Що робити, якщо у вашій бібліотеці фотографій Windows iCloud є пошкоджена база даних

Користувачі Windows відчувають проблеми зі своєю бібліотекою фотографій iCloud. Вони неодноразово отримують попередження про «пошкоджену базу даних», що говорить їм вийти з бібліотеки фотографій iCloud. Але, схоже, це не допомагає!

Здається, ця проблема в першу чергу стосується користувачів Windows 7 і Windows 10 з великими бібліотеками фотографій iCloud із 15 000 або більше фотографій і відео. Іноді помилка пов’язана з повторюваними зображеннями в бібліотеці, але в інших випадках iCloud працює як зазвичай.

Apple не прокоментувала проблему пошкодженої бази даних, і немає чіткого чи послідовного рішення. Ми зібрали найкращі пропозиції з низки форумів, щоб отримати всю допомогу, яку ви можете отримати.

Розкажіть нам про свій особистий досвід у коментарях в кінці цього допису!

Швидкі поради

Дотримуйтесь цих коротких порад, щоб усунути неполадки з пошкодженою базою даних для вашої бібліотеки фотографій Windows iCloud. Ми написали повні інструкції для кожної підказки в дописі нижче:

1. Перезавантажте ПК з Windows після виходу з бібліотеки фотографій iCloud.
2. Повністю видаліть бібліотеку фотографій iCloud зі свого ПК, а потім перевстановіть її.
3. Якщо у вас є доступ до Mac, використовуйте його для відновлення бази даних бібліотеки фотографій iCloud.
4. Видаліть приховані файли AppData для iCloud зі свого ПК з Windows.
5. Зверніться до служби підтримки Apple для отримання додаткової допомоги та поговоріть зі старшим радником.

Пов'язані:

• Як перенести фотографії з iCloud Photos до Google Photos
• Як використовувати панель керування iCloud для Windows
• Остаточний посібник із фотографій iCloud у 2019 році
• Потрійно захистіть себе, створюючи резервні копії файлів iCloud Drive

Як виправити пошкоджену базу даних для бібліотеки фотографій iCloud?

На жаль, наразі не існує послідовного вирішення цієї проблеми. Ми також намагалися відтворити проблему, щоб перевірити її на собі. Тим не менш, ми перевірили Інтернет, щоб знайти рішення, які працювали для інших користувачів.

Можливо, проблема виникає через низку різних причин, кожна з яких має однакові симптоми. Через це важко запропонувати єдине ефективне рішення.

Спробуйте кожну з наведених нижче пропозицій. Ми в першу чергу орієнтували їх на користувачів Windows, які, здається, найбільше страждають від цієї проблеми, але всі вони також стосуються користувачів Mac.

Перш ніж йти далі, ми настійно радимо створити резервну копію всього комп’ютера. Це фіксує системні файли та налаштування, які можуть бути втрачені під час усунення несправностей. Ви також повинні особливо ретельно створювати резервні копії вашої бібліотеки фотографій iCloud!

Як створити резервну копію моєї бібліотеки фотографій iCloud на ПК з Windows?

Окрім резервного копіювання решти комп’ютера з Windows, що можна зробити за допомогою інструмента резервного копіювання Windows, вам також слід створити копію своєї бібліотеки фотографій iCloud.

Звичайно, враховуючи, що ця публікація стосується пошкоджених баз даних у вашій бібліотеці фотографій iCloud, можливо, ви не зможете успішно заархівувати її. І все ж ми пропонуємо вам спробувати.

Ваша резервна копія Windows фіксує лише фотографії, які зараз зберігаються на вашому комп’ютері, але є велика ймовірність, що більшість вашої бібліотеки фотографій iCloud зберігається в хмарі. Найпростіший спосіб завантажити та заархівувати фотографії – це використовувати Провідник файлів Windows.

Як завантажити та архівувати фотографії iCloud за допомогою File Explorer:

1. Відкрийте Провідник файлів на комп’ютері з Windows.
2. У розділі «Вибране» на бічній панелі натисніть «Фотографії iCloud».
3. Натисніть Завантажити фотографії та відео у верхній частині вікна.
4. Виберіть фотографії та відео, які ви хочете завантажити, ми пропонуємо завантажити їх усі.
5. Після завершення завантаження перемістіть фотографії та відео в безпечне місце.

