Мій Mac не запускається або не завантажується: як виправити білий екран

Ваш Mac застряг на білому екрані запуску і не завантажується або не вмикається повністю? Намагаєтеся завантажитися в звичайному режимі, але ваш Mac або MacBook не вмикається або зависає на екрані завантаження, панелі виконання запуску або логотипі Apple? Вам цікаво, що робити, коли ваш Mac покаже «білий екран смерті?»

Ти не один!

Нещодавно у мене теж була така проблема. Мій Mac вмикається, я чую дзвінок і бачу білий екран запуску. Але потім він застряг на цьому білому екрані (після звукового сигналу) – без логотипу Apple, без кола обробки, нічого, нада! Що робити дівчині?

Якщо ця ситуація схожа на вас чи щось подібне, ви не самотні!

Цей білий (або сірий) екран означає, що ваша macOS або OS X не може запуститися через проблеми з апаратним або програмним забезпеченням системи. Якщо ваш Mac не запускається регулярно, скористайтеся цими короткими порадами, щоб усунути проблему(и).

Швидкі поради

Спробуйте виконати ці кроки, щоб усунути неполадки та виправити Mac, який застряг на білому екрані

• Від’єднайте всі периферійні пристрої
• Перезапустіть у безпечному режимі
• Запустіть Дискову утиліту з відновлення
• Скидання NVRAM (або PRAM)
• Увімкніть свій Mac за допомогою диспетчера запуску та виберіть свій завантажувальний диск вручну
• Запустіть однокористувацький або детальний режим за допомогою термінала
• Перевстановіть macOS або OS X
• Запустіть Apple Diagnostics або Apple Hardware Test

 Схожі статті

• MacBook або Mac не запускаються після оновлення macOS? Як виправити
• MacBook застряг на логотипі Apple і не завантажується? Ось виправлення
• Усунення несправностей і довідка Mac
• Скидання до заводських налаштувань MacBook і Mac на macOS
• Не запускається після оновлення macOS?
• Mac OS X: як встановлювати, оновлювати та видаляти програми

Виправте білий (або сірий) екран вашого Mac 1. Перш ніж робити щось інше, перевірте периферійні пристрої!

Часто саме периферійні пристрої сторонніх розробників створюють проблеми для наших комп’ютерів Mac.

Тому перш ніж діяти рішуче та спробувати безпечний режим чи інші заходи, вимкніть свій Mac і від’єднайте всі дротові та бездротові (Bluetooth) периферійні пристрої крім клавіатури, миші та всього іншого, необхідного для перезавантаження.

Якщо ви встановили будь-які карти розширення, видаліть і їх. Якщо це взагалі можливо, скористайтеся клавіатурою та мишею Apple, які постачаються разом із вашим Mac.

Тепер перезавантажте свій Mac.

Якщо він завантажується зараз, причиною проблеми є один із цих відключених периферійних пристроїв (або їх комбінація).

Додайте кожен периферійний пристрій по одному, щоб визначити, який(и) є проблемою.

Суворо дотримуйтесь процесу усунення.

Можливо, вам знадобиться вимкнути свій Mac, додати один елемент і знову запустити. В ідеалі вимикайте між кожним додаванням.

2. Спробуйте безпечне завантаження

Усі macOS і Mac OS X 10.2 і новіших версій мають функцію безпечного завантаження, яка включає перевірку та відновлення диска.

Безпечне завантаження відновлює базу даних запуску вашого Mac на жорсткому диску!

Повторне створення цієї бази даних запуску часто призводить до того, що ваш Mac застрягає на білому екрані.

1. Спочатку запустіть свій Mac у безпечному режимі. Для цього вимкніть свій Mac. Тепер увімкніть комп’ютер, натиснувши клавішу живлення, утримуючи клавішу Shift
2. Коли ви побачите логотип Apple, відпустіть клавішу Shift
3. Після повного запуску Mac перезавантажте комп’ютер у звичайному режимі, не утримуючи жодних клавіш або кнопок під час запуску. Зауважте, що безпечне завантаження завантажується повільніше

Після завантаження та входу в безпечний режим перше, що потрібно, це очищення кошика!

