Сталася помилка під час встановлення iOS 10.3, інструкції з виправлення

З виходом оновлення iOS 10.3.3 багато користувачів перебувають у процесі оновлення своїх iPhone та iPad. Якщо ви встановлення iOS11, дивіться це статті замість цього. На жаль, деякі користувачі стикаються з повідомленням «Не вдається встановити оновлення – сталася помилка під час встановлення iOS».Якщо ви один із цих небагатьох невдалих користувачів, які отримали це повідомлення, продовжуйте читати цю статтю, щоб знайти поради щодо вирішення цієї проблеми. Хоча ви, можливо, раніше не відчували цієї помилки під час попереднього оновлення, це не так вже й рідко перші дні випуску iOS, тому що дуже багато людей у ​​всьому світі намагаються оновлюватися одночасно час. Іноді все, що нам потрібно, це терпіння – просто зачекайте кілька годин і повторіть спробу.

Схожі статті

• Виникла помилка під час встановлення iOS 11 на iPhone або iPad, як виправити
• Перевірте сумісність програм у iOS 10.3 і підготуйтеся до iOS 11
• Після оновлення потрібен пароль?
• iTunes не може створити резервну копію через пошкодження? Поради щодо виправлення
• Файлова система Apple – найбільша функція, про яку ніхто не чув
• Знайти мої AirPods і як знайти чохол для AirPods
• Керуйте своїм обліковим записом Apple ID та iCloud за допомогою нових функцій iOS 10.3

Потрібен Apple ID!!

Якщо ви забули свій Apple ID, не оновлюйтеся до iOS 10.3.2, доки не отримаєте облікові дані Apple ID (ідентифікатор та паролі). Після оновлення для оновлення потрібен ваш Apple ID. Після оновлення ви побачите екран Hello і проведіть пальцем, щоб завершити оновлення. Потім вам буде запропоновано ввести пароль Apple ID для завершення інсталяції. Якщо ви знаєте свій пароль, просто введіть його, щоб розблокувати iDevice – і все. АЛЕ якщо ви забули або не знаєте свій Apple ID або пароль, ви повинні скинути його за адресою iforgot.apple.com перш ніж продовжити оновлення iOS.

Що це за оновлення iOS 10.3-10.3.3?

Перш за все, з iOS 10.3 Apple представляє абсолютно нову файлову систему. Майже тридцятирічна файлова система, яку Apple використовувала з самого початку iPhone та iPod (називається HFS і HFS+), замінюється власною Apple Файлова система Apple (APFS). Перш ніж інсталювати оновлення iOS 10.3, ми настійно рекомендуємо це зробити створіть резервну копію вашого пристрою в iCloud і iTunes.

Чи справді мені потрібно робити резервну копію?

Якщо під час встановлення виникнуть проблеми, створені резервні копії, щоб повернути iDevice у робочий стан. За допомогою резервної копії ви можете відновити всі свої старі дані. Так, варто створити резервну копію вашого iDevice, використовуючи як iCloud, так і iTunes. Щоб отримати конкретну інформацію про те, як створити резервну копію, див повне покрокове керівництво який показує, як зробити повне резервне копіювання вашого iDevice.

Перш ніж оновити iOS

Переконайтеся, що ваш iPhone або iPad підключено до джерела живлення (бажано) або має достатній заряд для оновлення. Якщо ви не впевнені, зарядіть свій пристрій, перш ніж намагатися оновити, або просто підключіть його, а потім оновіть.

Під час встановлення iOS 10.3.3 сталася помилка: як виправити

Тепер, коли ви завершили резервне копіювання, давайте розберемося з цією помилкою встановлення. Для користувачів, які зіткнулися з цією помилкою під час виконання оновлення OTA (по повітрю) для вашого iDevice, найкращий шлях — використовувати iTunes під час встановлення iOS 10.3-10.3.3

Якщо ви не великий шанувальник iTunes, скористайтеся наведеними нижче порадами та перевірте, чи ваш iPhone оновлюється до останньої iOS без будь-яких проблем за допомогою OTA.

