Мій iPad не включається: як виправити несправний пристрій

Ви натискаєте кнопку живлення iPad (кнопка сну/пробудження), і нічого не відбувається. Немає логотипу Apple. Ваш екран блокується. І ви швидко дізнаєтеся, що ваш iPad не вмикається.

Якщо ваш iPad відображає чорний екран і не вмикається, коли ви натискаєте будь-яку кнопку, ви можете подумати, що ваш iPad зламано, і тепер вам потрібно його замінити. Але не панікуйте. Є багато речей, які потрібно зробити, щоб полагодити свій пристрій. Зазвичай є просте рішення. Ось що ви можете зробити, якщо ваш iPad не вмикається або не реагує (мертвий), тобто нічого не відображається на екрані (чорний екран).

Швидкі поради 

Дотримуйтесь цих коротких порад, коли ваш iPad не вмикається та не завантажується

• Перезапустіть
• Примусовий перезапуск
• Перевірте стан акумулятора вашого iPad
• Заряджайте за допомогою сертифікованого зарядного пристрою та кабелю Apple
• Використовуйте Siri, щоб налаштувати дисплей
• Використовуйте режим відновлення iTunes
• Спробуйте режим DFU, щоб відновити iPad

Схожі статті

• Посібник з усунення несправностей iPad
• iPad не завантажує програми

Увімкніть свій iDevice

Перше, що потрібно зробити, це переконатися, що ваш пристрій не вимкнено. Гаразд, ви, напевно, спробували це, але про всяк випадок. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопку Side/Sleep/Wake (він же живлення) ще раз і УТРИМАЙТЕ, поки не побачите логотип Apple.

Скиньте пристрій

Якщо наведені вище дії не вирішують ваш iPad, проблеми не вмикаються, скиньте iPad. Бувають випадки, коли ваш iPad повністю зависає або просто перестає реагувати.

Крім того, виконайте жорсткий перезапуск, натиснувши й утримуючи кнопку ДОМАШНЯ І кнопку ЖИВЛЕННЯ/СОН/Пробудження, доки не з’явиться логотип Apple. Пам’ятайте, утримуйте обидві ці кнопки, поки на екрані не з’явиться логотип Apple.

Якщо ваша проблема пов’язана з iPhone або іншим пристроєм із тактильною кнопкою «Додому» або без нього, дотримуйтесь інструкцій на основі вашої моделі:

Виконайте примусовий перезапуск

• На пристроях iPhone 6S або старіших, а також на всіх iPad і iPod Touches одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
• Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте обидві кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не побачите логотип Apple
• На iPhone X або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і негайно відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не побачите логотип Apple

Як тільки ви побачите логотип Apple, він залишається там на кілька секунд, а потім ваш iPad знову повернеться в нормальний режим.

Зарядіть свій iPad

Іноді, коли ви намагаєтеся ввімкнути свій iPad і iPad, він взагалі не вмикається.

Якщо він не відображає нічого, крім чорного екрану, швидше за все, ваш планшет просто розрядився.

Все, що вам потрібно зробити, це підключити iPad до настінного зарядного пристрою щонайменше на 1 годину, а краще більше. Переконайтеся, що ви не користуєтеся пристроєм під час цього заряджання – це важливо.

Крім того, деякі читачі повідомляють про успіх під час заряджання своїх iPad (або іншого пристрою iDevice) протягом двох днів! Цей випадок особливо актуальний для людей, які нещодавно оновили своє обладнання, наприклад, замінили зламаний екран або інше оновлення обладнання.

Переконайтеся, що зарядний пристрій і кабель є Сертифікований Apple (MFI) і працюють ефективно.

MFI — це процес сертифікації Apple для сторонніх продуктів для роботи з iPhone, iPad та iPhone. Багато дешевих зарядок iDevice, які не сертифіковані MFI, в кінцевому підсумку пошкоджують зарядне обладнання та чіп вашого пристрою, тому уникайте використання будь-яких зарядних пристроїв не MFI. Якщо ви не бачите цієї етикетки, не використовуйте її, крапка!

Крім того, перевірте модель зарядного пристрою – чи використовуєте ви відповідний тип зарядного пристрою для конкретного пристрою? Більшість iPad використовують зарядні пристрої потужністю 10 Вт або 12 Вт, тоді як iPhone використовують менші зарядні пристрої на 5 Вт або навіть 2,5 Вт.

Тому переконайтеся, що ви вибрали правильний зарядний пристрій для свого пристрою.

Якщо ви не впевнені, відвідайте сторінку продукту Apple для вашої конкретної моделі iPhone, iPad або іншого пристрою iDevice.

І будьте впевнені, навіть якщо ви випадково зарядите свій iDevice за допомогою невідповідного зарядного пристрою, це не знищить ваш пристрій або не зруйнує його.

