яХмара, здається, є простим і ідеальним способом збереження резервної копії з iPhone, iPod Touch, iPad і Mac у хмарне сховище. Однак він не такий ідеальний, як здається. Нещодавно користувачі з попередніми версіями iOS 9, такими як iOS 9.0.1 і 9.0.2, повідомили про дивну проблему в обліковому записі iCloud.
Резервне копіювання iCloud не автоматично створює резервні копії програм і важливих даних з iPhone. Однак, коли вони спробували створити резервну копію вручну, це не спрацювало для них, і попередня резервна копія не відображається на iDevice. Замість дати та часу попередньої резервної копії відображається «останнє резервне копіювання iCloud невідоме». Немає належного вирішення цієї проблеми, і ніхто не знає точної причини цієї проблеми. Однак кілька користувачів повідомили, що один із наведених нижче методів спрацював для них. Ось повний посібник із усунення несправностей, щоб вирішити цю проблему.
Зміст
- Перевірте налаштування мережі
- Вийдіть та увійдіть знову
- Оновіть до останньої версії iOS
- Видаліть старі резервні копії в iCloud
- Видалення резервної копії окремої програми
-
Жорстке скидання iPhone і запуск резервного копіювання з нуля
- Схожі повідомлення:
Перевірте налаштування мережі
Перш ніж продовжити, переконайтеся, що ваше інтернет-з’єднання працює нормально. Для автоматичного резервного копіювання знадобиться з’єднання Wi-Fi, а телефон має бути підключений до джерела живлення. Однак, якщо ви намагаєтеся створити резервне копіювання вручну, ви також можете використовувати стільникові дані на своєму iPhone. Стільникові дані повинні мати голос і дані в налаштуваннях.
Перейдіть до налаштувань на iPhone і натисніть на Стільниковий. Тепер увімкніть стільниковий зв’язок і клацніть під перемикачом стільникового зв’язку Увімкнути LTE і виберіть «Голос і дані»
Якщо нічого не працює, скиньте налаштування мережі на вашому iPhone. Він забуде всі запам’ятовані паролі та налаштування даних. Відкрийте налаштування на своєму iPhone і натисніть на Генеральний.
Прокрутіть вниз до кінця та натисніть Скинути
Тепер виберіть Скинути налаштування мережі, введіть пароль і знову натисніть скинути.
Вийдіть та увійдіть знову
Якщо перший метод не вирішив вашу проблему, вийдіть зі свого облікового запису iCloud і спробуйте увійти знову. Тепер перейдіть до резервного копіювання та спробуйте створити резервну копію знову.
Оновіть до останньої версії iOS
Багато користувачів також повідомили, що ця проблема була пов’язана з попередньою версією iOS 9, і оновлення до останньої версії вирішило проблему для них. Перейдіть до налаштувань і перевірте наявність оновлень. Нещодавно Apple випустила iOS 9.2.1, щоб усунути проблеми з безпекою. Тому ми настійно рекомендуємо оновити свій iPhone, iPod Touch або iPad до останньої версії iOS 9.2.1.
Видаліть старі резервні копії в iCloud
Поки що це найефективніше рішення для вирішення цієї проблеми. Більшість користувачів використовує безкоштовний обліковий запис iCloud, і коли 5 ГБ сховища заповнено, вони не можуть зберігати новий вміст. Отже, видалення всіх попередніх додаткових резервних копій із вашого iCloud допоможе вам вирішити цю проблему. Ось як можна видалити попередні резервні копії з iPhone.
Йти до Налаштування і торкніться iCloud.
Натисніть на Зберігання
На наступному екрані натисніть на Керувати сховищем
Тепер у розділі «Резервні копії» виберіть стару резервну копію.
Прокрутіть вниз і торкніться внизу сторінки Видалити резервну копію
Це воно! Це призведе до видалення попередньої резервної копії з облікового запису iCloud. Найгірше те, що деякі користувачі навіть не можуть видалити попередню резервну копію з iPhone. Ось кілька способів, які допоможуть вам видалити ці резервні копії.
Спосіб 1. Спробуйте і повторіть спробу. Так, деякі користувачі бачать помилку під час видалення резервної копії, і вони повідомили, що вона може працювати після 10-12 спроб.
Спосіб 2. Найпростіший спосіб — використовувати Mac OS X для видалення попередніх резервних копій вашого iDevice. Перейдіть до Налаштувань і відкрийте iCloud. Тепер видаліть старі резервні копії звідси.
Видалення резервної копії окремої програми
Однією з важливих причин цієї проблеми є проблема з однією програмою під час резервного копіювання за допомогою iCloud на вашому iPhone. Отже, іншим рішенням цієї проблеми є відключення для окремих програм. Після вимкнення резервного копіювання для всіх програм знову створіть резервну копію пристрою. Після цього поступово ввімкніть резервне копіювання для всіх пристроїв. Резервне копіювання для окремої програми також є в тому ж місці, що згадувалося в попередньому методі.
Жорстке скидання iPhone і запуск резервного копіювання з нуля
Останнє, але не останнє рішення для вирішення цієї проблеми - це видалення всіх даних з вашого iPhone і запуск резервного копіювання iCloud знову. Однак, щоб зберегти важливі дані, спочатку створіть резервну копію вашого iPhone, iPod Touch або iPad за допомогою iTunes. Після цього відновіть свій iDevice і знову запустіть резервне копіювання. Це без проблем розпочне примусове резервне копіювання в iCloud.
Який метод спрацював для вас? Поділіться своїми думками в розділі коментарів нижче.