Виправлено: особисті запити не працюють на HomePod

Ваш HomePod іноді може не приймати особисті запити. Коли ви намагаєтеся виконати особистий запит, Siri може попросити вас увімкнути передачу геоданих або пов’язати ваш пристрій iOS з HomePod. Віртуальний помічник іноді може не розпізнати ваш голос і продовжувати запитувати, хто говорить. Виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей, щоб вирішити цю дратівливу проблему.

Як виправити особисті запити, які не працюють на HomePod

Перевірте своє з’єднання та вимкніть особисті запити

Перевірте свій пристрій iOS і HomePod і переконайтеся, що вони обидва підключені до однієї мережі Wi-Fi. Якщо вони не використовують те саме з’єднання, ви не зможете використовувати особисті запити.

Потім вимкніть Особисті запити та перезавантажте пристрої. Запустіть програму Home, виберіть свій HomePod і прокрутіть униз до

Скидання HomePod. Потім виберіть Перезапустіть HomePod, і зачекайте, доки ваш пристрій перезавантажиться. Ще раз увімкніть Особисті запити та перевірте, чи працює.

Примітка: Багато користувачів скаржилися на те, що iOS автоматично відключає особисті запити. Переконайтеся, що цей параметр увімкнено, а також перевірте наявність оновлень iOS.

Вимкніть розпізнавання «Hey Siri».

Вимкніть розпізнавання «Hey Siri» на вашому iPhone, налаштуйте його знову та перевірте результати. Перейдіть до Налаштуванняі виберіть Siri і пошук. Потім вимкніть Слухайте "Hey Siri", і зачекайте кілька секунд. Потім увімкніть Слухайте "Hey Siri" знову.

Перевірте інформацію про свою контактну картку

Якщо ваша контактна картка порожня, вам потрібно заповнити свою інформацію, щоб Siri впізнала вас і дозволила використовувати особисті запити.

Спочатку запитайте Siri на HomePod «Гей, Сірі, хто я?» щоб дізнатися, ким вважає вас Сірі. Потім на своєму iPhone перегляньте списки контактів у верхній частині «Моя картка». Переконайтеся, що контактну картку встановлено та Siri знає, хто є кожним користувачем на кожному окремому Apple ID.

Після цього вимкніть Особисті запити та послухайте «Привіт, Siri». Йти до Налаштування, виберіть Siri і пошук, і вимкніть Слухайте "Hey Siri". Увімкніть опцію знову та дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб Siri розпізнала ваш голос.

Поверніться до програми Home і знову ввімкніть Особисті запити. Запитайте Сірі: «Гей, Сірі, хто я?» Якщо помічник дасть вам правильну відповідь, ви зможете використовувати Особисті запити зараз.

Скиньте свій HomePod

Якщо ви все ще не можете використовувати Особисті запити, скиньте свій HomePod і налаштуйте пристрій знову.

1. Від’єднайте HomePod і зачекайте 10 секунд.
2. Знову підключіть пристрій і зачекайте ще 10 секунд.
3. Потім натисніть і утримуйте верхню частину HomePod.
4. Тримайте палець вниз, поки не почуєте три звукові сигнали.
5. Якщо ваш HomePod все ще відображається в програмі Home, вручну видаліть його з програми.
6. Налаштуйте свій HomePod і переконайтеся, що ваш iPhone розташований зверху.
7. Перевірте, чи можете ви зараз використовувати Особисті запити.

Висновок

Якщо особисті запити не працюють на HomePod, переконайтеся, що ваш iPhone і HomePod підключені до однієї мережі Wi-Fi. Потім вимкніть та знову ввімкніть особисті запити та розпізнавання «Hey Siri». Перевірте дані своєї контактної картки та переконайтеся, що Siri знає, хто є кожним користувачем. Якщо проблема не зникне, скиньте свій HomePod та налаштуйте пристрій знову.

Чи вдалося вам вирішити проблему з HomePod? Який із перерахованих вище методів спрацював для вас? Дайте нам знати в коментарях нижче.