Не можете ввійти в Apple TV+ на своєму Apple TV? Ось 5 способів виправити це

Apple TV є одним з найкращих потокових пристроїв, доступних на даний момент. Ви можете використовувати свій Apple TV для потокового перегляду відео, перегляду фотографій та ігор. Але якщо ви хочете дивитися Apple TV+, вам може бути важко ввійти.

З якоїсь причини багато власників Apple TV не можуть увійти, щоб дивитися шоу та фільми на Apple TV+. Якщо це трапляється з вами, дізнайтеся, як це виправити, скориставшись наведеними нижче кроками з усунення несправностей.

Пов'язані:

• Які шоу Apple TV безкоштовні?
• Усунення несправностей Apple TV та поради
• Все, що вам потрібно знати про Apple TV+
• Не можете отримати рік безкоштовного Apple TV+? Ось що вам слід зробити

Яка різниця між Apple TV та Apple TV+?

Перше, що потрібно прояснити, — це заплутана схема імен Apple для Apple TV. Є три різні продукти чи послуги, на які хтось може мати на увазі, коли каже Apple TV:

• Фізична потокова коробка Apple, яка називається Apple TV
• Безкоштовна програма, доступна на всіх пристроях Apple, яка поєднує служби потокового відео, відома як додаток Apple TV
• Або преміальний сервіс потокового відео від Apple, який називається Apple TV+

У цій статті йдеться про вхід в Apple TV+ на пристрої потокового передавання Apple TV. Для цього вам потрібна активна підписка або a безкоштовна пробна версія для Apple TV+. Вам також потрібен Apple TV (3-го покоління) або новішої версії.

Перегляньте веб-сайт Apple, щоб дізнайтеся, який у вас Apple TV.

Якщо у вас є підписка на Apple TV+, але ви не можете ввійти на Apple TV, виконайте наведені нижче дії, щоб виправити це.

Крок 1. Перезавантажте Apple TV

Коли будь-які функції перестають працювати на вашому потоковому ящику Apple TV, першим кроком, який потрібно зробити, завжди є перезавантаження пристрою. Існує кілька способів перезавантажити Apple TV, кожен з яких ефективний для вирішення проблем із програмним забезпеченням.

Відкрийте Налаштування на вашому Apple TV, а потім перейдіть до Система > Перезавантажити. Зачекайте, поки ваш Apple TV перезавантажиться, а потім спробуйте ввійти в Apple TV+ знову.

Якщо це не спрацює, примусово перезавантажте Apple TV. Для цього натисніть і утримуйте кнопку Меню і Додому кнопки на пульті Siri Remote одночасно. Якщо у вас немає пульта Siri Remote, натисніть і утримуйте кнопку Меню і Вниз кнопки на пульті. Утримуйте обидві кнопки, доки ваш Apple TV не перезавантажиться.

Якщо це також не допомогло, перезавантажте Apple TV, від’єднавши кабель живлення. Зачекайте п’ять секунд, а потім знову підключіть його, щоб перезавантажити пристрій.

Крок 2. Оновіть tvOS

tvOS — це операційна система, яка працює на вашому Apple TV. Apple часто випускає нові оновлення tvOS, щоб виправити помилки та представити нові функції. Якщо на вашому Apple TV не встановлено останню версію tvOS, можливо, ви не зможете ввійти в Apple TV+, доки не оновите її.

На Apple TV відкрийте Налаштування додаток і перейдіть до Система > Оновлення програмного забезпечення. Виберіть, щоб Оновити програмне забезпечення, потім зачекайте, поки ваш Apple TV перевірить, завантажить та встановить доступні оновлення.

На Apple TV (3-го покоління) і старіших версіях tvOS відкрийте Налаштування додаток і перейдіть до Загальні > Оновлення програмного забезпечення замість цього. Знову ж таки, вибирайте Оновити програмне забезпечення і зачекайте, поки ваш Apple TV встановить доступні оновлення.

Якщо ви не можете завантажити нові оновлення, переконайтеся, що ваш Apple TV підключено до справного Інтернет-з’єднання через Wi-Fi або Ethernet.

Крок 3. Вийдіть із Apple TV+

Якщо ви не можете ввійти в Apple TV+, можливо, вам доведеться повністю вийти зі свого Apple ID, щоб виправити це. Багато користувачів виявили, що наступного разу, коли вони ввійшли до свого Apple ID у налаштуваннях, він також увійшов у Apple TV+.