Порада №1 – Увімкніть режим польоту

Торкніться «Налаштування» > «Увімкнути режим польоту». Вимкніть свій iPhone. Приблизно через 10 секунд увімкніть його знову та вимкніть режим польоту. Далі спробуйте оновити свій iPhone, як зазвичай, використовуючи Налаштування> Загальні> Оновлення програмного забезпечення

Порада №2 – Оновіть налаштування мережі

Якщо оновлення через OTA дає надто знайому помилку «Не підключено до Інтернету», дві речі часто допомагають вирішити цю проблему: A) Скидання Налаштування мережі на iPhone & B) Змінення налаштувань DNS на 8.8.8.8 для вашого Wi-Fi. Спробуйте і подивіться, чи це вирішить вашу проблему проблема.

Порада №3 – Примусово перезавантажте

Деякі читачі кажуть нам, що коли вони бачать це повідомлення або якщо їх оновлення не вдається, примусовий перезапуск з наступним повторним ініціюванням оновлення робить свою справу. Залежно від вашого iDevice існують різні способи примусового перезавантаження.

Як виконати примусовий перезапуск на моделях iPhone

• На пристроях iPhone 6S або старіших, а також на всіх iPad і iPod Touches одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
• Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте обидві кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не побачите логотип Apple
• На iPhone X або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не побачите логотип Apple

Порада №4 – Закрийте додаток Налаштування

Оновлення програми "Налаштування" може виконати роботу. Двічі торкніться кнопки «Додому», а потім проведіть пальцем угору в додатку «Налаштування», доки він не зникне з поля зору. Потім знову торкніться Налаштування та перейдіть до Загальні > Оновлення програмного забезпечення. Спробуйте знову встановити оновлення.

На цьому етапі, якщо ви не досягнете успіху, найкраще використовувати iTunes для оновлення.

Порада № 5 – Спробуйте додати клавішу SHIFT під час оновлення за допомогою iTunes

Якщо у вас виникли проблеми з оновленням або інші проблеми/помилки після оновлення OTA, підключіться до iTunes, натисніть і утримуйте КЛАВІШУ SHIFT і натисніть оновити. Цей метод встановлює iOS 10.3.3 через iTunes без втрати даних.

Видалити файли оновлення iOS, які не вдалися

Для деяких користувачів, які намагалися встановити оновлення бездротовим способом (OTA), оновлення програмного забезпечення все ще може зберігатися в пам’яті вашого iPhone. Тому видаліть версію OTA зі свого iPhone, перш ніж продовжити виконання наведених нижче кроків iTunes. Щоб перевірити цю проблему, торкніться «Налаштування» > «Загальні» > «Сховище та використання iCloud».

Щоб перевірити наявність невдалого файлу оновлення iOS

1. Торкніться «Налаштування» > «Загальні» > «Зберігання та використання iCloud».
2. Торкніться «Керувати сховищем» у розділі «Сховище» вгорі. (Не під iCloud). На наступному екрані прокрутіть вниз
3. На наступному екрані прокрутіть униз до списку програм і перевірте, чи є у вас нове оновлення iOS 10.3. Якщо так, натисніть на нього та видаліть його. Ця дія видаляє розпакований OTA з вашого iDevice

Крок для видалення розпакованого оновлення iOS з вашого iPhone має вирішальне значення, перш ніж переходити до кроків iTunes. Користувачі, які обходять це, можуть зіткнутися з помилкою «Оновлення не знайдено», коли вони знову перевірять наявність оновлень iOS.

І не забудьте спробувати вийти з iTunes, перезавантажити комп’ютер та перезапустити iDevice, якщо iTunes не оновлюється.

Проблеми з оновленням iPhone 5 або 5C або iPad 4-го покоління?