• Викинувши сміття, відкрийте інформаційне вікно Finder на жорсткому диску (за замовчуванням ім’я Macintosh HD, якщо ви не дали йому іншу назву)
• Перевірте наявність на цьому жорсткому диску Принаймні 10 ГБ вільного місця
• Якщо на вашому Mac немає 10 ГБ вільного місця, перемістіть деякі з найбільших файлів на інший диск (внутрішній або зовнішній – НЕ іншу папку на вашому Macintosh HD.
  • Шукайте відеофайли та файли зображень, оскільки вони, як правило, найбільші та їх легко переміщати
• Після переміщення цих файлів із жорсткого диска в інше місце видаліть їх із Macintosh HD та знову очистіть кошик
• Повторюйте так часто, як це необхідно, доки у вас не буде мінімум 10 ГБ вільного місця на вашому Macintosh HD
• Коли ви досягнете цих 10 ГБ, перезавантажтеся в звичайному режимі

3. Запустіть Дискову утиліту в режимі відновлення

1. Вимкніть свій Mac, утримуючи кнопку живлення на кілька секунд.
2. Увімкніть свій Mac і утримуйте клавіші Command і R, доки не побачите логотип Apple.
   1. Відновлення macOS і OS X працює лише на комп’ютерах Mac із версією 10.7 або новішої. Для старіших моделей використовуйте режим відновлення через Інтернет (Command + Option + R) або диски відновлення вашого Mac і запустіть з DVD-приводу
3. Тоді ви повинні побачити вікно Mac OS X Utilities або macOS Utility
4. Виберіть Disk Utility, клацніть свій жорсткий диск macOS або OS X і виберіть Перевірити/відновити диск.

   

5. Якщо Disk Utility повідомляє, що том не підлягає ремонту, диск потребує заміни

Крім того, якщо це перший раз, коли на цьому диску сталася помилка, ви можете стерти том і відновити його з резервної копії. Дійте обережно! Як тільки диск виходить з ладу, він, швидше за все, знову вийде з ладу.

Не знаєте, чи на вашому Mac є розділ відновлення?

Усі комп’ютери Mac, які були встановлені на заводі з OS X Lion і вище (включаючи всі версії macOS), мають розділ відновлення. Це означає, що якщо ваш Mac з кінця 2011 року, він повинен мати розділ відновлення. На вашому розділі відновлення також працює така ж версія macOS або OS X, що й ваша поточна система. Тому, коли ви оновлюєте свою macOS або OS X, розділ відновлення вашого Mac також оновлюється, щоб відображати ту саму версію macOS або OS X вашої системи.

Розділ відновлення не відображається?

Якщо вашому Mac не вдається завантажитися в Recovery, є кілька варіантів.

Спочатку спробуйте завантаження за допомогою Internet Recovery, утримуючи Command + Option + R клавіші, поки не побачите логотип Apple. Щоб спробувати цю опцію, потрібно мати підключення до Інтернету.

Якщо відновлення через Інтернет недоступне, спробуйте відкрити Диспетчер запуску

1. Натисніть і утримуйте клавішу Option під час завантаження Mac
2. Коли з’явиться Диспетчер запуску, виберіть спосіб завантаження вашого Mac із параметрів на екрані, включаючи будь-які підключені завантажувальні жорсткі диски, розділи відновлення, USB-флеш-накопичувачі, мережеві розташування та інші параметри завантаження пристроїв

Використовуєте старіший Mac?

Перевірте, чи постачався ваш Mac із дисками відновлення – вони будуть у наборі дисків, що постачаються разом із вашим Mac. Або якщо у вас є диски для оновлення, які ви зробили, перевірте їх на наявність дисків відновлення.

1. Вставте DVD-диск відновлення Mac OS X
2. Перезапустіть
3. Утримуйте клавішу C відразу після того, як пролунає сигнал завантаження
4. Для завантаження вашого Mac може знадобитися час

Перевірка та відновлення дозволів

Якщо ваша ОС все ще дозволяє запускати дозволи перевірки та відновлення, виконайте також цей крок. На жаль, починаючи з El Capitan, Apple видалила з Дискової утиліти кнопки перевірки та відновлення дозволів.

Apple стверджує, що всі дозволи системних файлів тепер автоматично захищені та оновлюються під час оновлення програмного забезпечення.

Однак для El Capitan ви МОЖЕТЕ отримати доступ до дозволів на відновлення за допомогою терміналу (не в macOS). статті містить докладні кроки як виправити дозволи в El Capital.

