Миша або клавіатура Mac зависає після оновлення macOS або OS X? Як виправити

Це звучить знайомо? Ви друкуєте на своєму Mac, а миша чи клавіатура раптово зависають. І ви не можете бачити, що ви вводите або куди переміщаєте курсор! Це не відповідає.

Миша, трекпад і клавіатура нашого Mac є центральними у тому, як ми використовуємо наші комп’ютери. Тож коли ми бачимо періодичні проблеми з зависанням цих пристроїв, це справжня проблема!

На жаль, у багатьох наших читачів Mac продовжують періодично зависати миша або клавіатура та/або система зупиняється після оновлення своїх комп’ютерів Mac і MacBook до останньої або наступної версії macOS або Mac OS X.

Швидкі поради 

Дотримуйтесь цих швидких порад, щоб виправити, коли миша або клавіатура вашого Mac зависає

• Від’єднайте та підключіть всі периферійні пристрої, включаючи зовнішні монітори
• Увімкніть або вимкніть Bluetooth
• Переконайтеся, що ваша миша, трекпад або клавіатура заряджені, або замініть батареї

Схожі статті

• Курсор миші або вказівник зникає, відсутній чи невидимий? Як виправити
• Вирішіть проблеми з клавіатурами MacBook
• Миша, клавіатура, трекпад Mac OS X і macOS періодично зупиняються або зависають

Що ви робите, коли миша чи клавіатура Mac або MacBook зависає

Від’єднайте зовнішні монітори та інші периферійні пристрої 

• Спробуйте вийняти та підключити будь-які периферійні пристрої, включаючи будь-які багатопортові концентратори
• Якщо ви використовуєте зовнішній монітор від порту USB-C або іншого порту, обов’язково від’єднайте та під’єднайте його знову!

Переконайтеся, що Bluetooth увімкнено

Використання миші з MacBook?

Спробуйте вимкнути трекпад під час підключення та використання зовнішньої миші.

1. Йти до Меню Apple > Системні налаштування > Спеціальні можливості
2. Виберіть Миша та трекпад 
3. Поставте прапорець для Ігноруйте вбудований трекпад, якщо є миша або бездротовий трекпад

Кілька читачів сказали нам, що це зробило для них трюк!

Скиньте налаштування SMC та NVRAM вашого Mac

Як скинути NVRAM (PRAM) 

• Вимкніть свій Mac, потім увімкніть його та негайно натисніть і утримуйте ці чотири клавіші разом: Option, Command, P і R.
  • Відпустіть клавіші приблизно через 30 секунд, протягом яких ваш Mac може перезавантажитися
  • На комп’ютерах Mac, які відтворюють звук запуску, ви можете відпустити клавіші після другого звуку запуску
• На комп’ютерах Mac із чіпом Apple T2 відпустіть клавіші після того, як логотип Apple з’явиться та зникне вдруге
• Якщо ваш Mac використовує пароль мікропрограми, щоб скинути NVRAM, спочатку вимкніть пароль мікропрограми

Коли ваш Mac завершить запуск, відкрийте «Системні налаштування» та налаштуйте всі параметри, які скидаються, як-от гучність, роздільна здатність дисплея, вибір завантажувального диска або часовий пояс.

Як скинути SMC вашого Mac 

На iMac, Mac mini, Mac Pro та Xserve

1. Виберіть Меню Apple > Вимкнути
2. Після того, як ваш Mac вимкнеться, від’єднайте шнур живлення
3. Зачекайте 15 секунд
4. Знову підключіть шнур живлення
5. Зачекайте 5 секунд, а потім знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути Mac

На Mac із чіпом Apple T2

1. Виберіть Меню Apple > Вимкнути
2. Після вимкнення Mac натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд
3. Відпустіть кнопку живлення, а потім зачекайте кілька секунд
4. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути Mac

Якщо це не спрацює, спробуйте наступне для MacBook:

1. Виберіть Меню Apple > Вимкнути
2. Після завершення роботи Mac натисніть і утримуйте праву клавішу Shift, ліву клавішу Option та ліву клавішу Control протягом 7 секунд
3. Утримуйте ці клавіші, натискаючи й утримуючи кнопку живлення ще 7 секунд
4. Відпустіть усі три клавіші та кнопку живлення, а потім зачекайте кілька секунд
5. Натисніть кнопку живлення ще раз, щоб увімкнути Mac

Якщо це не спрацює, спробуйте наступне для настільних комп’ютерів Mac

1. Виберіть Меню Apple > Вимкнути
2. Після того, як ваш Mac вимкнеться, від’єднайте шнур живлення
3. Зачекайте 15 секунд
4. Знову підключіть шнур живлення
5. Зачекайте 5 секунд, а потім знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути Mac

Повторна індексація Spotlight 

• Здається, що принаймні деякі випадки цієї проблеми можна віднести до проблемного індексування Spotlight
• Повторно індексуйте свій завантажувальний диск і будь-які зовнішні USB-накопичувачі, дотримуючись цих інструкцій:
  • відчинено Системні налаштування (у меню Apple; верхня ліва частина екрана)
  • Відкрийте Прожектор на панелі, а потім виберіть Конфіденційність табл.
  • Перетягніть жорсткий(и) диск(и) і будь-які USB-накопичувачі, USB-флешки тощо. з робочого столу до списку конфіденційності
  • Видаліть елементи зі списку конфіденційності

Якщо наведений вище процес не допомагає вирішити проблему зависання миші/клавіатури, спробуйте завантажити приховані файли, щоб переглянути невидимі файли на підключених дисках.