На Apple TV (3-го покоління) легко вийти з програми Налаштування. Однак новіші бокси Apple TV дозволяють вийти лише шляхом видалення облікового запису користувача.

Як вийти на Apple TV (3-го покоління)

Відкрийте Налаштування на Apple TV і виберіть iTunes Store з меню. Тепер виберіть свій Apple ID обліковий запис і виберіть Вийти.

Ви повинні побачити нову опцію для входу у свій обліковий запис за допомогою імені користувача та пароля Apple ID.

Як видалити облікові записи на Apple TV (4-го покоління) або новішої версії

Якщо у вас є кілька облікових записів користувачів Apple TV, відкрийте Налаштування додаток і перейдіть до Користувачі та облікові записи, потім виберіть свій обліковий запис. Прокрутіть вниз і виберіть Видалити користувача з Apple TV, потім підтвердьте, що хочете Видалити користувача.

Якщо у вас є лише один обліковий запис користувача Apple TV, ви можете створити другий обліковий запис користувача або скинути налаштування Apple TV. Якщо ви вирішите скинути налаштування Apple TV, усі завантажені на нього програми та медіафайли будуть видалені, хоча все має бути доступним для завантаження, коли ви знову ввійдете в систему.

Щоб скинути налаштування Apple TV, перейдіть до Налаштування > Система > Скидання. Потім підтвердьте, що хочете Скинути ваш Apple TV. Після перезавантаження введіть дані свого Apple ID, щоб увійти знову.

Крок 4. Введіть разом свій пароль і код аутентифікації

Завдяки двофакторній автентифікації ви не можете ввійти у свій обліковий запис Apple ID, не ввівши також шестизначний код аутентифікації, надісланий на один із ваших інших пристроїв Apple. Це перешкоджає хакерам отримати доступ до вашого облікового запису, оскільки їм також потрібно знайти спосіб отримати шестизначний код аутентифікації.

На новіших приставках Apple TV програма Apple TV запитує ваш шестизначний код аутентифікації після прийняття пароля Apple ID. Коли це станеться, введіть останній код, надісланий на ваші пристрої, щоб увійти.

Однак Apple TV (3-го покоління) працює трохи інакше. Оскільки на цьому пристрої все ще використовується старе програмне забезпечення, він не надає вам жодного способу ввести код аутентифікації. Натомість під час входу вам потрібно додати код аутентифікації в кінець пароля.

Скажімо, ваш пароль Apple ID пароль і ваш шестизначний код аутентифікації 123456. Коли ви входите у свій обліковий запис Apple ID, вам потрібно ввійти пароль123456 у полі пароля.

Спробуйте ввійти в Apple TV+, щоб створити новий шестизначний код аутентифікації. Потім дотримуйтесь наведених вище інструкцій, щоб вийти з Apple TV. Використовуйте код у кінці свого пароля під час повторного входу.

Крок 5. Вимкніть двофакторну аутентифікацію

Якщо ви все ще не можете ввійти в Apple TV+ на Apple TV через проблеми з двофакторною автентифікацією, спробуйте замість цього вимкнути цю функцію безпеки.

Як ми вже згадували, двофакторна аутентифікація робить ваш Apple ID більш безпечним. З цієї причини Apple дозволяє відключити його, лише якщо ви почали використовувати двофакторну аутентифікацію протягом останніх двох тижнів.

Для цього відвідайте Apple ID веб-сайту та увійдіть у свій обліковий запис. Потім знайдіть Безпека розділу і натисніть Редагувати. Поруч з Двофакторна аутентифікація, натисніть кнопку Вимкніть двофакторну аутентифікацію кнопку.

Якщо немає можливості вимкнути двофакторну аутентифікацію, це неможливо. Ти повинен зв’яжіться зі службою підтримки Apple для отримання додаткової допомоги щодо входу в Apple TV+.

Дивіться шоу безкоштовно на Apple TV

Сподіваємося, вам уже вдалося ввійти в Apple TV+ на своєму Apple TV. Якщо це так, у потоковому сервісі Apple є багато вражаючих шоу та фільмів.

Незалежно від того, чи сплачуєте ви за Apple TV+ чи скористаєтеся безкоштовною пробною версією, є також багато інших шоу, які ви можете дивіться безкоштовно на своєму Apple TV.