Одержимий технологіями з самого початку появи A/UX на Apple, Судз (США) відповідає за редакційне керівництво AppleToolBox. Він базується в Лос-Анджелесі, Каліфорнія.
Sudz спеціалізується на висвітленні всього macOS, переглянувши десятки розробок OS X і macOS протягом багатьох років.
У минулому житті Судз працював, допомагаючи компаніям зі списку Fortune 100 з їхніми технологіями та прагненнями до трансформації бізнесу.
Привіт Стеф,
Ви зробили примусовий перезапуск? Натисніть і утримуйте кнопку «Додому» та кнопку живлення разом і продовжуйте утримувати їх, поки не побачите логотип Apple на екрані iPad, відпустіть обидві кнопки.
Подивіться, чи працює iPad
Привіт Сінді!
Чи можете ви відкрити перемикач програм? Спробуйте двічі натиснути кнопку «Додому», щоб ваші програми відображалися у вигляді плиток на екрані. Торкніться плитки для програми, у якій є ця реклама, і проведіть пальцем угору від верхньої частини екрана – це змусить її закрити.
Коли програма закриється, вимкніть свій iPad, зачекайте хвилину-дві та знову ввімкніть.
Можливо, вам доведеться видалити цю гру та відновити покупку через магазин додатків.
Привіт Самі,
Спробуйте закрити всі відкриті програми, а потім перезапустити.
Закрийте програму
1. На iPhone або iPad без кнопки «Додому» на головному екрані проведіть пальцем вгору від нижньої частини екрана та трохи призупиніть його посередині
2. На iDevice з кнопкою «Додому» двічі клацніть кнопку «Додому» та проведіть пальцем вправо або вліво, щоб знайти програму, яку потрібно закрити
3. Проведіть пальцем вправо або вліво, щоб знайти програму, яку потрібно закрити
4. Проведіть пальцем угору на попередньому перегляді програми, щоб закрити її
5. Повторюйте для всіх програм, доки жодна не залишиться на головному екрані
6. Потім перезапустіть
Привіт Лінда!
Вибачте, що ваш iPad не запускається.
Спробуйте примусовий перезапуск замість звичайного перезавантаження:
* На iPad без кнопки «Додому»: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте кнопку збоку/зверху/живлення, доки пристрій не перезавантажиться.
* На iPad з кнопкою «Додому»: натисніть і утримуйте кнопки «Додому» та «Верхню» (або бічну) принаймні 10 секунд, доки не побачите логотип Apple.
Якщо це не спрацює, підключіть iPad до iTunes на комп’ютері – Mac або ПК і подивіться, чи iTunes розпізнає ваш iPad.
Комп’ютер НЕ повинен бути вашим – на ньому просто потрібен iTunes.
Якщо iTunes бачить ваш iPad, спробуйте оновити iPad за допомогою iTunes.
Якщо ці дії не допомогли, повідомте нам про це, і ми розповімо вам про додаткові дії.
Ліз
Привіт, Пеггі,
Спробуйте примусово перезавантажити, одночасно натиснувши кнопки «Додому» та «Живлення», і утримуйте цю кнопку, поки не побачите на екрані логотип Apple.
Якщо ваш iPad використовує iOS 11 або новішої версії, можна також вимкнути роботу за допомогою програми «Налаштування». Перейдіть у Налаштування > Загальні > Вимкнути.
Ліз
Привіт, Сарміта!
Вибачте, що виникли проблеми з iPad Mini. Це справді жахливо.
Якщо ви не виконували примусовий перезапуск, спробуйте це. Натисніть і утримуйте одночасно кнопки «Додому» та «живлення». Утримуйте обидві ці кнопки, доки на екрані не побачите логотип Apple, а потім відпустіть.
Якщо ви вже спробували це, увімкніть свій iPad і дайте йому повністю зарядитися – не підключайте його до джерела живлення. Якщо ви вмієте ним користуватися, чудово! Просто відтворюйте кілька відео підряд, доки він не вимкнеться. Якщо ви не можете використовувати його, просто дайте йому розрядитися самостійно – це може зайняти деякий час.
Після того, як він повністю розрядиться, виконайте ще один примусовий перезапуск. Потім підключіть його і дайте йому заряджатися принаймні 12-16 годин безперервно.
Подивіться, чи допоможе це вашій проблемі.
Сем
Привіт Чарльз!
Вибачте про проблеми з комп’ютером, а тепер і iPad 2!
