Використовуючи інтелект на пристрої iOS та iPadOS, FaceTime може виділяти та збільшувати зображення активного динаміка дзвінка. Це допомагає користувачам уникнути плутанини під час дзвінка.
Ваш iDevice та iOS автоматично виділяють людину, яка говорить, і змінюють розмір будь-якої іншої особи під час розмови, щоб виділити активного спікера.
Люди, які слухають, з’являються внизу екрана, доки не заговорять. Але просте натискання переносить цю людину на передню і в центральну частину вашого пристрою.
Не вистачає живих фотографій для FaceTime?
Якщо ви все ще використовуєте першу версію iOS 12, вона не включала Live Photos. І ми справді не знаємо чому!
Щоб відновити його, все, що вам потрібно зробити, це оновити iOS. Будь-яка версія iOS 12.1.1 і вище, а також усі версії iPadOS знову вводять функцію Live Photo для дзвінків FaceTime! 
Виклики FaceTime не вдалися, продовжуйте відключатися чи негайно розпочати повторне підключення?
FaceTime кладе трубку, коли ви розмовляєте? Показує, що відбувається повторне з’єднання, але потім не може, і замість цього каже, що виклик не виконано? 
Якщо ви помітили, що ваш додаток FaceTime не працює, як раніше, і не дозволяє вам ні дзвонити, ні залишатися на дзвінках більше кількох секунд, ви не самотні.
Хоча немає жодної причини, чому FaceTime демонструє таку поведінку, ось список наших основних порад, які допоможуть.
Більш детальне пояснення дивіться в нашій статті з цього питання: Мій FaceTime постійно відключається! Як виправити невдалі дзвінки FaceTime?
- Оновіть iOS або macOS до останньої версії
- Перевірте Статус сервера Apple для будь-яких поточних проблем
- Вимкніть FaceTime, зачекайте 20-30 секунд і знову ввімкніть його
- Вийдіть із FaceTime, перезапустіть і знову ввійдіть
- Видаліть і повторно встановіть додаток FaceTime
- Вимкніть Екранний час або Обмеження
- Переконайтеся, що дата й час налаштовані автоматично
- Скиньте налаштування мережі
Чи застрягає FaceTime під час підключення? Не можете зателефонувати на старий пристрій iOS за допомогою Facetime? 
Люди, які оновлюються до iOS 13.4, виявили, що їхні пристрої більше не можуть підключатися до старих пристроїв iOS під керуванням iOS 9.3.6 або старіших або Mac під керуванням OS X El Capitan або раніше. Деякі з наших читачів кажуть нам, що ця проблема також виникає при спробі зателефонувати людям, які використовують версії iOS 10.
Щоб вирішити ці проблеми, оновіть до iOS та iPadOS 13.4.1 або новішої версії. Apple каже, що проблема тепер виправлена в цій версії та вище.
Активація FaceTime не працює? 
- Вимкніть FaceTime та iMessage, зачекайте 30 секунд і ввімкніть обидва.
- Йти до Налаштування > FaceTime (і Повідомлення > iMessage) > Вимкнути, а потім УВІМКНУТИ
- Йти до Налаштування > FaceTime (і Повідомлення > iMessage) > Вимкнути, а потім УВІМКНУТИ
- Вийдіть зі свого Apple ID у FaceTime. Йти до Налаштування > FaceTime і торкніться свого Apple ID. Виберіть Вийти. Потім увійдіть знову, використовуючи свій Apple ID або альтернативний Apple ID
- Переконайтеся, що у вашому Apple ID вказано номер телефону вашого поточного iPhone (а не старий номер або, ще гірше, стаціонарний!)