Видаліть файл.Прожектор-V100 з вашого завантажувального диска та будь-якого підключеного USB-накопичувача, а потім перезавантажте.

Вимкніть мультисенсорні жести

Деякі користувачі повідомили, що вимкнення мультитач жестів у системних налаштуваннях вирішує цю проблему.

Інші користувачі повідомляють, що просто вимкнення, а потім повторне ввімкнення жестів вирішує проблему.

Є два місця, де можна налаштувати трекпад Системні налаштування > Трекпад і Системні налаштування > Спеціальні можливості > Миша та трекпад.

Тож перевірте ці два місця та вимкніть різні жести та подивіться, чи це має для вас різницю!

Перемикайте мишу або клавіатуру

Якщо ви використовуєте мишу та/або клавіатуру сторонніх виробників, спробуйте тимчасово переключитися на інші пристрої введення. Або спробуйте мишу чи клавіатуру, які постачаються разом із вашим Mac, якщо є.

Якщо проблема з зависанням зникне, спробуйте видалити будь-які програмні утиліти або надбудови, пов’язані з вашою мишею/клавіатурою сторонніх розробників.

Вимкніть або оновіть антивірус

Якщо ваше антивірусне програмне забезпечення не оновлено, це може викликати проблеми з такими аксесуарами, як клавіатура та миша. Тому спочатку спробуйте оновити його.

Якщо оновлення не допомогло, видаліть його

Видаліть будь-який антивірусний пакет зі свого Mac – принаймні тимчасово, щоб перевірити, чи проблема в цьому. Ці типи програмного забезпечення часто заважають вашому Mac.

Якщо проблеми не зникають

Запустіть свій Mac однокористувацький режим і перевірте, чи проблема спричинена програмним забезпеченням.

Підозріле обладнання?

Проблеми з вашим трекпадом часто пов’язані з кабелем трекпада. Якщо трекпад якимось чином був повністю або частково відключений або він несправний, і трекпад, і кабель не працюють.

Призначте зустріч з Apple Store Genius або авторизованим постачальником послуг Apple і попросіть їх перевірити ваш Mac, а також мишу та клавіатуру.

Велика проблема для Mac OS X!

Багато наших читачів, які все ще працюють із Mac OS X, повідомляють про цю проблему, зокрема з OS X 10.6 Snow Leopard.

Проблема полягає в тому, що курсор зупиняється на місці або введення тексту раптово переривається, а потім наздоганяється через кілька секунд і розглядається в нашому Посібник з усунення несправностей у Mac OS X 10.6.3.

Анекдоти з плакатів Apple Discussion Board, у яких виникла ця проблема:

 «У мене така ж проблема, яка почалася після оновлення до 10.6.3. Раптом миша зависає, і клавіатура не працює. Іноді, якщо я друкую, коли відбувається «збій», клавіша просто повторюється, і будь-яка літера, яку я вводив, повторюється багато разів, доки проблема не зникне».

«Ми спробували все, що опубліковано в Інтернеті, щоб виправити це, але не вдалося. Миша та клавіатура зависають приблизно кожні 3 хвилини приблизно на 10 секунд. Це було двічі під час цієї публікації!»

Раніше згадані виправлення включають видалення елементів входу та запуску або видалення помилкові розширення ядра, очищення розширень ядра тощо.

На жаль, деякі користувачі змогли знайти перепочинок, лише перейшовши на попередню версію Mac OS X.

Поради читачам 

• Відключення та підключення всіх зовнішніх пристроїв і USB-пристроїв спрацювало
• Запустіть комп’ютер у безпечному режимі, а потім перезавантажте його в звичайному режимі. Пам’ятайте, що запуск у безпечному режимі відбувається набагато повільніше, ніж у стандартному режимі.
• Для мене я замінив кабель, який з'єднує трекпад і клавіатуру. Служба підтримки Apple сказала, що це трапляється часто – вони замінили кабель (приблизно за 100 доларів, оскільки гарантія закінчилася), і тепер все працює нормально
•  Я зміг вирішити цю проблему, перезавантаживши комп’ютер і утримуючи Caps Lock під час завантаження Mac
• Відновіть диск, завантаживши його з Recovery HD. Відразу після звукового сигналу утримуйте клавіші Command і R, доки не з’явиться меню Utility. Виберіть «Дискова утиліта» та натисніть кнопку «Продовжити». Виберіть свій Macintosh HD. Натисніть на кнопку «Перша допомога» на панелі інструментів. Зачекайте, поки з’явиться кнопка Готово. Вийдіть із Дискової утиліти та поверніться до Меню утиліт. Перезавантажте комп’ютер із меню Apple.
• Перевірте проблему в іншому обліковому записі користувача на вашому Mac. Цей процес дозволяє перевірити, чи є проблема специфічною для користувача чи загальносистемної. Створення нового облікового запису користувача Відкрийте налаштування «Користувачі та групи». Натисніть значок замка та введіть пароль адміністратора, коли буде запропоновано. Ліворуч у розділі Поточний користувач натисніть кнопку Додати [+] у розділі Параметри входу. Налаштуйте новий обліковий запис користувача адміністратора. Після завершення вийдіть зі свого поточного облікового запису, а потім увійдіть в новий обліковий запис.