4. Скидання PRAM або NVRAM

Скидання PRAM або NVRAM може просто виправити помилку завантаження. PRAM (пам’ять із довільним доступом) або NVRAM (незалежна пам’ять із довільним доступом) — це невеликий обсяг пам’яті вашого комп’ютера, який зберігає певні налаштування в місці, до якого може отримати доступ macOS.

Ці параметри включають такі речі, як гучність динаміка вашого Mac, роздільна здатність екрана, вибір завантажувального диска та будь-яку нещодавню інформацію про паніку ядра.

Якщо у вас виникли проблеми, пов’язані з цими функціями, скидання PRAM або NVRAM може допомогти.

Як скинути NVRAM

1. Вимкніть свій Mac
2. Знайти Команда (⌘), Параметр, P і R на клавіатурі
3. Увімкніть свій Mac
4. Натисніть і утримуйте клавіші Command-Option-P-R відразу після того, як ви почуєте звук запуску
5. Утримуйте ці клавіші, доки комп’ютер не перезавантажиться, і ви не почуєте звук запуску вдруге
6. Відпустіть ключі

Якщо у вас MacBook Pro кінця 2016 року, кроки дещо відрізняються

Як скинути NVRAM на моделях MacBook Pro кінця 2016 року

1. Вимкніть свій Mac
2. Знайти Команда (⌘), Параметр, P і R на клавіатурі
3. Увімкніть свій Mac
4. Натисніть і утримуйте клавіші Command-Option-P-R відразу після того, як ви увімкнете свій Mac
5. Утримуйте ці клавіші принаймні 20 секунд, щоб переконатися, що ваш Mac правильно завершив процес
6. Відпустіть ключі

Після скидання NVRAM вам може знадобитися переналаштувати параметри гучності динаміка, роздільної здатності екрана, вибору завантажувального диска та інформації про часовий пояс.

Якщо проблеми не зникають на настільному комп’ютері Mac (не MacBook), можливо, потрібно замінити батарею на платі логічної плати. Віднесіть свій Mac до Apple Store або авторизованого постачальника послуг Apple, щоб замінити акумулятор на платі логіки.

5. Використання терміналу в однокористувацькому або детальному режимі

У більшості випадків описані вище дії зазвичай вирішують вашу проблему. Однак, якщо це не спрацювало для вас, є кілька додаткових кроків, які ви можете зробити, перш ніж вирішите перевстановити macOS або Mac OS X на своєму комп’ютері. Спочатку почнемо з багатослівного режиму.

Див. Додаткові відомості про режим докладної інформації

Коли ви завантажуєтеся в докладному режимі, ви бачите на екрані всю інформацію, яку macOS зазвичай приховує. Ця детальна інформація допоможе вам (або постачальнику послуг) визначити джерело проблеми та, можливо, усунути її.

Майте на увазі, що коли ваш Mac перебуває в режимі докладної інформації, все, що ви бачите на екрані, — це чорний фон з білим текстом, який показує вам усі деталі процесів запуску. Для тих, хто знає і розуміє UNIX, докладний режим може бути дуже корисним для усунення несправностей

Щоб увійти в детальний режим

• Натисніть Command+V коли ваш Mac запускається.
  • Як і однокористувацький режим, на екрані ви бачите лише вікно терміналу, яке показує вам повідомлення про те, що відбувається під час процесу запуску
• Якщо ви використовуєте FileVault, відпустіть клавіші, коли побачите вікно входу. Потім увійдіть, щоб продовжити
• Якщо ви використовуєте пароль мікропрограмного забезпечення, ви повинні вимкнути пароль перед запуском
• Якщо детальний режим не виявить нічого незвичайного, він повинен завантажитися нормально

Вийдіть за межі докладного режиму з однокористувацьким режимом

На цьому кроці ви запустити в однокористувацькому режимі за допомогою команди fsck, що означає перевірку файлової системи. Це останній крок перед перевстановленням – будь ласка, виконайте попередні кроки, перш ніж використовувати термінал.

Майте на увазі, що в однокористувацькому режимі ви бачите команди, які прокручуються на екрані. Це нормально. Коли це припиниться, виконайте наведені нижче команди, щоб перевірити справність завантажувального диска вашого Mac.

Перезавантажте свій Mac. Коли ви почуєте сигнал запуску, натисніть і утримуйте Command+S. Продовжуйте утримувати ці клавіші, поки не побачите чорний екран з білими літерами. Ця дія завантажується у вашому Mac Однокористувацький режим.