- Вимкніть FaceTime та iMessage
- Йти до Налаштування > Профіль Apple ID > Ім'я, номер телефону, електронна пошта > Доступний за адресою
- За потреби відредагуйте інформацію, щоб ваш iPhone та електронна адреса були в списку
- Після оновлення вимкніть FaceTime і ввімкніть його назад
- Скинути всі налаштування. Йти до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування
- Видаляє паролі WiFi та будь-які персоналізовані налаштування iPhone
Щоб отримати додаткові поради, прочитайте нашу статтю про Проблеми з активацією FaceTime та iMessage.
Не бачите ефектів камери в FaceTime?
Якщо ваш FaceTime не показує вам усі ці веселі фільтри, переконайтеся, що Apple підтримує ці ефекти для вашої моделі iPhone, iPad або iPod. 
Для ефектів камери у FaceTime потрібен iPhone 7 або новішої версії, а для iPad – iPad Pro 12.9 другого покоління+, iPad Pro 10.5+ та iPad 6-го покоління або вище.
Моделі, які підтримують ефекти камери в FaceTime
- iPhone 7/7 Plus і вище
- iPad Pro 12,9-дюймовий 2-го покоління, iPad Pro 11 і 10.5, iPad Air 3-го покоління, iPad 6-го покоління, iPad Mini 5-го покоління та всі вищезазначені моделі
- iPod 6-го покоління і вище
Використовуєте підтримувану модель, але без ефектів FaceTime?
- Для iOS 12.1.1+ проведіть пальцем вгору по нижній панелі, щоб відкрити додаткові параметри FaceTime для ваших дзвінків
- Для iOS 12.0-12.1 переконайтеся, що ви перейшли на правильний екран, натиснувши кнопку меню (три крапки), а потім на другому екрані виберіть Ефекти
- Спробуйте ще раз торкнутися екрана, якщо ви не бачите кнопки Ефекти – це може призвести до появи цієї опції!
- Закрийте програму FaceTime, натиснувши кнопку «Додому» або проведіть пальцем вгору по панелі жестів «Додому», а потім проведіть пальцем угору від верхньої частини екрана «Попередній перегляд програми FaceTime».
- Потім перезавантажте пристрій
- Знову відкрийте FaceTime – подивіться, чи є ефекти
Група FaceTime не працює? Шоу в очікуванні? 
Нам сподобалася функція групових дзвінків FaceTime! Це полегшує виклик до 32 осіб – будь то аудіоконференція чи груповий відеодзвінок. Це просто працює!
Якщо ви не можете знайти цю функцію, переконайтеся, що ви використовуєте iOS 12.1.4 або новішої версії
- Якщо ні, оновіть iOS до новішої версії
- Через помилку конфіденційності в iOS 12.1-12.1.3 Apple відключила Group FaceTime. Отже, щоб використовувати Group FaceTime в iOS 12+, вам потрібна iOS 12.1.4 або новіша версія.
- Якщо ви вже оновили iOS 12.1.4 або новішої версії, а Group FaceTime все ще не працює з більш ніж 1 людиною, ознайомтеся з цими порадами.
Якщо ви та ваші друзі, сім’я чи колеги намагаєтесь разом використовувати FaceTime, але це не працює, перевірте наступне:
- Усі учасники повинні використовувати iOS 12.1.4 або новішої версії. Group FaceTime не працює в попередніх версіях iOS.
- Group FaceTime працює лише на пристроях Apple
- Усі, з ким ви намагаєтеся згрупувати FaceTime, повинні мати принаймні iOS 12.1.4
- Усі, хто використовує iOS 12.1.3 або старішої версії, відображаються сірим кольором
- Ви не можете групувати FaceTime з пристроями або людьми, які мають однаковий Apple ID
- Кожен, хто бере участь у дзвінку, повинен використовувати пристрій Apple. Ви не можете зателефонувати на пристрій Android з FaceTime
- Не використовуйте жодних ефектів, включаючи Animoji та Memoji, фільтри, наклейки, фігури та текст
- Групове відео FaceTime працює лише для моделей iPhone iPhone 6s або новіших версій, iPad Pro або новіших, iPad Air 2 або iPad Mini 4.
