Конфігурації системних налаштувань. Або могла виникнути корупція в macOS. У будь-якому випадку, проблеми з програмним забезпеченням можна виправити безкоштовно, і це те, що ви можете зробити самостійно.

З іншого боку, проблеми з обладнанням потребують спеціаліста Apple, щоб відремонтувати ваш MacBook. Можливо, тонка стрічка, яка з’єднує ваш трекпад з логічною платою відключився. Або сам трекпад може зламатися.

Новий MacBook Pro трекпади з примусовим дотиком фізично не клацають. Відчуття клацання, яке ви відчуваєте, є результатом тактильного зворотного зв’язку, як у Apple Watch. Ця фізична зміна може змусити вас подумати, що проблема програмного забезпечення пов’язана з апаратним забезпеченням.

Обов’язково спробуйте наші кроки з усунення несправностей програмного забезпечення, перш ніж робити якісь висновки.

Що робити, якщо акумулятор MacBook Pro роздутий?

Якщо ваш трекпад MacBook Pro піднятий, це може бути наслідком роздутого акумулятора. Це іноді трапляється, коли батареї старіють. Але будьте обережні, тому що якщо він розколюється, хімічні речовини всередині можуть бути токсичними.

Іншими ознаками роздутого акумулятора є низький термін служби батареї та набряк на нижній частині вашого MacBook.

Нема про що хвилюватися. Але якщо ви підозрюєте, що у вас роздутий акумулятор, запишіться на прийом до технічного спеціаліста Apple як тільки зможете. Вони можуть вийняти акумулятор і безпечно утилізувати його за вас.

Як усунути проблеми з програмним забезпеченням за допомогою трекпада MacBook?

Виконуйте наведені нижче дії по черзі, щоб виключити помилки програмного забезпечення на вашому MacBook Pro. Ми наказали їм зробити так, щоб ви не втратили жодних даних. Але ви все одно повинні зробіть резервну копію перед початком.

Крок 1. Перевірте свої системні налаштування

Деякі параметри в системних налаштуваннях MacBook Pro можуть змусити вас подумати, що трекпад зламаний. У такому випадку все, що вам потрібно зробити, це повернути налаштування до нормального, щоб вирішити проблему.

1. Перейдіть до «Системні налаштування» > «Доступність» > «Миша та трекпад».
2. Зніміть прапорець УвімкнутиКлавіші миші.
3. Натисніть Параметри… та вимкніть Ігноруйте вбудований трекпад, коли клавіші миші ввімкнено.
4. Підніміть Швидкість подвійного клацання до більшої швидкості.
5. Зніміть прапорець Ігноруйте вбудований трекпад, якщо є миша або бездротовий трекпад.

Ви також повинні перевірити Швидкість відстеження у системних налаштуваннях трекпада. Якщо це надто повільно, ваш трекпад буде повільним і не реагувати.

Нарешті вимкніть Bluetooth. Якщо це працює, ваш MacBook думав, що він підключений до зовнішньої Bluetooth-миші або трекпада.

Крок 2. Виконайте скидання SMC

The Контролер управління системою (SMC) керує основними процесами на вашому MacBook Pro — наприклад, реагує на клацання трекпада. Якщо SMC заплутався або був пошкоджений, ви можете скинути його без втрати даних.

Перш ніж виконувати скидання SMC, від’єднайте свій MacBook від адаптера живлення.

Якщо у вас MacBook Pro (2018):

1. Перейдіть до Apple > Shut Down і дочекайтеся повного вимкнення MacBook.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення або Touch ID протягом 10 секунд.
3. Відпустіть кнопку і зачекайте 10 секунд.
4. Натисніть кнопку живлення або Touch ID ще раз, щоб увімкнути MacBook.
5. Якщо це не виправило ваш трекпад:
   1. Перейдіть до Apple > Shut Down і зачекайте, поки MacBook знову повністю вимкнеться.
   2. Натисніть і утримуйте правий зміна, ліворуч варіант, і ліворуч контроль клавіші на 7 секунд.
   3. Продовжуйте утримувати ці клавіші, а також натисніть кнопку живлення ще 7 секунд.
   4. Відпустіть усі клавіші та зачекайте 10 секунд.
   5. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути MacBook.

Якщо у вас старий MacBook без знімного акумулятора:

1. Перейдіть до Apple > Shut Down і дочекайтеся повного вимкнення MacBook.
2. Натисніть і утримуйте ліворуч зміна, контроль, і варіант клавіші за допомогою кнопки живлення протягом 10 секунд.
3. Відпустіть усі клавіші та знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути MacBook.