Перші три кроки допоможуть вам перейти в однокористувацький режим на вашому Mac.

Крок - А. Вимкніть свій Mac.

Крок - Б. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити Mac.

Крок – C. Негайно утримуйте Command+S для однокористувацького режиму.

Тепер ви запустили свій Mac у режимі одного користувача. Наступні кілька кроків допоможуть перевірити узгодженість файлової системи та перемонтувати завантажувальний том.

Крок - D. У вікні терміналу Тип fsck –fy і натисніть повернення

Крок – Е. Тип монтувати –ув і натисніть повернення

Крок – Ф. Тип торкніться /private/var/db/.AppleSetupDone і натисніть повернення

Крок – Г. Тип вихід і натисніть Повернутися

Крок – Х. Виконайте безпечне завантаження (виконайте крок 1)

Альтернативна команда терміналу

Знову, перезавантажте свій Mac і під сигналом запуску натисніть і утримуйте Command-S поки не побачите чорний екран з білими літерами. Ви завантажуєтеся в Mac Однокористувацький режим.

Тепер давайте спробуємо іншу команду в терміналі

1. У вікнах терміналу введіть цю команду: /sbin/fsck -fy а потім натисніть кнопку повернення.
2. Працює система перевірок. Після завершення ви побачите одне з двох повідомлень.
   1. «З Macintosh HD все в порядку» АБО «Файлова система була змінена».
3. Якщо ви бачите повідомлення системи OK, введіть команду перезавантажити і натисніть повернення.
   1. Виконайте безпечне завантаження (виконайте крок 1)
4. Якщо ви отримали змінене повідомлення, виконайте команду: /sbin/fsck -fy знову.
   1. Повторюйте цю перевірку файлової системи, доки не отримаєте повідомлення про ОК.
      1. Коли ви отримаєте повідомлення ОК, введіть команду перезавантажити і натисніть повернення
      2. Виконайте безпечне завантаження (виконайте крок 1)

Пояснення команд терміналу

Для тих, хто цікавиться, ось розбивка того, що роблять ці команди терміналу

• fsck –fy
  • Перевіряє файлову систему завантажувального тома та відновлює, якщо потрібно. The -у означає так, вирішуйте будь-які проблеми
• монтувати –ув
  • Перемонтуйте завантажувальний том, увімкнувши доступ для запису
• торкніться /private/var/db/.AppleSetupDone
  • Повідомляє комп’ютеру про завершення налаштування
• вихід
  • Продовжте процес завантаження
• перезавантажити
  • Перезавантажує комп’ютер
• /sbin
  • містить виконувані програми, необхідні для завантаження систему користувачем root

Ці сім кроків, наведених вище, повинні допомогти вашому Mac впоратися з проблемою білого екрана.

Якщо ви маєте справу з білим екраном після встановлення El Capitan, перегляньте наш стаття, яка конкретно стосується проблеми El Capitan.

6. Перевстановіть macOS або Mac OS X

Якщо нічого вище не працює, ви можете спробувати це. Підключіть свій Mac до Інтернету. Вимкніть свій Mac, утримуючи кнопку живлення на кілька секунд.

Увімкніть свій Mac і утримуйте клавіші Command і R поки не побачите логотип Apple. Тоді ви повинні побачити вікно Mac OS X Utilities або macOS Utilities, і цього разу виберіть опцію Перевстановити.

Відновлення Інтернету macOS

Також є можливість перевстановити macOS з Інтернету, а не з розділу відновлення.

• Запустіть програму Internet Recovery, утримуючи клавіші Option-Command (⌘)+R відразу після ввімкнення або перезавантаження Mac.
• Відпустіть клавіші, коли побачите логотип Apple.
• Запуск Інтернету завершиться, коли ви побачите вікно Утиліти.
• Виберіть Перевстановіть macOS (або OS X) у вікні утиліти та дотримуйтесь інструкцій на екрані.

У вас старший Mac?

Якщо у вас є інсталяційні файли на компакт-диску, DVD або USB-накопичувачі, утримуйте клавішу C під час завантаження, і ваш Mac запуститься з цього знімного носія.

Іншим варіантом є завантаження за допомогою диспетчера запуску, утримуючи клавішу Option. За допомогою диспетчера запуску ви вибираєте диск (включаючи знімні носії, такі як компакт-диски та DVD-диски), з якого збираєтеся завантажуватися.