Незважаючи на те, що Apple стверджує, що оновлення iOS 10.3.2 працює на iPhone 5 і новіших версіях, iPad 4-го покоління і новіших версіях, і iPod touch 6-го покоління, деякі читачі повідомляють про проблеми з оновленням своїх моделей iPhone 5, 5C та четвертого покоління iPad. Коли вони переходять у Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення для оновлення до iOS 10.3.2 через OTA, їхні iPhone кажуть, що оновлення не потрібно. Зокрема, йдеться про те, що їх поточна iOS оновлена ​​під час перевірки на оновлення. Інші читачі повідомляють, що їхні моделі iPhone 5, 5C і 5S не оновлюються навіть після кількох спроб, видалення та повторного завантаження. І все-таки інші користувачі старих моделей iPhone повідомляють, що їхні телефони застрягають у перевірці програмного забезпечення та в кінцевому підсумку вимикаються та перезапускаються без оновлення.

Якщо ви отримуєте такий самий результат на своєму iPhone 5 або 5C (або будь-якій іншій моделі, яка підтримується), спробуйте оновити свій iPhone за допомогою iTunes і перевірте, чи це працює. Або зачекайте ще кілька днів, і оновлення з’явиться для оновлень OTA в налаштуваннях вашого iDevice. Усі власники iPhone 5 і 5C повинні мати можливість оновлювати свої iDevices!

Якщо ви знаєте, що оновлення OTA вийшло для 32-бітної версії, виконайте жорстке скидання, натиснувши й утримуючи кнопки «Додому» та «живлення», доки не з’явиться логотип Apple. Ця дія може змусити ваші оновлення iOS відображатися на вашому старішому iPhone!

Кінець ери 32-біт?

iPad і iPhone 4-го покоління моделей 5 і 5C використовують 32-розрядну архітектуру iOS. Це були останні iDevices, які використовували систему на чіпі A6, і останні з 32-розрядною архітектурою. Усі нові версії iOS та обладнання iDevice (після 2013 року) є 64-розрядними. Отже, 32-розрядна версія випускається пізніше, ніж 64-розрядна версія для оновлень OTA (по повітрю). Однак власники iPhone 5C можуть отримати негайний доступ до оновлення iOS 10.3.2, просто підключивши свої телефони до iTunes і оновивши звідти.

iOS 10.3.1–10.3.3 також містить попередження під час відкриття 32-розрядних програм, що повідомляє, що «Ця програма не працювати з майбутніми версіями iOS». Крім того, остання версія iOS 11 для розробників більше не підтримує 32-розрядну версію обладнання. Усі ознаки вказують на 32-розрядне застаріло, коли остання основна версія iOS ( iOS 11) з’явиться пізніше цього року, щоб відзначити 10-ту річницю iPhone.

Оновіть iOS через iTunes

• Підключіть свій iPhone/iPad до комп’ютера з iTunes за допомогою кабелю
• Переконайтеся, що на вашому комп’ютері Mac або Windows встановлено останню версію iTunes
• Відкрийте iTunes і виберіть свій пристрій на лівій панелі
• Натисніть «Перевірити наявність оновлень». Знайдіть нове оновлення
• Нарешті, натисніть «Завантажити та оновити».

Проблеми з iTunes та оновленням?

Якщо у вас виникли проблеми з iTunes і ви отримуєте повідомлення, резервна копія (и) пошкоджена, перевірте нашу детальна стаття з цієї проблеми щоб отримати поради, як повернути все у робочий стан.

Застрягли на перевірці оновлення?

Якщо ви спробували оновити, і все виглядало добре, доки iDevice, здавалося б, не потрапив у пастку перевірки більше ніж на 15 хвилин, а потім не вдалося, спробуйте наступне. Видалили оновлення, виконавши дії, наведені вище в розділі видалення невдалого оновлення, перезавантажте пристрій, а потім спробуйте оновити знову за допомогою iTunes (бажано) або iCloud. Для багатьох друга спроба — це трюк, який спрацював!

