Одержимий технологіями з самого початку появи A/UX на Apple, Судз (США) відповідає за редакційне керівництво AppleToolBox. Він базується в Лос-Анджелесі, Каліфорнія.
Sudz спеціалізується на висвітленні всього macOS, переглянувши десятки розробок OS X і macOS протягом багатьох років.
У минулому житті Судз працював, допомагаючи компаніям зі списку Fortune 100 з їхніми технологіями та прагненнями до трансформації бізнесу.
Розіна, дякую за відгук. Будь ласка, зверніться до Genius Bar, і вони зможуть допомогти вам у вирішенні проблеми.
Я також маю це питання. Я вводжу свій пароль, він приймає його, вікно входу зникає, але нічого не відбувається. Я навмисно ввів неправильний пароль, і там написано «неправильний пароль». Я знаю, що маю правильний пароль, я не технічно підкований хлопець, буду дуже вдячний за будь-яку допомогу. Я керую Мохаве.
Привіт, Стюарт!
Схоже, що ви перерахували файл із резервної копії, створеної на Google Диску. Не знаю, чому це спричиняє проблему, але ви можете ізолювати його, перемістити файл на зовнішній диск, змінити його ім’я, щоб macOS не розпізнавав його як додаток магазину додатків, або видалити його.
Мета полягає в тому, щоб macOS взагалі не бачив цей файл як додаток!
Потім вийдіть із App Store, перезавантажте свій Mac і знову ввійдіть у App Store.
Якщо це не спрацює…
Ви пробували оновити macOS або перевстановити macOS через режим відновлення? Якщо у вас є антивірусне програмне забезпечення, вимкніть його перед оновленням або перевстановленням.
І, звичайно, створіть резервну копію, перш ніж продовжити будь-яке встановлення, оновлення або перевстановлення.
Нарешті, якщо нічого не допомагає, зв’яжіться зі службою підтримки Apple і попросіть їх розповісти вам про цю проблему, поділивши з ними свій Mac. Переконайтеся, що ви йдете вгору по ланцюжку до старшої технічної підтримки.
Привіт Міду!
Шкода, що у вас також є ця проблема! Здається, проблема з установками macOS Mojave.
Оскільки ви спробували всі виправлення, запропоновані в нашій статті, ми рекомендуємо вам перевстановити macOS Mojave і перевірити, чи це працює для вас. І, звичайно, спочатку створіть резервну копію свого Mac!
Щоб перевстановити, завантажтеся в режимі відновлення (натисніть Commands + R під час запуску) і виберіть Перевстановити macOS з параметрів меню.
Крім того, ми шукали додаткові кроки та знайшли кілька чудових пропозицій на форумі користувачів Apple.
Схоже, кілька людей (з цього форуму Apple Discussions) пощастить, використовуючи безкоштовну невелику програму під назвою App Cleaner.
Ось спосіб, запропонований користувачем Checkyourself289:
1) Завантажте та встановіть App Cleaner
2) Запустіть його та перетягніть App Store.app в інтерфейс App Cleaner
3) Якщо потрібно, зніміть прапорець Захист програм OS X за замовчуванням
4) У разі успіху ви повинні побачити всі файли, пов’язані з програмою Mac App Store
5) Виберіть усі ці компоненти, КРІМ фактичного App Store.app ТА папки /Library/Application Support – НЕ ПОзначайте ці компоненти для видалення
6) Після видалення всіх цих компонентів перезавантажте свій Mac
7) Відкрийте App Store та спробуйте ввійти – ЗРОБИТЬ ЦЕ СПОЧАТКУ перед будь-яким іншим, як-от оновлення програми чи пошук програми
Удачі, і якщо у вас випаде така можливість, повідомте нам, чи підійде будь-яка з цих порад (перевстановлення macOS або використання App Cleaner)
Сем