7. Зробіть резервну копію образу диска

Якщо поки що нічого не допомагає І ви можете побачити свій жорсткий диск під час запуску Disk Utility з розділу відновлення або режим відновлення Інтернету, подумайте про створення образу диска для резервного копіювання файлів, особливо якщо ви нехтували резервні копії. Образ диска створює точну копію вашого оригінального HD.

Якщо ваш HD розділений, вам потрібно створити образ диска для кожного розділу!

Однак пам’ятайте, що образи диска жорсткого диска, який є ненадійним, несправним, пошкодженим або містить деякі пошкоджені файли, не можуть бути надійною резервною копією. Але якщо це єдиний варіант збереження файлів, ми рекомендуємо вам спробувати його.

Щоб створити образ диска, потрібен зовнішній диск або флеш-накопичувач, на якому достатньо місця для образу диска.

Як створити образ диска з дискової утиліти

1. Завантажте Recovery HD, утримуючи Command (⌘)+R або під час завантаження АБО, щоб вручну запустити програму відновлення macOS через Інтернет, утримуйте Option-Command-R або Shift-Option-Command-R 
2. Виберіть Disk Utility, виберіть системний розділ на бічній панелі, а потім виберіть Файл > Нове зображення > Зображення з ІМЕНІ ВАШОГО HD 
3. Введіть ім’я для образу диска та виберіть, щоб зберегти його на зовнішньому диску або флеш-накопичувачі
4. У меню «Формат» виберіть «Читання/запис». Цей параметр дозволяє додавати файли до образу диска після його створення АБО вибрати «Тільки для читання» для швидшого створення образу диска (на цей тип образу диска не можна записати)
5. Якщо ви хочете зашифрувати образ диска, виберіть цей параметр – це додає багато часу на створення образу диска
6. Натисніть Зберегти, а потім натисніть Готово

Ми не рекомендуємо відновлювати цей образ диска на вашому Mac після стирання та переформатування HD за допомогою Дискової утиліти та функції «Редагувати > Відновити».

Натомість краще відновити файли та папки вручну. Отже, якщо ви не створили резервну копію свого Mac, створення образу диска може просто зберегти всі ваші цінні дані!

Звичайно, просуваючись вперед, намагайтеся регулярно створювати резервну копію. Використання Time Machine — чудовий варіант, який вимагає незначних дій або запам’ятовування!

Перегляньте вміст образу вашого диска

1. Двічі клацніть образ диска на робочому столі або у вікні Finder
2. Потім двічі клацніть відкритий образ диска, щоб побачити його вміст
3. Переміщуйте та копіюйте вміст вручну на новий HD

8. Запустіть Apple Diagnostics або Apple Hardware Test!

1. Від’єднайте всі зовнішні пристрої, крім клавіатури, миші, дисплея, з’єднання Ethernet (якщо є). Якщо ви не від’єднаєте всі пристрої, під час виконання тесту може з’явитися повідомлення про помилку.
2. Переконайтеся, що ваш Mac стоїть на твердій, плоскій, стабільній, добре вентильованій робочій поверхні
3. Вимкніть свій Mac
4. Увімкніть свій Mac і негайно натисніть і утримуйте д ключ. Утримуйте це, доки не побачите на екрані піктограму Apple Diagnostics або Apple Hardware Test, а потім відпустіть.
   1. Або утримуйте клавішу Option-D під час запуску, щоб запустити з Apple Hardware Test через Інтернет
5. Виберіть свою мову та натисніть стрілку праворуч або клавішу повернення
6. Щоб перевірити, торкніться кнопки Тест, натисніть T або натисніть Return.
   1. Виберіть «Виконати розширене тестування», щоб провести більш ретельний тест. Для виконання розширеного тесту потрібно більше часу
7. Коли тест закінчиться, результати тесту з’являться в нижньому правому куті
8. Щоб вийти з тесту апаратного забезпечення Apple, натисніть «Перезапустити» або «Вимкнути» внизу вікна

Деякі старі комп’ютери Mac із дисками запуску, які не містять AHT, автоматично запускають тест Apple Hardware Test через Інтернет.

Якщо ви використовуєте OS X Lion 10.7 або старішу версію і не можете запустити AHT, знайдіть інсталяційний диск OS X під назвою «Applications Install Disc 2».