Інші читачі успішно виконають жорстке скидання, натиснувши й утримуючи кнопку живлення плюс додому (для механічних кнопок додому) або зменшення гучності, поки не з’явиться логотип Apple. А потім поверніться до встановлення завантаженого оновлення.

iOS 10.3.1 – 10.3.3 оновлює розрядку батареї

• Після оновлення до версії 10.3.3 мій iPhone повернувся на головний екран і продовжував повідомляти, що він оновлений, В той же час повідомляючи мені, що є оновлення. Перезавантажився двічі без змін, тому після третього завантаження я також перейшов у режим польоту та ввімкнув WiFi. Нарешті все було кошерним.
• Коли я двічі застряг у повідомленні про перевірку оновлення 10.3, я вимкнув Wi-Fi і перевірив дані через LTE, і все було завершено за лічені хвилини. Тому спробуйте підтвердити своє мобільне передавання даних. Це спрацювало для мене. Просто пам’ятайте, це для повідомлення про підтвердження, яке не завантажується!
• Вимкніть Wi-Fi, а потім увімкніть мобільні дані. Перейдіть у Налаштування > Загальні > Оновлення програмного забезпечення та знайдіть оновлення iOS. Після пошуку залиште це вікно оновлення відкритим і проведіть пальцем угору по центру керування, а потім знову увімкніть WiFi. Коли він підключається до Wi-Fi, він нарешті дозволяє оновлювати
• Якщо у вас або ваших знайомих є особиста точка доступу, підключіться до її точки доступу, а потім завантажте оновлення через Bluetooth, а не через WiFi
• Ось що спрацювало для мене: завантажте оновлення через Wi-Fi, а потім, коли з’явиться кнопка «Встановити зараз», перейдіть до даних і дайте оновленню перевірити. Звідти він успішно оновлюється
• Спробуйте видалити SIM-карту під час оновлення iOS до останньої версії. У мене виникли проблеми з оновленням моєї SIM-карти. Тому я вилучив SIM-карту, а потім зміг оновити свій iPhone через Wi-Fi. ТІЛЬКИ WIFI (OTA – по повітрю) НЕ ITUNES. Однак, якщо ваш iPhone не активовано, і ви не налаштували його, ваш телефон відмовляється рухатися вперед у процесі налаштування без SIM-карти. (Appletoolbox рекомендує діяти з обережністю. Ми не маємо великого досвіду оновлення без SIM-карти на iPhone. Перш ніж виконувати цю дію, зверніться до своєї компанії мобільного зв’язку.) 
• Єдине, що спрацювало для мене, це відновити мій iPad за допомогою iTunes за допомогою iOS10.3. Утримуйте клавішу Alt, вибираючи кнопку оновлення, і виберіть мікропрограму для відновлення вручну. Потім налаштуйте iDevice із резервної копії
• Ваше завантаження може бути пошкоджено. Видаліть його та завантажте ще раз і подивіться, чи це працює. Якщо ні, спробуйте оновити за допомогою iTunes або скористайтеся іншою мережею Wi-Fi. Налаштування>Загальні>Сховище та використання iCloud>Сховище>Керувати сховищем. Ваш список програм завантажиться. Торкніться завантаженого програмного забезпечення iOS у списку та натисніть «Видалити» на наступному екрані
• Можливо, це пов’язано з 2-факторною автентифікацією в налаштуваннях вашого Apple ID. Я зробив 2-факторний між останнім оновленням iOS і цим. У мене була така ж проблема з оновленням 10.3.1, поки я не ввійшов у свій Apple ID, щоб здійснити пошук на цьому форумі обговорень. Коли я це зробив, він надіслав 6-значний код на мій iPhone 6s. Я ввів це в браузер Safari, і він попросив мене довіряти браузеру Safari. Після цього я зміг запустити оновлення 10.3.1 на своєму iPhone 6s. Сподіваюся, це допомагає

Завершіть

Сподіваємося, що наведені вище поради та кроки були корисними у вирішенні проблеми з оновленням iOS 10.3. Пам’ятайте, що іноді, коли виходить нова iOS, сервери Apple можуть працювати повільно, і вам, можливо, доведеться кілька разів спробувати оновлення, щоб воно запрацювало. Ви завжди можете перевірити стан серверів Apple, натиснувши тут.