По-перше, на своєму iPad закрийте всі відкриті та призупинені програми, двічі натиснувши кнопку «Додому» та провівши вгору від верхньої частини екрана всі попередні перегляди програм. Проводьте пальцем по кожному з них, доки ви не побачите лише головний екран без відкритих/призупинених програм.
На комп’ютері закрийте iTunes.
Далі перезавантажте iPad у звичайному режимі (а не примусово), натиснувши кнопку живлення та витягнувши його. Зачекайте приблизно 1 хвилину, а потім знову ввімкніть.
Тепер замість того, щоб підключати iPad через WiFi Sync, спробуйте підключити iPad до ПК за допомогою кабелю Lightning (той самий кабель, який під’єднується до зарядного пристрою iPad).
Після підключення iPad відкрийте iTunes на ПК. Тепер перевірте, чи можете ви синхронізувати всі свої дані, включаючи PDF-файли.
Якщо проблема не зникне, повідомте нас
Сем
Привіт, Джоан,
Будь ласка, закрийте всі відкриті програми, двічі натиснувши кнопку «Додому» вашого iPad, а потім проведіть пальцем вгору (від верхньої частини екрана) на всіх попередніх переглядах додатків, доки не залишиться жодного попереднього перегляду. Потім примусово перезавантажте iPad, одночасно натиснувши кнопки «Додому» та «Живлення», і продовжуйте утримувати ці дві кнопки, доки на екрані не з’явиться логотип Apple, а потім відпустіть.
Після примусового перезавантаження відкрийте App Store і оновіть усі програми, які потребують оновлення. Після оновлення всіх програм повторіть спробу банківської програми.
Сподіваюся, це спрацює для вас,
СК
Привіт Лінда!
Шкода, що ваш iPad стає чорним під час запуску програми. Ви вже пробували примусово перезавантажити свій iPad? Якщо ні, спробуйте і подивіться, чи допоможе це:
1. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку «Додому» та кнопку живлення
2. Тримайте це утримання, поки не побачите на екрані логотип Apple
3. Відпустіть обидві кнопки одночасно
Коли ваш iPad перезавантажиться, і ви отримаєте головний екран, двічі натисніть кнопку «Додому», щоб побачити всі поточні програми, які відкриті за допомогою попереднього перегляду програми. Натисніть і проведіть пальцем вгору на кожному попередньому перегляді програми, щоб закрити всі відкриті програми. Робіть це, доки програми більше не відображатимуться. Після завершення перезавантажте iPad у звичайному режимі, вимкнувши та знову увімкнувши живлення.
Тепер спробуйте відкрити програму. Сподіваюся, це працює!
Якщо проблема не зникне, повідомте нас
СК
Привіт, босе,
Вибачте, що у вашого iPad виникли проблеми. Ви бачите осипи свого iPad чи він чорний? Коли він реагує на ваш дотик угорі, що саме відбувається?
По-перше, позбавтеся від будь-якого футляра та захисного екрана, якщо вони є на вашому iPad. Протріть екран ганчіркою з мікрофібри або серветкою для очищення скла. Потім виконайте примусовий перезапуск, натиснувши й утримуючи кнопки «Додому» та «Живлення», доки на екрані не побачите логотип Apple, а потім відпустіть.
Чи пробували ви підключити його до iTunes, щоб перевірити, чи розпізнає iTunes ваш iPad?
Якщо ви не бачите екран взагалі або лише частини екрана, ми підозрюємо, що ваш екранний кабель або роз’єм ослаблений, пошкоджений або неправильний – якщо це так, iTunes має розпізнати ваш пристрій нормально. Якщо ви визначите, що ймовірним підозрюваним є екранний кабель або роз’єм, тоді вашому iPad потрібен ремонт обладнання. Зв’яжіться зі службою підтримки Apple, сертифікований ремонтний центр Apple або відвідайте Apple Store для подальшої перевірки та вказівок.
Якщо екран відображається, але не реагує, можливо, допоможе відновлення до заводських.
Підключіть пристрій до комп’ютера, з яким він синхронізований, за допомогою кабелю синхронізації/зарядки.