Вставте диск у внутрішній CD/DVD-привід або зовнішній SuperDrive перш ніж виконувати наведені вище дії.

Якщо ви використовуєте MacBook Air (кінець 2010 року), підключіть флеш-накопичувач MacBook Air Software Reinstall до USB-порту, перш ніж виконувати наведені вище дії.

Немає часу? Перегляньте наш покроковий відеоурок

Дотримуйтесь відео або скористайтеся відео та статтею, щоб глибоко зануритися в проблеми із запуском вашого Mac.

Поради читачам 

• Зчитувач AppleToolBox від’єднав шнур живлення від MacBook, увімкнув порожній екран і дав повністю розрядитися акумулятор. Після підключення його до джерела живлення протягом 1 години MacBook загорівся сам..екран білий. Проблема вирішена!
• Я використовував режим цільового диска для завантаження з іншого диска Mac за допомогою диспетчера запуску. Підключіть обидва комп’ютери Mac через FireWire або Thunderbolt, щоб ваш проблемний Mac відображався як зовнішній жорсткий диск на нормально працюючому Mac. На додаток до усунення несправностей, Target Disk Mode також швидко передає важливі файли, щоб ви не втратили нічого цінного
• В якості останньої спроби спробуйте від’єднати жорсткий диск. З якоїсь причини, коли жорсткий диск (або твердотільний накопичувач) вашого Mac вмирає, вибрати завантажувальний диск практично неможливо! Тому часто ви застряєте на білому екрані смерті Mac. Якщо ви готові на це, спробуйте від’єднати кабель жорсткого диска, який з’єднує HD з материнською платою. Я виявив, що після від’єднання цього кабелю я можу отримати доступ до екрана вибору диска, а потім змінити порядок завантаження свого Mac, щоб я міг завантажуватися з завантажувальний USB-інсталятор для macOS (або OS X)
• Джон накрив свій старий MacBook ковдрою на 30 хвилин, щоб він нагрівся. Він думав, що проблема в графічному процесорі MacBook. Тож дайте йому нагрітися і перейдіть на інтегровану графіку. Приблизно через 30 хвилин він вимкнув, а потім знову ввімкнув. І це спрацювало!
• Один користувач Apple Discussions повідомляє, що, спробувавши всі наведені тут рішення за допомогою моєї клавіатури Mac від Apple, я підключив клавіатуру Windows. Після знаходження еквіваленти клавіш Windows для клавіатури Mac, я натиснув CONTROL+U U, і з’явився екран відновлення.
• Для мене спрацювало те, що тримав Варіант + N ключі під час перезавантаження. Це запускається із сервера NetBoot, використовуючи стандартний образ завантаження. Як не дивно, після цього екран входу більше не був піксельним і працював нормально. Тому спробуйте завантажитися за допомогою Option+N.
• Від’єднайте шнур живлення вашого MacBook, залиште MacBook увімкненим і дайте акумулятору повністю розрядитися. Потім знову підключіть його до джерела живлення та дайте комп’ютеру запуститися природним чином, коли живлення буде достатньо. Це спрацювало для мене!
• Спробуйте підключити свій Mac до іншого Mac, щоб перевірити його стан за допомогою режиму цільового диска. Режим цільового диска дає змогу обмінюватися файлами між двома комп’ютерами Mac із портами FireWire, Thunderbolt 2, USB-C або Thunderbolt 3 (USB-C). Варто спробувати використовувати режим цільового диска, щоб підключити робочий комп’ютер до комп’ютера, який не працює, але вам потрібно отримати з нього файли. Просто з’єднайте два комп’ютери за допомогою кабелю FireWire, Thunderbolt або USB-C. Вимкніть або вимкніть комп’ютер, який створює проблеми, під’єднайте два комп’ютери за допомогою кабелю, повністю завантажте другий Mac, А потім запустіть проблемний Mac, утримуючи кнопку T ключ. Якщо вам це вдалося, проблема Mac з’явиться у вигляді значка диска на робочому столі іншого комп’ютера. Двічі клацніть диск, щоб відкрити його та переглянути файли на цій машині. Якщо це допомогло, спробуйте перенести файли, перетягнувши їх на диск або з нього. Після завершення вийміть диск, перетягнувши його значок у кошик. Вимкніть обидва комп’ютери та від’єднайте кабель.