Якщо у вас MacBook зі знімним акумулятором:

1. Перейдіть до Apple > Shut Down і дочекайтеся повного вимкнення MacBook.
2. Вийміть акумулятор.
3. Натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 5 секунд.
4. Перевстановіть акумулятор і знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути MacBook.

Крок 3: Виконайте скидання NVRAM і PRAM

NVRAM (енергонезалежна пам’ять із довільним доступом) і PRAM (пам’ять із довільним доступом з параметрами) – це невеликі обсяги пам’яті, які використовуються для налаштувань вашого MacBook Pro. Вони зберігають такі дані, як яскравість екрана, гучність звуку та часовий пояс.

The кроки для скидання NVRAM та PRAM ідентичні, і при цьому ви не повинні втратити жодних даних.

1. Перейдіть до Apple > Shut Down і зачекайте, поки ваш MacBook повністю вимкнеться.
2. Коротко натисніть кнопку живлення, а потім негайно утримуйте параметр+команда+P+R.

   

3. Відпустіть усі клавіші через 20 секунд, після другого звуку запуску або після другого разу на екрані з’явиться логотип Apple.

Крок 4. Перевірте наявність оновлень macOS

Причиною того, що трекпад не клацає, може бути помилка в операційному програмному забезпеченні MacBook. Коли це відбувається, Apple зазвичай швидко випускає оновлення, яке виправляє це.

Перевірте наявність оновлень macOS на своєму MacBook Pro і обов’язково завантажте та встановіть усі знайдені.

1. Перейдіть до Apple > Про цей Mac > Оновлення програмного забезпечення…

   

2. Зачекайте, поки ваш MacBook перевірить наявність оновлень.
3. Натисніть Оновити зараз, якщо доступне нове оновлення.

   

Крок 5. Видаліть деякі файли plist

Файли списку властивостей — або файли plist — зберігають користувацькі налаштування та параметри для програм на вашому MacBook. Вони автоматично створюються та оновлюються macOS під час використання комп’ютера.

Коли файл plist стає пошкодженим, ви можете видалити його з мінімальною втратою даних, оскільки macOS автоматично замінює його. Однак ви повинні зробіть резервну копію, перш ніж продовжити про всяк випадок.

Можливо, проблема з натисканням трекпада MacBook Pro є результатом кількох несправних файлів plist.

1. Відкрийте Finder.
2. На панелі меню натисніть Перейти > Перейти до папки…
3. Тип /Library/Preferences і натисніть увійти.

   

4. Коли відкриється папка «Параметри», знайдіть і видаліть такі файли plist (якщо файл plist відсутній, перейдіть до наступного):
   1. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.trackpad.plist
   2. com.apple.driver. AppleBluetoothMultitouch.mouse.plist
   3. com.apple.driver. AppleHIDMouse.plist
   4. com.apple. AppleMultitouchTrackpad.plist
   5. com.apple.preference.trackpad.plist.

      

Очистіть кошик і перезавантажте свій MacBook після видалення файлів plist, щоб перевірити, чи виправлено ваш трекпад.

Крок 6. Перевстановіть macOS за допомогою режиму відновлення

Якщо пошкодження операційного програмного забезпечення призвело до того, що трекпад MacBook перестав клацати, вам потрібно повністю переінсталювати macOS. Це можна зробити без втрати даних, але ми все одно рекомендуємо вамспочатку зробіть резервну копію.

Найкращий спосіб перевстановити macOS – скористатись Режим відновлення на вашому MacBook. Це видаляє та повторно встановлює все операційне програмне забезпечення. Це може зайняти кілька годин, частково залежно від швидкості вашого Інтернету.

1. Перейдіть до Apple > Shut Down і зачекайте, поки ваш MacBook повністю вимкнеться.
2. Коротко натисніть кнопку живлення, а потім утримуйте команда+R.

   

3. Утримуйте обидві клавіші, поки не побачите логотип Apple або глобус, що обертається.
4. Введіть пароль мікропрограми, якщо буде запропоновано.
5. Коли з’явиться вікно macOS Utilities, виберіть Перевстановіть macOS.

   

6. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та дочекайтеся завершення перевстановлення.

Крок 7. Очистіть жорсткий диск і налаштуйте його як новий

Останній крок з усунення несправностей програмного забезпечення — стерти дані з жорсткого диска та налаштувати MacBook Pro як новий комп’ютер. Ви повинні зробити резервну копію спочатку всі дані на вашому комп’ютері, тому що потім все буде видалено.

Якщо налаштування MacBook Pro як нового комп’ютера виправляє клацання трекпада, значить, проблему спричинило щось у наявній резервній копії. Вам потрібно буде поступово відновлювати дані, щоб уникнути відновлення пошкодженого файлу.

