Схоже, проблеми з дисплеєм Samsung Galaxy Fold спричинили затримку запуску, принаймні в кількох країнах на даний момент. Можливо, буде більше.
Оновлення 16 (04.09.19 о 22:58 за східним часом): Ми нарешті можемо оголосити цю сагу завершеною, оскільки Samsung Galaxy Fold офіційно надійде в продаж у Південній Кореї цієї п’ятниці. Телефон буде представлений на міжнародному ринку найближчими тижнями.
Оновлення 15 (30.08.19 о 13:05 за східним часом): Samsung Galaxy Fold може нарешті повторно вийти на IFA з меншим обсягом пам’яті.
Оновлення 14 (24.07.19 о 20:00 за східним часом): Через 3 місяці після затримки запуску Samsung нарешті підтвердила нову дату запуску Galaxy Fold у вересні.
Оновлення 13 (03.07.2019 о 4:00 за східним часом): Повідомляється, що компанія Samsung завершила редизайн Galaxy Fold.
Оновлення 12 (01.07.19 о 16:10 за східним часом): Виконавчий директор Samsung Діджей Кох визнає, що занадто швидко натискав на випуск Galaxy Fold.
Оновлення 11 (19.06.19 о 9:23 за східним часом): Згідно з новим звітом, віце-президент Samsung Display сказав, що Galaxy Fold «готовий до виходу на ринок».
Оновлення 10 (14.06.19 о 10:14 за східним часом): Згідно з новим звітом, Samsung спростувала чутки про перезапуск Galaxy Fold у липні.
Оновлення 9 (13.06.19 о 11:45 за східним часом): Виступаючи на заході в Кореї, директор DSCC (Display Supply Chain Consultants) пояснив, як Samsung полагодила Galaxy Fold.
Оновлення 8 (12.06.19 о 21:38 за східним часом): AT&T повідомляє клієнтів, що вони скасовують усі попередні замовлення через затримку.
Оновлення 7 (28.05.19 о 9:43 за східним часом): Через більше ніж місяць після початкової затримки, схоже, запуск Galaxy Fold знову відкладається.
Оновлення 6 (24.05.19 о 11:19 за східним часом): Компанія Best Buy вирішила скасувати всі попередні замовлення на Samsung Galaxy Fold.
Оновлення 5 (15.05.19 о 16:25 за східним часом): У новому звіті описано деякі з можливих змін, які Samsung вносить у Galaxy Fold перед його повторним випуском (нижче).
Оновлення 4 (07.05.19 о 12:07 за східним часом): Samsung повідомила користувачів, що вони все ще не мають передбачуваної дати доставки для Fold.
Оновлення 3 (24.04.19 о 11:19 ET): AT&T почала повідомляти попередніх замовників Galaxy Fold про те, що нова дата доставки – 13 червня. Детальніше нижче.
Оновлення 2 (23.04.19 о 2:09 ET):Reuters повідомляє, що Samsung повертає всі пристрої Galaxy Fold, які були передані рецензентам. Це не було великою таємницею деякі рецензенти виявили, що термін позики все одно становив лише 10 днів (завтра буде 10 день).
Оновлення 1 (22.04.19 о 1:45 ET): Після підтвердження затримки в кількох країнах Samsung опублікувала офіційну заяву, щоб підтвердити це глобальний затримка запуску Galaxy Fold. Детальніше під оригінальною статтею.
Якщо ви стежили за новинами Samsung Galaxy Fold минулого тижня, ви знаєте, наскільки це були американські гірки. Тиждень розпочався з рецензентів у захваті від інноваційного пристрою, але лише через пару днів, виникли серйозні проблеми з відображенням. Кілька рецензентів зіткнулися з дуже серйозними збоями дисплея, деякі з яких може бути спричинено користувачем. Схоже, ці проблеми спричинили затримку запуску, принаймні в кількох країнах на даний момент.
Форум Samsung Galaxy Fold XDA
Коли вперше виникли проблеми з дисплеєм, багато людей автоматично припустили, що затримка запуску буде доречною. однак, Samsung швидко повторив що плани запуску 26 квітня не будуть змінені в США. На жаль, це не так у Китаї, Сінгапурі та Іспанії. Події запуску, заплановані на цей тиждень у країнах, були відкладені. В офіційній заяві Samsung йдеться:
«Зважаючи на нещодавні відгуки про обмежену кількість одиниць огляду носіїв Galaxy Fold, Samsung є Знайдіть час, щоб переконатися, що пристрої Galaxy Fold знаходяться в оптимальній формі для вашого досвіду в подія».
