iCloud додає багато додаткових послуг і функцій до вашого Mac, але вони працюють лише за умови підключення без несподіваних проблем. На жаль, для багатьох користувачів це не так. Їхній Mac не може підключитися до iCloud через проблему з Apple ID.
Коли це станеться, ви не зможете використовувати iMessage, FaceTime або інші служби iCloud, як-от пошта, календар і iCloud Drive.
Важко вирішити цю проблему самостійно, оскільки вона може бути наслідком багатьох різних проблем. Тому ми зібрали цей посібник із усунення несправностей, щоб допомогти.
Зміст
-
Що робити, якщо ваш Mac не може підключитися до iCloud
- Пов'язані:
- Чому мій Mac не може підключитися до iCloud?
- Виправити 1. Закрийте всі програми та вимкніть свій Mac
- Виправити 2. Змініть дату та час
- Виправити 3. Перевірте стан системи Apple iCloud
- Виправити 4. Перевірте дані свого Apple ID
- Виправити 5. Вийдіть із iCloud на вашому Mac
- Виправити 6. Увійдіть за допомогою іншого облікового запису Apple ID
-
Виправити 7. Видалити різні файли бібліотеки
- Видаліть свої облікові записи iCloud
- Видаліть ваші системні налаштування
- Зніміть свій брелок
-
Якщо все інше не вдається, перевстановіть macOS
- Схожі повідомлення:
Що робити, якщо ваш Mac не може підключитися до iCloud
Коли ви побачите повідомлення про те, що ваш Mac не може підключитися до iCloud, перейдіть до Apple > Системні налаштування > Apple ID і повторно введіть пароль свого Apple ID. Якщо виникне несподівана проблема, вам потрібно виконати деякі дії з усунення несправностей, які можуть включати перезавантаження вашого Mac і вихід із iCloud.
Пов'язані:
- iCloud не синхронізується? Як усунути проблеми із синхронізацією iCloud
- Проблеми з обліковим записом iCloud? Ось як їх вирішити
- Як увійти та вийти з iCloud в macOS Catalina
- Помилка підключення підтвердження Apple ID. Як виправити
Чому мій Mac не може підключитися до iCloud?
Однією з причин, чому так важко вирішити цю проблему, є те, що багато різних проблем викликають однакові симптоми. Незалежно від того, чи не працюють сервери Apple, ваше з’єднання з Інтернетом не працює, чи ваша операційна система пошкоджена, ви все одно бачите те саме повідомлення про помилку.
У більшості випадків ваш Mac каже «Сталася неочікувана помилка», коли ви намагаєтеся повторно ввести пароль Apple ID. Це настільки ж загадкове повідомлення не дає поняття, що пішло не так і як це виправити.
Оскільки існує багато потенційних причин цієї проблеми, є також багато потенційних рішень. Єдиний спосіб дізнатися, який із них підходить для вас, — спробувати кожен із них і потім знову ввійти в iCloud.
Нижче ми перерахували найкращі поради щодо усунення несправностей, починаючи з найпростішого варіанту.
Обов’язково перевіряйте iCloud знову після кожного потенційного виправлення. І повідомте нам у коментарях, яке рішення спрацювало для вас.
Виправити 1. Закрийте всі програми та вимкніть свій Mac
Це просте рішення може бути швидким і простим способом вирішення багатьох потенційних проблем без ризику втрати даних. Це вже працювало для багатьох інших користувачів.
Закрийте всі програми на своєму Mac за допомогою наступних двох ярликів:
- Cmd + Q: Щоб вийти з активної програми.
- Option + Tab: Щоб перейти до наступної відкритої програми.
Якщо якийсь програми не відповідають і відмовляйтеся кидати, натисніть Параметр + Cmd + Escape і Примусово вийти їх замість цього.
Після закриття всіх програм на вашому Mac перейдіть до Apple > Вимкнути і Закрити ваш Mac. Зачекайте принаймні 30 секунд після того, як він завершить вимкнення, перш ніж натиснути кнопку живлення, щоб перезапустити його.