- Video Group FaceTime недоступна на цих моделях: iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Air, iPad Mini 2, iPad Mini 3, iPad Mini 4 та iPod Touch 6-го покоління
- Власники iPhone 5S, iPhone 6 та iPhone 6 Plus та попередні моделі iPad та iPod touch можуть приєднуватися до групових дзвінків FaceTime лише з аудіо
Як правильно здійснити груповий дзвінок FaceTime
- Відкрийте програму FaceTime
- Торкніться значка «+» у верхньому правому куті
- У полі «Кому» введіть ім’я, номер телефону або скористайтеся символом +, щоб відкрити свої контакти
- Продовжуйте вводити всі потрібні імена під час дзвінка
- Коли закінчите, натисніть кнопку аудіо або відео, щоб здійснити виклик
- Усі одержувачі отримають на своїх пристроях повідомлення, що ви хочете використовувати FaceTime
- Якщо ви хочете додати особу до дзвінка пізніше (під час дзвінка), FaceTime використовує сповіщення без дзвінка де пристрій відображає сповіщення, яке дозволяє людям миттєво приєднатися до дзвінка, не заважаючи
Пам’ятайте, що коли учасник отримує запрошення, він може вибрати участь, використовуючи аудіо або відео зі своїх iPhone, iPad і Mac (які підтримують це).
Конфіденційність захищена!
І, звичайно, усі розмови FaceTime, у тому числі один на один і з кількома особами, шифруються наскрізь, тому вони залишаються приватними та доступними лише для учасників.
Або так ми думали!
Це був Основна проблема конфіденційності з Group FaceTime в iOS 12.1-12.1.3 це змусило Apple відключити групову підтримку FaceTime, поки їх команда розробників усунула проблеми. Проте з iOS 12.1.4+, Group FaceTime повертається на наші пристрої – і, сподіваюся, ми очікуємо від Apple з повною конфіденційністю!
Здійсніть груповий дзвінок FaceTime в iMessage
Group FaceTime також інтегровано в Messages, тому легко почати груповий FaceTime прямо з групового чату iMessage.
Якщо учасники бесіди вже розпочали сеанс FaceTime, Повідомлення показує активний дзвінок у списку розмов і всередині ваших розмов.
Часто простіше відкрити попередню групову розмову iMessage і почати груповий дзвінок FaceTime там
- Відкрийте груповий чат iMessage.
- Або створіть новий
- У верхній частині екрана торкніться значків профілю
- Виберіть FaceTime або Аудіо щоб почати дзвінок
- Аудіодзвінки можуть показувати додатковий вибір для голосового дзвінка або аудіо FaceTime.
- Виберіть Аудіо FaceTime
- Для голосових дзвінків використовується ваш оператор
Розмістіть групу FaceTime з FaceTime на Mac 
- відчинено FaceTime на вашому Mac
- Введіть імена або числа людей, яким ви хочете зателефонувати
- Введіть до 32 загальна кількість абонентів
- Натисніть Відео або Аудіо щоб здійснити дзвінок FaceTime
Ваш дзвінок FaceTime не вдається, Не підключається чи постійно підключається? 
Якщо ви не можете підключитися до FaceTime, якщо FaceTime не відкриває сеанс, спробуйте повторно активувати свій обліковий запис
- Йти до Налаштування > FaceTime і вимкніть перемикач
- Зачекайте кілька хвилин, а потім знову увімкніть його
- З'являється повідомлення «очікування активації»
- Введіть свій Apple ID та пароль, якщо потрібно
Якщо це не спрацює, скиньте налаштування мережі WiFi
- Йти до Налаштування > Загальні > Скинути і виберіть Скинути налаштування мережі
- Цей процес повертає ваші налаштування мережі до заводських налаштувань за замовчуванням, тому ви повинні знову ввести пароль(и) Wi-Fi
За невдалі дзвінки FaceTime
- Спробуйте зателефонувати зі свого журналу викликів FaceTime (якщо є в списку), а не ініціювати новий дзвінок
- Дзвінок із iMessage.