1. Оновіть Windows та iCloud для Windows на своєму ПК

Apple і Windows постійно випускають нові оновлення програмного забезпечення. І хоча їх метою часто є усунення помилок, вони часто вводять нові. Одне з перших речей, які потрібно зробити, коли у вас виникнуть проблеми, пов’язані з програмним забезпеченням, – це перевірити наявність нових оновлень.

Вам слід завантажити та встановити останню версію iCloud для Windows, а також останнє оновлення вашої версії Windows.

Як перевірити наявність оновлень iCloud для Windows:

1. Відкрийте програму Apple Software Update на комп’ютері з Windows.
2. Дотримуйтесь підказок, щоб перевірити наявність нових оновлень.
3. Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення.

Як оновити Windows на комп’ютері:

1. У Windows 10: Перейдіть до Пуск > Налаштування > Оновлення та безпека > Windows Update.
2. У Windows 7: Перейдіть до Пуск > Панель керування > Система та безпека > Оновлення Windows.
3. Натисніть кнопку з написом Перевірити наявність оновлень.
4. Завантажте та встановіть будь-які доступні оновлення.
5. Перезавантажте комп’ютер після встановлення останніх оновлень.

2. Вийдіть із iCloud для Windows і перезавантажте комп’ютер

Спливаюче сповіщення вже вказує вам вийти з бібліотеки фотографій iCloud, щоб виправити пошкоджену базу даних. Але ми хочемо, щоб ви зробили це знову. Щоб бути впевненим, ми хочемо, щоб ви повністю вийшли з iCloud для Windows, а потім перезавантажили свій ПК, перш ніж увійти знову.

Коли ви спробуєте вийти, iCloud може попередити вас про дані, які будуть видалені. Якщо ви вже створили резервну копію свого ПК, як ми запропонували, то вам нема про що хвилюватися.

Це попередження стосується нових фотографій, редагування або змін у вашій бібліотеці, які ще не завантажено в iCloud. За потреби ви можете відновити їх із резервної копії в майбутньому.

Як вийти з iCloud для Windows на ПК, щоб виправити пошкоджену базу даних:

1. Відкрийте iCloud для Windows на своєму ПК.
2. У нижньому лівому куті вікна натисніть Вийти.
3. Якщо буде запропоновано, введіть пароль свого Apple ID та підтвердьте, що хочете вийти.
4. Ви можете спочатку завантажити вміст, це необов’язково.

3. Видаліть iCloud для Windows і встановіть його знову

Якщо ви все ще отримуєте повідомлення про помилку про пошкоджену базу даних у вашій бібліотеці фотографій iCloud, вам може бути корисно видалити та перевстановити iCloud для Windows на вашому ПК.

Подібно до процесу виходу та повторного входу, цей процес змушує ваш комп’ютер створити нове з’єднання з базою даних iCloud. Після видалення iCloud для Windows перед цим слід перезавантажити комп’ютер повторне встановлення програмного забезпечення з веб-сайту Apple.

Як видалити iCloud для Windows зі свого ПК:

1. У Windows 10: Перейдіть до Пуск > Налаштування > Система > Програми та функції.
2. У Windows 7: Перейдіть до Пуск > Панель керування > Видалити програму.
3. Знайдіть і виберіть iCloud або iCloud для Windows у списку.
4. Натисніть Видалити, а потім підтвердьте, що хочете видалити програму.
5. Можливо, вам знадобиться ввести пароль адміністратора.

Після видалення iCloud для Windows зі свого ПК вимкніть комп’ютер принаймні на хвилину. Потім відвідайте веб-сайт Apple, щоб знову завантажити та встановити iCloud для Windows.

4. Використовуйте Mac, щоб відновити пошкоджену бібліотеку фотографій iCloud

Комп’ютери Apple Mac мають інструмент відновлення для відновлення пошкоджених баз даних у бібліотеці фотографій iCloud. Якщо у вас є доступ до Mac, ви можете спробувати відновити свою бібліотеку фотографій iCloud за допомогою цього інструменту.

Для цього вам потрібно ввійти у свій обліковий запис iCloud на Mac. Ви повинні робити це лише на приватному Mac, на якому вам зручно входити в особистий обліковий запис.