Примітка: Повторіть ці кроки після кожного іншого потенційного виправлення, наведеного нижче, щоб дізнатися, чи ваш Mac усе ще не може підключитися до iCloud.
Виправити 2. Змініть дату та час
Подивіться на дату та час у верхньому правому куті дисплея Mac: чи правильно? Навіть якщо це лише хвилина перерви, неправильна дата або час можуть спричинити багато проблем, коли ваш Mac намагатиметься підключитися до iCloud.
Йти до Apple > Системні налаштування > Дата і час щоб виправити це.
Натисніть на замок і введіть пароль адміністратора, щоб розблокувати зміни. Потім виберіть Дата, час вкладку та виберіть Встановіть дату та час автоматично.
Закрийте всі програми та вимкніть свій Mac знову, щоб перевірити, чи працює він.
Виправити 3. Перевірте стан системи Apple iCloud
Можливо, ваш Mac не може підключитися до iCloud, тому що в системах Apple виникають проблеми або проходить технічне обслуговування. Дізнайтеся, чи це так, відвідавши Веб-сайт стану системи Apple.
Подивіться на кожну з послуг, пов’язаних із iCloud. Поруч із ними мають бути зелені кола, щоб сказати, що вони готові. Якщо це не так, вам потрібно почекати, поки Apple їх виправить.
Навіть після того, як Apple вирішить проблеми зі службами iCloud, вам може знадобитися ще трохи почекати, перш ніж ваш Mac зможе знову підключитися. Іноді помилки залишаються в системі протягом кількох годин після того, як Apple їх виправляє.
Виправити 4. Перевірте дані свого Apple ID
Переконайтеся, що ви використовуєте правильне ім’я користувача та пароль Apple ID, увійшовши в веб-сайт Apple ID. Якщо ви не можете ввійти, можливо, вам доведеться змінити ваш пароль Apple ID.
Після входу веб-сайт може повідомити вас про проблеми з безпекою вашого облікового запису. Це може пояснити, чому ваш Mac не може підключитися до iCloud за допомогою даних вашого Apple ID.
Під Рахунок розділі, переконайтеся, що всі ваші контактні дані точні. Під Безпека, тимчасово вимкнути Двофакторна аутентифікація або генерувати Спеціальний пароль програми використовувати.
Вам не потрібно змінювати налаштування безпеки, щоб підключити Mac до iCloud, але іноді це допомагає. Не забудьте повернути налаштування до нормального стану після усунення проблеми.
Виправити 5. Вийдіть із iCloud на вашому Mac
Наступне, що потрібно зробити, це тимчасово вийти з iCloud на своєму Mac. Коли ви робите це, ваш Mac відключається від усіх служб iCloud, видаляючи пов’язані дані з вашого Mac. Це включає:
- Календар
- Примітки
- Контакти
- Нагадування
- Фотографії
- iCloud Mail
- iCloud Drive
Не хвилюйтеся, він все ще доступний на веб-сайті iCloud і повернеться на ваш Mac, коли ви знову під’єднаєтеся до iCloud.
Виходячи з iCloud, ви можете скопіювати деякі дані на свій Mac, щоб мати до них доступ. В іншому випадку все повертається, коли ви знову входите в iCloud.
Йти до Apple > Системні налаштування > Apple ID і виберіть Огляд з бічної панелі. У нижній частині вікна натисніть Вийти з аккаунта, а потім виберіть дані, які потрібно зберегти на своєму Mac.
Якщо буде запропоновано, введіть свій пароль Apple ID, щоб вимкнути Знайти мій Mac. Можливо, вам також знадобиться створити новий пароль адміністратора, який не пов’язаний з вашим Apple ID (ви все одно можете використовувати для цього той самий пароль).
Після виходу з iCloud перезавантажте свій Mac і поверніться до системних налаштувань Apple ID, щоб увійти знову.