- відчинено Програма «Повідомлення».
- Знайдіть попередню бесіду з людиною, якій ви хочете зателефонувати
- Відкрийте ланцюжок повідомлень
- Торкніться значка або зображення людини вгорі по центру
- Для відеодзвінка виберіть FaceTime з варіантів
- Для аудіодзвінка виберіть Аудіо
- Виберіть спосіб дзвінка: голосовий дзвінок (за допомогою свого оператора) або аудіо FaceTime
Отримує повідомлення «Погане з’єднання»? 
Деякі з вдосконалень iOS і iPadOS, як-от Group FaceTime і використання Animoji або Memoji, також збільшують обсяг пропускної спроможності Інтернету, який потребує ваш iPhone або пристрій.
Якщо Facetime не може надсилати та отримувати дані достатньо швидко, щоб відповідати вимогам вашого пристрою, відео затримується, переривається та показує інші ознаки поганого з’єднання.
Отже, деякі люди бачать повідомлення «Погане з’єднання», коли вони активно використовують FaceTime.
Якщо ви бачите це повідомлення, спробуйте ці засоби
- Видаліть будь-які ефекти, такі як Animoji та Memoji, фільтри, наклейки, фігури та текст
- Якщо під час групового дзвінка ви збільшили плитку будь-якої особи до максимально можливого розміру, торкніться її, щоб повернутися до стандартного розміру плитки
- Йти до Налаштування > WiFi і вимкніть його. Зачекайте 20-30 секунд, а потім увімкніть його знову та виберіть свою мережу
- Перейдіть до іншої мережі Wi-Fi, бажано 5 ГГц, або підключіться через LTE, якщо доступно
- Поновіть свою IP-адресу. Запуск Налаштування > WiFi > Торкніться кнопки «i» > Виберіть «Поновити оренду».
- Вимкніть FaceTime Налаштування > FaceTime, зачекайте 30 секунд і знову ввімкніть
- Скиньте налаштування мережі, перейшовши до Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі
- Перезавантажте або скиньте свій WiFi-роутер (див. інструкції виробника)
- Якщо ви підозрюєте, що це проблема з маршрутизатором, зверніться до свого постачальника послуг Інтернету або зверніться до виробника маршрутизатора
- Примусово закрийте програму FaceTime, двічі натиснувши «Додому» або проведіть пальцем вгору по панелі жестів, а потім проведіть пальцем по попередньому перегляду програми FaceTime догори екрана, щоб закрити. Потім перезапустіть FaceTime
- Видаліть програму FaceTime та перевстановіть її.
- З iOS 11 і вище ви також можете розвантажити додаток FaceTime, а потім перевстановіть його
- Вивантаження програми зберігає її дані та документи
Не бачите кнопки камери під час дзвінка FaceTime?
Цікаво, як зробити фотографію під час дзвінка FaceTime на iOS або iPadOS? Просто торкніться білої круглої кнопки живої фотографії, яка з’явиться на екрані.
Тоді знайдіть усі свої фотографії FaceTime Live в альбомі Live Photos App програми Photos!
Йти до Фотографії > Альбоми > і перейдіть до Типи медіа, щоб знайти Живі фотографії
iPhone застряг у FaceTime? Виклик не розривається та не кладе трубку?
Деякі користувачі відзначають, що їхні дзвінки FaceTime не кладуть трубку, навіть якщо натиснути червоний кружок x, щоб завершити дзвінок.
Після натискання кнопки завершити дзвінок нічого не відбувається, і люди все ще бачать та/або чують людину, якій вони дзвонили. Крім того, на їхньому домашньому екрані все ще відображається індикатор живого виклику (зелена смуга) у верхньому лівому куті. 