Процес ремонту може зайняти кілька годин. Ви повинні починати його лише тоді, коли зможете залишити його в спокої достатньо довго, щоб завершити процес.

Як відновити пошкоджену базу даних бібліотеки фотографій iCloud:

1. Якщо ви ще цього не зробили, увійдіть у бібліотеку фотографій iCloud на Mac:
   1. Перейдіть у Системні налаштування > iCloud.
   2. Увійдіть, використовуючи дані свого Apple ID.
   3. Поруч із пунктом «Фотографії» натисніть «Параметри…», потім поставте прапорець «Фотографії iCloud» і натисніть «Готово».
2. Відкрийте «Фотографії», щоб переглянути свою бібліотеку фотографій iCloud.
3. Тепер закрийте програму Фото:
   1. На панелі меню натисніть «Фотографії» > «Вийти з фотографій».
   2. Або натисніть option+command+escape і виберіть примусово вийти з фотографій.
4. Коли Фотографії закриються, утримуйте клавіші option+command, поки ви знову відкриваєте їх.
5. Інструмент відновлення з’явиться у новому вікні, натисніть кнопку Відновити.
6. Якщо буде запропоновано, введіть пароль свого Apple ID.

5. Видаліть приховані файли iCloud AppData на вашому ПК

На дискусійних форумах Apple користувач Мортімер107 запропонував наступне рішення для пошкоджених баз даних бібліотеки фотографій iCloud на ПК з Windows. Це передбачає видалення прихованих файлів AppData з вашого ПК, і ви не повинні розглядати це, якщо ви нещодавно не зробили резервне копіювання.

Mortimer107 також пропонує вам слідувати цій пораді щодо усунення несправностей, лише якщо вам зручно використовувати системні файли вашого комп’ютера. Якщо це не схоже на вас, перейдіть до наступного розділу та зв’яжіться з Apple напряму.

Як видалити iCloud AppData з ПК:

1. Відкрийте iCloud для Windows і натисніть кнопку Вийти.
2. У File Explorer на вашому ПК перейдіть до такої прихованої папки:
   C:\Users\[Ваше ім’я]\AppData\Local\Apple Inc
3. Знайдіть і видаліть такі папки:
   1. iCloudDrive
   2. iCloudPhotoLibrary
   3. CloudKit
4. Перезавантажте комп’ютер, потім відкрийте iCloud для Windows і знову ввійдіть.
5. Натисніть значок iCloud в області сповіщень на комп’ютері.
6. Виберіть «Завантажити фотографії» та виберіть «Завантажити всі фотографії».

На цьому етапі варто звернутися до служби підтримки Apple, щоб отримати більш експертну технічну допомогу. Багато користувачів із цією проблемою висловили розчарування нездатністю Apple допомогти, але з нашою порадою ви можете найкраще знайти рішення.

Відвідати GetSupport. Apple.com і перейдіть до Більше > iCloud > Інші функції iCloud > Усунення неполадок із фотографіями iCloud. Ви маєте можливість зателефонувати в службу підтримки Apple або запланувати зворотний дзвінок у зручніший час.

Коли ви розмовляєте з технічним радником Apple, ви повинні ознайомити його з уже виконаними кроками з усунення несправностей. Якщо це простіше, надішліть їм посилання на цю статтю, щоб показати, над чим ви працюєте.

Поясніть точні обставини повідомлення про помилку: що ви робили, як часто воно з’являється, якщо iCloud Photos неправильно поводиться іншим чином. Apple, можливо, захоче розпочати сеанс спільного доступу до екрана, щоб на власні очі побачити помилку.

Якщо технічний радник не може допомогти, попросіть поговорити зі старшим радником для отримання додаткової допомоги. Деякі користувачі пояснили, що старший радник зміг усунути пошкодження в базі даних бібліотеки фотографій iCloud, вирішивши проблему.

Дайте нам знати в коментарях нижче, що Apple має сказати. Ми прагнемо знайти найкращі рішення цієї проблеми. Тож якщо ви знаєте, як відновити пошкоджену базу даних Windows для бібліотеки фотографій iCloud, повідомте нам про це!

І якщо ви повністю втомилися від iCloud Photos, вас може зацікавити наш посібник із перенесення вашої бібліотеки до Google Фото.