-
Відкрийте iTunes
Підключіть iPad до порту комп’ютера
Виберіть свій iPad в iTunes
Якщо iTunes розпізнає ваш iPad, виконайте резервне копіювання та натисніть Перевірити наявність оновлень. Якщо оновлення доступне, перейдіть до оновлення через iTunes (переконайтеся, що ви спочатку зробили резервну копію на попередньому кроці)
Якщо iTunes не розпізнає ваш пристрій, примусово перезавантажте його, одночасно натиснувши Home та Power доки ви не побачите логотип iTunes на екрані iPad АБО не побачите повідомлення в iTunes для оновлення або відновлення. Спробуйте оновити та дотримуйтесь інструкцій на екрані. Якщо оновлення не працює, виберіть «Відновити» та дотримуйтесь інструкцій на екрані (ви втратите свої дані за допомогою цього методу, якщо у вас немає резервної копії
Якщо нічого не працює, зв'язатися з Apple і попросіть перевірити пристрій і провести діагностику.
Тримайте нас в курсі,
СК
Привіт Патрік,
Вибачте за проблеми з увімкненням iPad. Спочатку підключіть iPad до настінної розетки та дайте йому зарядитися на кілька годин. Потім спробуйте звичайний перезапуск, натиснувши лише кнопку живлення. Якщо це не спрацює, спробуйте примусове перезавантаження, натиснувши кнопки «Додому» та «Живлення», і утримуйте це до тих пір, поки Apple На екрані з’явиться логотип – це може зайняти більше часу, ніж ви думаєте – утримуйте його принаймні 30 секунд АБО, поки не побачите Apple Логотип. Потім відпустіть.
Якщо через 30 секунд ви все ще не бачите логотип Apple, спробуйте скористатися режим відновлення. Подивіться, чи допоможе це.
СК
Привіт Макс,
Вибачте за проблеми з вашим iPad. Те, що ви описуєте, схоже на проблему з iCloud та вашим Apple ID. Переконайтеся, що ви ввійшли в них із тим самим Apple ID і чи налаштування програми «Фотографії» налаштовано на синхронізацію всього, що вам потрібно.
Якщо всі налаштування виглядають правильно, спробуйте вимкнути і знову увімкнути бібліотеку фотографій iCloud, щоб оновити синхронізацію.
СК
Привіт, Кайл,
Шкода чути про ваші проблеми. Будь ласка, переконайтеся, що ви натискаєте кнопки «Додому» та «Живлення» одночасно. Якщо ви вже зробили це, спочатку зарядіть свій iPad за допомогою настінного зарядного пристрою (не комп’ютера) принаймні на одну годину. Після цієї години підключіть свій iPad до комп’ютера за допомогою iTunes (якщо у вас немає комп’ютера, попросіть члена сім’ї чи друга та скористайтеся їхнім. Якщо це неможливо, будь-який Apple Store або авторизований постачальник послуг Apple дозволить вам використовувати один зі своїх комп’ютерів із встановленою програмою iTunes.) Після під’єднання iPad до пристрою. iTunes, виконайте ще один примусовий перезапуск, одночасно натиснувши й утримуючи кнопку живлення ТА кнопку додому – цього разу НЕ відпускайте кнопки, коли побачите Apple логотип. Зачекайте, поки не з’явиться екран відновлення iTunes. Це зображення логотипу iTunes і кабелю, який намагається підключитися до нього.
Коли ви побачите в iTunes параметри відновлення або оновлення, виберіть «Оновити». iTunes намагається перевстановити iOS без стирання ваших даних.
Дізнайтеся більше про варіанти відновлення в цій статті.
Удачі,
Ліз
Привіт, Нонна,
Будь ласка, подивіться на це більше поглиблена стаття і подивіться, чи допоможуть ці поради відключити ваш iPad! Просте підключення iPad до iTunes не призведе до втрати даних. Однак, якщо iTunes хоче, щоб ви відновили iPad, і якщо у вас немає резервної копії, ви втратите дані.
Тому важливо спробувати все інше, перш ніж відновити свій iPad. А коли ви знову запрацюєте, не забудьте створити резервну копію за допомогою iCloud або iTunes (або, краще, обох!).
Тримайте нас в курсі,
ск
будуть програми, зображення тощо. не видаляти?
У мене є інший IPad Air 2, і він завис на головному екрані, тому я не можу нічого зробити, окрім як поговорити з Siri та спробувати перезапустити його. Коли я утримую кнопку вимикання, він показує повзунок, і я не можу його пересунути. Коли я розмовляю з Siri, я прошу її підвести мене до програми на цьому iPad, і вона запитала в мене мій пароль, і коли вона показує мені клавіатуру для введення пароля, я не можу ввести його. Хтось БУДЬ ЛАСКА, допоможіть