Офіційної затримки для США не було оголошено, але The Wall Street Journal звітує що випуск теж буде відкладено. Samsung не підтвердила цю новину. WSJ каже, що новий випуск очікується в «найближчі тижні».
Ми не знаємо точної причини цієї затримки. Очевидною причиною, здавалося б, є дослідження проблем з екраном, але також можливо, що Samsung використовує цей час, щоб більш чітко позначити попередження на дисплеї. Кілька рецензентів видалили верхній шар дисплея, оскільки на ньому не було попереджувальної етикетки. T-Mobile у США здається, на дисплеї є попередження, але, здається, в інших регіонах ні. Ми будемо слідкувати за цією історією, щоб побачити, чи буде оголошено про нові затримки Galaxy Fold.
Джерело 1: SamMobileДжерело 2: Channel News AsiaДжерело 3: гіпертекст
Оновлення 1: глобальна затримка підтверджена
Samsung опублікувала заяву, щоб підтвердити глобальну затримку запуску Galaxy Fold. Ось уривок:
Щоб повністю оцінити цей відгук і провести подальші внутрішні тести, ми вирішили відкласти випуск Galaxy Fold. Ми плануємо оголосити дату випуску в найближчі тижні.
Початкові результати перевірки повідомлених проблем на дисплеї показали, що вони можуть бути пов’язані з впливом на верхню та нижню відкриті ділянки петлі. Був також випадок, коли речовини, знайдені всередині пристрою, вплинули на роботу дисплея.
Далі в заяві йдеться, що вони «вживуть заходів для посилення захисту дисплея», що буде дуже важливо для запобігання повторенню цих проблем. «Найближчі тижні» — це розпливчасті часові рамки, які насправді можуть означати що завгодно. Сподіваємось, компанія зможе все розібратися в розумний проміжок часу. Прочитайте повну заяву за посиланням нижче.
Джерело: Samsung Newsroom
Оновлення 2: отримання всіх пристроїв Galaxy Fold
Samsung збирає одиниці для перегляду, які спочатку були призначені для 10-денної позики. Про це повідомляє Reuters і підтверджує кілька рецензентів.
Джерело: Reuters
Оновлення 3: нова дата доставки?
У своїй заяві про затримку запуску Samsung не надала жодної інформації про нову дату доставки, але AT&T повідомила клієнтам, що новою датою є 13 червня. The Verge повідомляє, що Samsung наразі не оголошує про оновлення, але AT&T підтвердила, що 13 червня є "датою компанія повідомляє своїм клієнтам." Це не обов'язково гарантує, що 13 червня офіційний корабель дата. Нам доведеться почекати, щоб побачити, чи інші оператори або Samsung поділяться новинами.
Джерело: The Verge
Оновлення 4: Samsung повідомляє користувачам про статус Galaxy Fold
Samsung надіслала електронні листи власникам, які досі зберігали свої замовлення на Galaxy Fold, повідомляючи їх про те, що компанія ще не підтвердила нову дату доставки. Samsung автоматично скасовує будь-яке замовлення від користувачів, які не відповідають на електронний лист до 31 травня. Повний електронний лист можна переглянути нижче.
Оновлення 5: можливі зміни дизайну
Усім було цікаво, що Samsung зробить, щоб вирішити проблеми з Galaxy Fold. Згідно з новим звітом, у нас є кілька можливих ідей. Кажуть, що Samsung вставив сумнозвісний захисний шар дисплея в корпус. Це зменшить спокусу для користувачів знімати шкірку. Вони також намагаються зменшити розмір щілини в петлі, через яку сміття може потрапити в раму. У звіті стверджується, що ці вдосконалення тестуються в Південній Кореї, і нова дата запуску може бути оголошена цього місяця.
Джерело: yunhap.newsЧерез: SamMobile
Оновлення 6: Best Buy скасовує попередні замовлення
Оскільки Samsung досі не оголосила нову дату випуску, Best Buy вирішила скасувати всі попередні замовлення на Galaxy Fold. Цю новину повідомив співробітник Best Buy на форумах підтримки компанії. У заяві йдеться, що клієнти можуть отримувати сповіщення, коли продукт буде доступним.
Оскільки ми ставимо наших клієнтів на перше місце та хочемо переконатися, що про них піклуються найкращим чином, Best Buy вирішив скасувати всі поточні попередні замовлення на Samsung Galaxy Fold.