1. Перейдіть до Apple > Shut Down і зачекайте, поки ваш MacBook повністю вимкнеться.
2. Коротко натисніть кнопку живлення, а потім утримуйте команда+R.

   

3. Утримуйте обидві клавіші, поки не побачите логотип Apple або глобус, що обертається.
4. Введіть пароль мікропрограми, якщо буде запропоновано.
5. Коли з’явиться вікно macOS Utilities, виберіть Дискова утиліта.

   

6. На панелі меню натисніть Перегляд > Показати всі пристрої.
7. Виберіть жорсткий диск, який містить усі інші томи.
8. Натисніть кнопку Стерти кнопку та введіть такі дані:
   1. Назвіть жорсткий диск, наприклад «Macintosh HD».
   2. Виберіть формат APFS або Mac OS Extended (Journaled).
   3. Виберіть схему карти розділів GUID, якщо буде запропоновано.

      

9. Натисніть «Стерти» і дочекайтеся завершення видалення диска.
10. Слідкуйте кроки вище, щоб перевстановити macOS знову.

Після того, як ви стерли свій MacBook Pro та перевстановили macOS, дотримуйтесь підказок, щоб налаштувати його як новий комп’ютер.

Як виправити апаратні проблеми з трекпадом MacBook?

Якщо ви все ще не можете натиснути трекпад MacBook Pro після наших кроків з усунення несправностей програмного забезпечення, то проблема має бути пов’язана з апаратним забезпеченням. Ознайомтеся з нашими порадами нижче, щоб з’ясувати причину та подбати про її ремонт.

Крок 1. Запустіть діагностику на своєму MacBook Pro

Хоча це нічого не виправляє, запустіть діагностику на своєму MacBook Pro самостійно, щоб зрозуміти, у чому проблема. Це може прискорити вашу зустріч з постачальником послуг Apple, коли ви отримаєте ремонт.

1. Від’єднайте свій MacBook Pro від адаптера живлення.
2. Перейдіть до Apple > Shut Down і зачекайте, поки ваш MacBook повністю вимкнеться.
3. Поставте свій MacBook на тверду плоску поверхню з гарною вентиляцією.
4. Коротко натисніть кнопку живлення, потім натисніть і утримуйте д ключ.

   

5. Відпустіть д клавішу, коли вам буде запропоновано вибрати мову.
6. Виберіть потрібну мову та дочекайтеся завершення діагностики.
7. Запишіть усі отримані довідкові коди.

Крок 2. Зверніться до постачальника послуг Apple для ремонту

Йти до Отримати підтримку від Appleсторінку, щоб записатися на прийом до авторизованого постачальника послуг Apple. Візьміть свій MacBook Pro та будь-які аксесуари — зарядний пристрій, Bluetooth-мишу тощо. — до зустрічі.

Ймовірно, їм доведеться зберегти ваш MacBook для сортування, щоб визначити, яку частину потрібно замінити.

Коли я працював в Apple Store, ми прагнули завершити всі наші сортування за 48 годин або менше.

Якщо ви не можете відвідати авторизованого постачальника послуг Apple, прочитайте ці поради, перш ніж звертатися до стороннього ремонту.

Скільки коштує ремонт трекпада?

Якщо ваш MacBook Pro покривається Гарантія AppleCare або споживче законодавство, можливо, вам не доведеться платити за ремонт.

Однак, якщо вам потрібно відремонтуйте свій MacBook Pro поза межами гарантії, ремонт трекпада може коштувати понад 200 доларів США. Apple не дає оцінку витрат, поки вони особисто не перевірять вашу машину.

Завжди варто дозволити їм подивитись, тому що вам може пощастити, і вони зроблять це безкоштовно.

Крок 3: Подумайте про ремонт будинку

Якщо ви відвідали постачальника послуг Apple, але не хочете платити за ремонт, ви можете зробити це самостійно. Сподіваємося, ви змогли дізнатися, яка деталь потребує заміни.

Ми не рекомендуємо цей маршрут якщо у вас роздутий акумулятор, оскільки вони можуть бути небезпечними і їх потрібно ретельно утилізувати.

Спроба самостійно відремонтувати свій MacBook анулює будь-яку діючу гарантію від Apple. Якщо Apple дізнається, вони також відмовляться працювати на вашому MacBook в майбутньому, навіть якщо ви заплатите за ремонт.

Якщо ви все-таки хочете спробувати домашній ремонт, вам знадобляться спеціальні викрутки, антистатичний робочий килимок і запасна частина. Ти можеш знайдіть все це на eBay або Amazon набагато дешевше, ніж в Apple Store.

Обов’язково уточнюйте у продавця, чи сумісна частина, яку вони вам продають, з вашою моделлю MacBook Pro.

Успіхів, і дайте нам знати, як це відбувається в коментарях!