Виправити 6. Увійдіть за допомогою іншого облікового запису Apple ID
Деяким користувачам вдалося вирішити проблеми iCloud свого Mac, увійшовши за допомогою іншого облікового запису Apple ID. Якщо у вас немає доступу до другого облікового запису, створіть нову адресу електронної пошти та зареєструвати новий обліковий запис Apple ID онлайн.
Виконайте наведені вище інструкції, щоб вийти зі свого поточного облікового запису iCloud, перейшовши на сторінку Apple > Системні налаштування > Apple ID.
Потім увійдіть в інший обліковий запис Apple ID з тієї ж сторінки. Не має значення, чи використовуєте ви чужий обліковий запис чи новий.
Нарешті, вийдіть з нового облікового запису та ввійдіть знову, використовуючи свій оригінальний Apple ID. Не забудьте закрити кожну програму та знову вимкнути свій Mac, щоб допомогти йому підключитися до iCloud.
Виправити 7. Видалити різні файли бібліотеки
Ваш Mac зберігає системні налаштування та параметри в прихованій папці під назвою Бібліотека. Можливо, ваш Mac не може підключитися до iCloud, оскільки деякі файли бібліотеки пошкоджені або відсутні.
Найпростішим рішенням є відновити резервну копію Time Machine вашого Mac. Поверніться до останнього підключення до iCloud без будь-яких несподіваних проблем.
Якщо це неможливо, вручну видаліть файли з бібліотеки, змусивши ваш Mac їх відтворити. Коли ви це робите, він змінює різні системні параметри та налаштування на вашому Mac, включаючи паролі, які ви зберегли на брелоку.
Зробіть резервну копію свого Mac за допомогою Time Machine перш ніж почати.
Виконайте наведені нижче дії, щоб видалити файли з різних пов’язаних частин Бібліотеки. Обов’язково перезавантажуйте Mac знову після кожного. Якщо ваш Mac все ще не може підключитися до iCloud, поверніть ці файли до бібліотеки, щоб відновити налаштування.
Видаліть свої облікові записи iCloud
- відчинено Finder і виберіть Перейдіть > Перейти до папки з рядка меню.
- Перейдіть до такої папки:
~/Бібліотека/Підтримка додатків/iCloud/Облікові записи/ - Перемістіть весь вміст у нову папку на робочому столі, потім перезавантажте Mac і знову перевірте iCloud.
Видаліть ваші системні налаштування
- відчинено Finder і виберіть Перейдіть > Перейти до папки з рядка меню.
- Перейдіть до такої папки:
~/Бібліотека/Налаштування/ - Знайдіть файл
com.apple.systempreferences.plist. - Перемістіть його в нову папку на робочому столі, потім перезавантажте Mac і знову перевірте iCloud.
Зніміть свій брелок
- Це стирає всі ваші паролі, тому запишіть усі, які ви не можете згадати.
- відчинено Finder і виберіть Перейдіть > Перейти до папки з рядка меню.
- Перейдіть до такої папки:
~/Бібліотека/Брелок/ - Перемістіть весь вміст у нову папку на робочому столі, потім перезавантажте Mac і знову перевірте iCloud.
Якщо все інше не вдається, перевстановіть macOS
Тепер ви зможете підключити свій Mac до iCloud без будь-яких несподіваних проблем з Apple ID. Якщо це все ще не так, можливо, настав час для більш радикальних дій: перевстановлення macOS.
Це операційна система, яка працює на вашому Mac, яку ви можете перевстановити без втрати даних. Ось інструкції, як це зробити перевстановіть macOS на вашому Mac, дайте нам знати, як у вас справи в коментарях.
Ден пише навчальні посібники та посібники з усунення несправностей, щоб допомогти людям максимально використати свої технології. Перш ніж стати письменником, він отримав ступінь бакалавра звукових технологій, керував ремонтом в Apple Store і навіть викладав англійську мову в Китаї.