Джерело: Найкраща покупка / Через: SamMobile
Оновлення 7: знову відкладено
Samsung Galaxy Fold пережив непростий «запуск», про що свідчить кількість оновлень у цій публікації. На жаль, схоже, пристрій зіткнувся з черговою перешкодою. Згідно з повідомленням від The Korea Herald, запуск, ймовірно, буде перенесено на червень. Однак Samsung спростувала припущення джерел телекомунікаційної галузі. Як би там не було, ми ближче до кінця травня, а нова дата запуску не оголошена. Це не дуже добре виглядає для Galaxy Fold.
Оновлення 8: AT&T скасовує попередні замовлення Galaxy Fold, дата випуску все ще невідома
В електронному листі надіслано клієнтам (підтверджено TomsGuide), AT&T повідомляє тих, хто попередньо замовив Galaxy Fold через оператора, що їх замовлення скасовується. AT&T називає відкладену дату випуску Fold як причину скасування, але пропонує клієнтам промо-картку AT&T на 100 доларів США за їхні проблеми.
Тим часом ми досі не маємо підтвердженої дати запуску продукту. SamMobile повідомляє, що Samsung активізувала розробку програмного забезпечення для телефону, а CNET цитує представника Samsung, який каже, що дата запуску буде оголошена найближчими тижнями. «Найближчі тижні» можуть означати наступного тижня або через кілька місяців, тому ми досі не маємо поняття, коли продукт дійсно буде доступний.
Оновлення 9: як повідомляється, виправлено
Приблизно місяць тому в оновленні 5 з’явився звіт про деякі виправлення, які Samsung реалізувала в Galaxy Fold. Директор DSCC (Display Supply Chain Consultants) також згадав деякі виправлення. Як і в попередньому звіті, він каже, що суперечлива плівка буде «всередині розкладачки, щоб запобігти дефектам». Ми припускаємо, що це означає, що краї плівки більше не будуть помітні та спокусливі відклеїтися.
Наступне виправлення трохи важче зрозуміти через переклад з корейської на англійську, але схоже, що у них є виправлення проблеми потрапляння пилу всередину петлі. Ми не зовсім впевнені, як це буде вирішено. Нарешті, директор каже, що очікує, що Galaxy Fold знову буде доступний споживачам у липні.
Джерело: ET News
Оновлення 10: відкладено після липня
Було багато чуток про можливі нові дати запуску Galaxy Fold. Останні чутки свідчать, що Samsung проведе захід цього місяця та перезапустить телефон у липні. Однак, згідно з The Korea Herald, офіційний представник Samsung сказав: «Якщо ми проводимо такий медіа-захід цього місяця, ми повинні щось зробити до цього зараз» і «З квітневої затримки нічого не змінилося». Це, схоже, вказує на те, що запуск мине липень. Час швидко спливає, якщо вони хочуть перевипустити телефон цього літа.
Оновлення 11: Готово до запуску
Згідно з повідомленням від Інвестор, віце-президент Samsung Display Кім Сон Чел розповів про Galaxy Fold на заході в Кореї 18 червня. Він сказав: «Більшість проблем з дисплеєм вирішено, і Galaxy Fold готовий до виходу на ринок». Samsung Display є дочірньою компанією Samsung і a майор частина створення складного дисплея Galaxy Fold у реальність. Дата повторного запуску все ще невідома, останні чутки вказують на липень або серпень.
Через: SamMobile
Оновлення 12: Samsung визнає поспішний запуск
Виступаючи в інтерв’ю ЗМІ в Кореї, генеральний директор Samsung Діджей Ко зізнався, що поспішав із запуском Galaxy Fold до того, як він був готовий.
«Це було соромно. Я проштовхнув його до того, як він був готовий. Я визнаю, що я дещо пропустив на складному телефоні, але ми в процесі відновлення», сказав Кох. «На даний момент більше 2000 пристроїв проходять тестування за всіма параметрами. Ми визначили всі питання. Про деякі проблеми ми навіть не думали, але завдяки нашим рецензентам масове тестування триває».
Багато людей звинувачують Samsung у тому, що він поспішно випускає Fold, щоб претендувати на те, щоб бути першим на ринку. Приємно чути, як хтось із Samsung, особливо такий високий, як Ко, бере на себе певну відповідальність за ситуацію та визнає провину.
Ко каже, що Samsung все ще потрібно трохи більше часу, але це питання «коли», а не «якщо» Fold буде перезапущено. «Останні пару тижнів, я думаю, ми визначили всі питання та всі проблеми, які ми не змогли знайти [перед надсиланням рецензентам]». Перші користувачі, які терпляче чекали, повинні будуть продовжувати чекати.
Джерело: The Independent
Оновлення 13: повідомляється, що Samsung завершила редизайн Galaxy Fold
Згідно з повідомленням від Bloomberg, Samsung завершила двомісячний редизайн Galaxy Fold, посилаючись на людей, знайомих з цим питанням.