Ця проблема також виникає в macOS Mojave та Catalina!
Для iPhone та iDevices єдиний метод, який працює, — це перезавантажити пристрій через програму «Налаштування».
- Йти до Налаштування > Загальні
- Прокрутіть до кінця вниз і торкніться Закрити
- Увімкніть пристрій знову
Наразі цей перезапуск є єдиним способом завершити дзвінок і зробити ще один дзвінок Facetime.
Для Mac
- Відкрийте монітор активності (в Програми > Утиліти або скористайтеся пошуком у центрі уваги)
- Натисніть на вкладку ЦП
- Знайдіть і виберіть FaceTime (за потреби використовуйте рядок пошуку)
- Натисніть сірий X, щоб змусити FaceTime вийти, або двічі клацніть FaceTime і виберіть примусово вийти зі спливаючого повідомлення
Інші проблеми, через які FaceTime не працює?
Якщо ці поради не вирішили вашу проблему, перегляньте наведені нижче статті, щоб отримати додаткову допомогу
- FaceTime не працює; як усунути проблеми з FaceTime, щоб вирішити проблеми
- FaceTime не працює на Mac? Як виправити
Ніколс Девідкаже
У мене iPad Air, який оновлюється лише до iOS 12.5.3. Під час FaceTime я роблю кілька фотографій. Він повідомляє мені, що зроблено фотографію Live FaceTime. Я перейшов до «Фотографії», але там немає жодної зі зроблених фотографій. Мені телефонує та сама людина, і я відповідаю на своєму iPhone IOS 14, а фотографії, які я роблю, знаходяться в додатку «Фотографії». У мене був геніальний лічильник Apple, який намагався це виправити. Поки що не пощастило. Чи Apple коли-небудь виправить це??
Карен Холткаже
У мене є iPhone 11, а мої друзі мають 10 або 11 спроб згрупувати FaceTime лише з однією людиною. Інші або отримують запрошення, і як тільки вони підключаються, вони відключаються або не отримують запрошення взагалі. Чи є проблеми з групою FaceTime.
Дякую
Йонна Портеркаже
Моя задня камера зламалася, до того як я оновив телефон до IOS 13, мій FaceTime працював чудово, я просто не можу використовувати свою задню камеру, тому що вона буде просто чорною.
Щойно я оновив телефон і перейшов до FaceTime, він не дозволив мені відкрити програму.
І коли люди заходять до мене, він не з’являється на моєму екрані, а лише показує зелену смугу вгорі, я намагаюся натиснути її і нічого не відбувається я перезавантажив телефон я спробував майже все і я просто хочу отримати відповіді, будь ласка, і дякую ти
Френк Стратфордкаже
FaceTime завис на «підключенні» після встановлення IOS 12.3.1.
Я зайшов у «сховище» і видалив там FaceTime.
Коли я повернуся до FaceTime, єдиними варіантами є ввійти або створити новий обліковий запис.
У мене вже є обліковий запис Apple, але він не дозволяє мені ввійти. ДОПОМОГІТЬ, мені 81 і я трохи старечий.
Хейлікаже
Я оновив IPAD до 12.4. Я не можу використовувати FaceTime, але він каже, що камера вимкнена. Хтось може допомогти?
Руткаже
Випробував усі ці виправлення, але FaceTime все ще не працює, я оновив свій iPad до версії 12.2, і мій FaceTime перестав працювати після цього, будь ласка, повідомте мені, що робити, щоб це виправити.
Я не хочу оновлювати свій iPhone через цю проблему, я досить часто використовую опцію FaceTime, і я дуже розчарований, що ця функція не працює.
З повагою,
Рут
Еманкаже
Ви повинні отримати месенджер, щоб отримати ефект часу обличчя, або оштрафувати додаток FaceTime, у якому він є.
