Персональна точка доступу не працює? Як усунути неполадки

Персональна точка доступу (інтернет-модем) може бути важливою функцією для багатьох людей. Кілька користувачів повідомили, що їх особиста точка доступу зникла або не працює належним чином. Якщо у вас виникли проблеми, скористайтеся наведеними нижче порадами щодо усунення несправностей.

Пов'язані:

• Як налаштувати та використовувати особисту точку доступу iPhone/iPad
• Проблеми з Wi-Fi після оновлення до iOS 13 або iPadOS? Перевірте ці 10 порад
• Немає можливості особистої точки доступу? Точка доступу зникла? Як виправити

Оновлено 1.10.2019

Проблеми з персональною точкою доступу після оновлення до iOS 13.1?

Декілька користувачів повідомили про проблеми під час налаштування особистої точки доступу з iOS 13.1 і вище. Деякі з цих користувачів нещодавно оновилися до нового iPhone 11 Pro і під час налаштування особистої точки доступу виявили, що функція вимикається сама. Деякі користувачі бачили перешкоди від інших локальних мереж Wi-Fi, через які функція точки доступу нестабільна.

Якщо у вас виникли такі проблеми з налаштуванням, ось кілька порад, щоб вирішити цю проблему.

1. Перш за все, коли ви стикаєтеся з будь-якими проблемами підключення, найкраще скинути налаштування мережі на вашому iPhone або iPad.
2. На своєму iPhone торкніться «Налаштування» > «Загальні» > «Скидання» > «Скидання налаштувань мережі» (не забудьте записати свої облікові дані Wi-Fi, оскільки після скидання їх потрібно буде повторно ввести)
3. Знову налаштуйте особисту точку доступу та перевірте, чи проблема вирішена.
4. На вашому Mac скиньте налаштування Wi-Fi і спробуйте налаштувати з’єднання ще раз.
   1. Вимкніть з’єднання Wi-Fi на своєму Mac
   2. Натисніть  > Системні налаштування > Мережа
   3. Натисніть Wi-Fi, а потім «Додатково» внизу
   4. Зі списку мереж Wi-Fi видаліть ту, яка стосується вашої точки доступу iPhone
   5. Видалити, вибравши мережу Wi-Fi і натиснувши кнопку «-».
   6. Тепер перезапустіть iPhone і ввімкніть Hotspot, як зазвичай. Також перевірте свій керівництво перевізника.
   7. Увімкніть Wi-Fi знову на своєму Mac
   8. Повторно приєднайтеся до з’єднання Hotspot
5. Очищення старого з’єднання на вашому MacBook за допомогою кроку 4 і повторне встановлення мережі зазвичай усуває цю проблему для більшості користувачів.

Сподіваємося, що ви змогли вирішити проблеми з персональною точкою доступу на своєму iPhone під керуванням iOS 13 або новішої версії, виконавши наведені вище дії.

Вимоги до особистої точки доступу:

• Переконайтеся, що ваш оператор підтримує персональну точку доступу для вашого пристрою та чи є у вас персональна точка доступу увімкнено на вашому тарифному плані стільникового зв’язку: ваш оператор бездротового зв’язку має запропонувати персональну точку доступу, щоб мати можливість використовувати це особливість. Можливо, вам знадобиться ввімкнути персональну точку доступу на вашому тарифному плані мобільного передавання даних. Для отримання додаткової інформації зв’яжіться зі своїм оператором.
• iPhone 3G і iPhone 3GS можуть спільно використовувати з’єднання через USB або Bluetooth. iPhone 4 або новішої версії та iPad (3-го покоління) Wi-Fi + Cellular можуть ділитися з’єднанням за допомогою Wi-Fi, USB або Bluetooth.

Якщо ваша ситуація відповідає наведеним вище вимогам, скористайтеся наведеними нижче порадами.

• Переконайтеся, що ви ввімкнули Персональну точку доступу, торкнувшись Налаштування > Персональна точка доступу
• Вимкніть та ввімкніть Персональну точку доступу
• Скиньте налаштування мережі, натиснувши Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути налаштування мережі.
• Якщо ви бачите повідомлення «Не вдається приєднатися» або час очікування, переконайтеся, що ви залишаєтеся на екрані персональної точки доступу, доки перший пристрій не під’єднається. Тоді ви зможете використовувати свій телефон у звичайному режимі. Точка доступу зупиниться через 90 секунд бездіяльності. Ви можете почати знову, натиснувши Налаштування > Персональна точка доступу.
• Вимкніть персональну точку доступу, потім вимкніть Bluetooth і ввімкніть WI-Fi, а тепер увімкніть особисту точку доступу та залишайтеся на цьому екрані, доки не буде підключено інший пристрій.
• Вимкніть стільниковий зв’язок (Налаштування > Загальні > Мобільний), а потім увімкніть його знову через кілька секунд.

Примітки:

• Щоб уникнути зайвих витрат, вимкніть персональну точку доступу, коли ви не користуєтесь.

Пов'язані:

• Не працює синхронізація Wi-Fi, виправте
• iPhone використовує стільникові дані під час підключення до Wi-Fi: виправте цю проблему