Захисна плівка на гнучкому дисплеї, яка раніше була видимою та була знята першими рецензентами, тепер розтягнута, щоб огорнути весь екран і перетікати в зовнішні рамки. За словами людей, які бачили останню версію пристрою, це, здавалося б, унеможливило б відклеїти вручну. Шарнір Fold також був перероблений, злегка висуваючи його вгору від екрана, завдяки чому тепер він знаходиться на одному рівні з дисплеєм. Це допомагає ще більше розтягнути плівку, коли телефон відкривається, а завдяки натягу плівки вона стає твердішою та більш природною частиною пристрою. Наступне випинання є "майже непомітний неозброєним оком", і це може допомогти зменшити ймовірність появи складок посередині екрана з часом.
Зараз Samsung знаходиться на завершальній стадії виробництва комерційної версії, хоча поки що не може визначити дату початку продажів.
Джерело: Bloomberg
Оновлення 14: нова дата запуску
Ми багато оновлювали цю публікацію протягом останніх 3 місяців, оскільки Samsung відклала запуск Galaxy Fold. Сага почалася, коли кілька журналістів отримали ранній доступ до розкладного телефону були серйозні проблеми з дисплеєм. Розуміючи, в якій серйозній ситуації вони могли б опинитися, якби продовжили запуск, Samsung відкликала всі підрозділи та офіційно відклала дату запуску. Samsung працював над усуненням недоліків дизайну, виявлених у ході розслідування, але, на нашу думку, компанія не вдалося зберегти лояльних клієнтів оновлюється про його прогрес. Під час очікування Best Buy і AT&T скасували попередні замовлення. Тепер, коли Samsung нарешті підтвердив нову дату випуску у вересні на окремих ринках, ми сподіваємося, що клієнти зможуть отримати в свої руки справжній продукт.
За словами Samsung, вони внесли такі зміни в дизайн Galaxy Fold:
Зміни дизайну та конструкції Galaxy Fold за Samsung
- Верхній захисний шар дисплея Infinity Flex вийшов за рамку, що робить очевидним, що він є невід’ємною частиною конструкції дисплея і не призначений для видалення.
- Galaxy Fold має додаткове зміцнення, щоб краще захистити пристрій від зовнішніх частинок, зберігаючи при цьому його фірмовий досвід складання:
- Верхня і нижня частини шарнірів були посилені новими захисними ковпачками.
- Додаткові металеві шари під Infinity Flex Display включені для посилення захисту дисплея.
- Простір між шарніром і корпусом Galaxy Fold зменшено.
Крім того, компанія вдосконалила програми та сервіси, щоб краще відповідати складним телефонам.
Джерело: Samsung
Оновлення 15: запуск IFA та зменшення пам’яті
Минулого місяця Samsung нарешті оголосила, що вдосконалений Galaxy Fold буде випущений у вересні, але коли саме? У новому звіті йдеться, що Samsung покаже Galaxy Fold на виставці IFA 6 вересня та представить його в той же день у Кореї. Він буде запущений пізніше цього місяця в США та Китаї.
Крім того, в окремому звіті стверджується, що Samsung пропонуватиме менший варіант внутрішньої пам’яті за дещо зниженою ціною. Оригінальний Galaxy Fold був доступний лише з 512 ГБ пам’яті. Можливо, з’явиться новий варіант із 256 ГБ пам’яті, але наразі мало що відомо. Навіть якщо ціна на цю модель буде знижена, вона все одно буде дуже дорогою.
Джерело 1: новини yunhap | Джерело 2: SamMobile
Оновлення 16: Нарешті закінчилося
Понад 4 місяці та 16 оновлень цієї статті, Samsung Galaxy Fold офіційно надійде в продаж у п'ятницю...на батьківщині Samsung у Південній Кореї (не дивно). Fold буде продаватися в інших країнах, включаючи Францію, Німеччину, Сінгапур, Великобританію, США тощо. Телефон буде доступний у двох кольорах: Cosmos Black і Space Silver. У деяких країнах Fold також продаватиметься як додаткова модель 5G. Щоб подразнити майбутній випуск, Samsung опублікувала нове «вступне» відео на своєму офіційному YouTube-каналі. Нарешті, Samsung буде пропозиція новий «Galaxy Fold Premier Service», щоб надати вам «прямий доступ до експертів Samsung, які можуть надати вам індивідуальні вказівки та підтримку по телефону в будь-який час і в будь-який день». Відповідно до The Verge, ця послуга входить у вартість телефону.