Наразі під час інсталяції Windows виникає кілька проблем із друком, і Microsoft зараз їх досліджує.
Ключові висновки
- Дивні помилки, про які повідомляють користувачі Windows, включають небажане встановлення програми HP Smart.
- Корпорація Майкрософт досліджує ці помилки принтерів і піктограм, але це не впливає на процеси друку.
- Помилки стосуються різних версій Windows, як клієнтських, так і серверних SKU, і немає термінів вирішення.
За останні кілька днів клієнти Windows повідомили про низку дивних помилок і проблем. Користувачі з конфігураціями з кількома моніторами повідомили проблеми з використанням Copilot де їхні піктограми неочікувано почнуть рухатися, тоді як інші скаржилися, що Програма HP Smart встановлюється на їхні комп’ютери без їхньої згоди і принтери перейменовуються так само. Тепер корпорація Майкрософт підтвердила дві останні помилки, заявивши, що зараз досліджує першопричину проблем.
В оновленні на Інформаційна панель справності випуску Windows, Microsoft задокументувала кілька проблем Windows, пов’язаних із принтерами. Серед них небажана автоматична інсталяція програми HP Smart, принтери перейменовані на HP LaserJet M101-M106, піктограми змінено, і повідомлення про помилку "Немає завдань, доступних для цієї сторінки", які відображаються, коли ви двічі клацаєте принтер зі спеціальної налаштування.
У своєму попередньому розслідуванні Microsoft підтвердила, що, на щастя, ці помилки не впливають на процеси друку. Ви можете продовжувати використовувати їх із очікуваними принтерами, навіть якщо вони були неправильно перейменовані через помилку. Так само встановлення програми HP Smart впливає лише на пристрої, які мають доступ до Microsoft Store.
Наступні клієнтські та серверні SKU Windows страждають від цих помилок:
- Клієнт: Windows 11, версія 23H2; Windows 11, версія 22H2; Windows 11, версія 21H2; Windows 10, версія 22H2; Windows 10, версія 21H2; Windows 10, версія 1809; Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10, версія 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB
- сервер: Windows Server 2022; Windows Server, версія 1809; Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012
Microsoft зазначила, що досліджує помилки, що також означає, що невідомо, коли проблеми будуть вирішені. Можна було б сподіватися, що їх буде виправлено до випуску виправлення у вівторок у грудні, але немає жодних гарантій, що це станеться, враховуючи активний характер проблеми.