Збій додатка App Store, виправити

Кілька читачів повідомляють, що App Store на iPad/iPhone/iPod Touch виходить з ладу, коли користувачі намагаються шукати, завантажувати або оновлювати програми.

Схожі статті

• Перезавантажте App Store, щоб завантажуватись швидше
• App Store не працює: порожній екран
• Коли у вашій програмі написано «Очікування…» Не встановлюється/завантажується, виправте

Якщо у вас виникла проблема збою цієї програми App Store, спробуйте наступне:

• Повністю закрийте App Store, двічі натиснувши кнопку «Додому» та проведіть пальцем угору по App Store, щоб примусово закрити програму. Після цього знову відкрийте магазин додатків, торкнувшись значка App Store
• Скиньте налаштування мережі, натиснувши Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі
• Перезапустіть пристрій, натиснувши й утримуючи кнопку ввімкнення/вимкнення, доки не побачите повзунок. Посуньте повзунок, щоб вимкнути пристрій
• Примусово перезавантажте iDevice.
  • На пристроях iPhone 6S або старіших, а також на всіх iPad і iPod Touches одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
  • Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте обидві кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не побачите логотип Apple
  • На iPhone X або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не побачите логотип Apple
• Торкніться Налаштування > Профіль Apple ID > Вийти. Якщо ви не можете знайти цю опцію, прокрутіть униз і виберіть «Вихід». Після виходу виконайте примусовий перезапуск, а потім увійдіть знову та спробуйте запустити App Store

Перевірте дату й час

Торкніться Налаштування > Загальні > Дата і час > Вимкнути «Встановити автоматично». Встановіть дату вручну. Далі спробуйте відкрити App Store і перевірте, чи працює він. Якщо це так, поверніться до тих самих налаштувань дати та часу та перемкніть їх на «Встановити автоматично».

Змініть свій DNS

Змініть свій Налаштування WiFi DNS до загальнодоступного DNS Google 8.8.4.4, 8.8.8.8, а потім спробуйте. Торкніться Налаштування > Wi-Fi і виберіть мережу WiFi, яку ви використовуєте. Прокрутіть униз до поля DNS і введіть публічні адреси DNS Google 8.8.8.8 або 8.8.4.4 поруч із DNS, замінюючи поточний номер

Іноді це справді не ти!

Може виникнути проблема з серверами Apple і App Store, яка ви не контролюєте. Тому перевірте статус додатків Apple у будь-який момент і подивіться, чи в ньому перелічені поточні проблеми з App Store. Коли Apple позначає елемент жовтим знаком прибутковості, на даний момент існує поточна й активна проблема. Єдиний засіб для користувачів – терпіння!

Спробуйте Відновити

Спочатку зробіть резервну копію поточного iDevice за допомогою iTunes або iCloud (або обох!), а потім відновити свій iDevice. Перш ніж відновити резервну копію, перевірте, чи завантажується та працює App Store після повного резервного копіювання пристрою. Якщо зараз це працює, велика ймовірність, що деякі налаштування спричинили збій вашого iDevice. Якщо магазин додатків продовжує зависати на вашому iDevice, відновіть резервну копію.