Ян Твемлоукаже
Привіт! У мене iPhone 5 і встановлена остання версія IOS12.1.2. Моя проблема в тому, що коли я зустрічаюся, я не можу перевернути камеру – вона обриває дзвінок – будь ласка, допоможіть
Сіднейкаже
Коли я перебуваю в груповому Facetime, мій телефон блокує кнопку ввімкнення/вимкнення камери, і я не можу вимкнути її. Як я можу це змінити?
Робкаже
«Оновлення до iOS 12.1.1». Чудова порада, вона поки що недоступна для громадськості. Тільки 12.1. Smh
Кенія Джонсонкаже
Якщо я на FaceTime і хочу відповісти на текстове повідомлення, я проводжу пальцем угору, щоб відповісти. Я все ще можу розмовляти з людиною по телефону, але як мені повернути своє відео FaceTime?
Алекскаже
Коли я перевертаю камеру на своєму iPad під час дзвінка FaceTime, я не бачу зображень, які надсилаю – камера зупиняється на зображенні, яке надсилала «передня» камера. Як я можу це виправити? Через це дуже важко показувати друзям та родині те, що я міг легко показувати до останніх оновлень.
Грейсі Озбірнкаже
моя група FaceTime дозволяє моїм друзям показувати свої обличчя, але я не бачу їх, а також вони не бачать мої, це також не дозволяє увімкнути камеру
Баррі Гордонкаже
Мої контакти відображаються сірим у Facetime (IOS 12.2), тому я не можу їх вибрати. Як мені це виправити? Я не намагаюся здійснити груповий дзвінок, лише один на один дзвінок.
Ельзакаже
Я не можу вимкнути камеру, щоб увімкнути її знову, а інші мої друзі в групі FaceTime можуть бачити один одного, але не бачать мене.
Шеррелінкаже
Забагато НЕПОТРІБНИХ кроків для перевертання камери під час дзвінка FaceTime, і якщо ви провести пальцем вправо, камера повернеться у вихідне положення з надто малою кількістю кроків, Apple, БУДЬ ЛАСКА, просто покращте функцію повернення назад або збій (не можу бути певним), щоб перевернути вперед або назад камера.
PKкаже
Як завершити FaceTime на цій новій iOS? Під час дзвінка замість червоного x є зелена камера.
Меганкаже
Мій iPhone X не отримуватиме групові дзвінки FaceTime і не дозволяє мені здійснювати груповий дзвінок FaceTime. Я скинув налаштування мережі/видалив додаток FaceTime і повторно завантажив додаток. Все ще не працює.
Маршакаже
виклик FaceTime не дає мені використовувати фільтри\забавні ефекти на FaceTime.
Джон Бернскаже
Видалення фотографій FaceTime — це смішно!
Мої діти живуть далеко, і часом це мої єдині хороші фотографії.
Скріншоти виглядають жахливо. На Live Photo є посмішка, сміх або «Я люблю тебе».
Тепер його немає.
Як видалити iOS 12? Як вони можуть це зробити? Видаляєте речі під час оновлення?
Кого хвилює, що я можу зробити з себе єдинорога з блискучим язиком? Де я можу фотографувати своїх дітей? Я ненавиджу це.
Дейв Дюбкаже
Я дуже вдячний за цю статтю, оскільки вона чітко викладає позитивні та негативні сторони нового FaceTime.
Я з нетерпінням чекаю групових дзвінків Facetime… Зараз я щодня використовую FaceTime, щоб спілкуватися зі своїми трьома дочками та онуками.
Але я повинен сказати, що нові функції тепер роблять це болісним.
Більше немає Live Photo – це жахлива зміна!!!
Люблю робити знімки онуків, коли я не можу бути там….а мої дочки постійно переключають камеру між собою та своїми дітьми….це чудовий дзвінок для дідуся!!
Тепер цей процес виснажливий і повний затримок.
Жахлива реалізація з цього боку.
Сподіваюся, Apple щось виправить….але чому це не було виявлено під час тестування??? Знову дякую!!!