Перевірте стан акумулятора вашого iPad

Хоча Apple не включає те саме на iPad надійна інформація про стан акумулятора для iPhone, перевірка стану акумулятора вашого iPad дає вам швидкий огляд загальної продуктивності. Маючи цю інформацію, ви можете визначити закономірності та тенденції зниження продуктивності акумулятора.

1. Йти до Налаштування > Акумулятор
2. У розділі Відсоток заряду акумулятора перегляньте графіки за останні 24 години та останні 10 днів
3. Якщо ви бачите значне падіння рівня заряду акумулятора без відповідного збільшення активності, можливо, потрібно буде замінити акумулятор вашого iPad – зверніться до служби підтримки Apple для подальшої перевірки

Спробуйте Siri

Іноді яскравість вашого екрана якось встановлюється до мінімуму, через що екран стає дуже темним і виглядає майже повністю чорним. Якщо ваш екран чорний, але ви все ще чуєте звуки та інші ознаки того, що iDevice увімкнено спробуйте попросити Siri збільшити яскравість екрана.

Отже, підключіть свій iPad або iDevice до живлення та скажіть «Привіт, Siri». Ця команда працює, лише якщо у вас активовано «Дозволити, привіт, Siri». Якщо «Hey Siri» не ввімкнено на вашому iDevice, підключіть його до живлення та натисніть і утримуйте кнопку «Додому» протягом 30 секунд, щоб активувати Siri, або натисніть бічну кнопку для iPhone X+.

Потім попросіть Siri збільшити яскравість екрана, і, сподіваюся, ваш екран (і ваш iPad) повернуться!

Якщо Siri з’явиться на вашому iPad або iDevice, це чудова новина. Це означає, що ваш iDevice працює; ви просто не можете побачити екран. Отже, ви виділили проблему.

Якщо Siri працює, але ця команда не дала ефекту, можливо, у вас увімкнено VoiceOver (Налаштування > Доступність > VoiceOver.) VoiceOver промовляє елементи на вашому екрані, і іноді ця функція впливає на ваш екран. Отже, знову використовуйте Siri, щоб вимкнути VoiceOver.

Попросіть Siri «Вимкнути VoiceOver»

Якщо Siri збільшила яскравість екрана до максимуму та вимкнула VoiceOver, АЛЕ ефекту не було, швидше за все, ваш кабель роз’єму екрана ослаблений або від’єднаний та не зі свого звичайного місця.

Виправити це неважко, але для отримання доступу до роз’єму дисплея потрібно розібрати iDevice. Зв’яжіться зі службою підтримки Apple, щоб отримати додаткову допомогу, або відвідайте найближчий магазин Apple або постачальника послуг Apple.

Якщо ви займаєтеся своїми руками, погуглите цю конкретну проблему (екран або РК-роз’єм), щоб знайти покрокові інструкції та відео.

Спробуйте відригувати свій iPad

Гаразд, це звучить дивно, але читачі кажуть нам, що це часто працює! Відрижка вашого iPad (або іншого пристрою iDevice) допомагає в ситуації, коли кабелі не мають належних з’єднань або контактів, наприклад, вільний кабель дисплея або роз’єм. Отже, якщо ви граєте, ось як ви відригуєте iPad.

1. По-перше, переконайтеся, що ваш iPad повністю вимкнений, візьміть рушник і накрийте обидві сторони iPad (передню і задню)
2. Потім поверніть iPad задньою стороною до себе, а потім погладьте задню сторону iPad, ніби ви відригуєте дитину — не дуже сильно, не надто ніжно
3. Робіть це приблизно хвилину, а потім розгорніть iPad і подивіться, чи він увімкнеться

Підключіться до iTunes

Якщо екран вашого iPad чорний і відображається логотип Apple, спробуйте підключити iPad до iTunes або Finder.

По-перше, для людей, які використовують iTunes, оновіть iTunes на своєму комп’ютері до останньої версії. Потім підключіть iPad до комп’ютера. Якщо ваш iPad зазвичай відображається в iTunes або Finder без будь-яких повідомлень чи попереджень, це означає, що ваш пристрій працює, і, найімовірніше, виною є ваш екран або з’єднувальний кабель дисплея. Це апаратні проблеми, які потребують ремонту та/або заміни.

Відновлення та відновлення за допомогою iTunes

Якщо під час підключення пристрою iTunes/Finder відображається повідомлення або попередження, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити або відновити iPad. Можливо, проблема спричиняє програмне забезпечення. Якщо так, iTunes/Finder намагається це виправити.

Якщо під час підключення пристрою до iTunes або Finder нічого не відбувається, спробуйте режим відновлення.

Використання режиму відновлення

• Вимкніть свій iPad або інший iDevice
• Увімкніть комп’ютер (переконайтеся, що на ньому встановлено останню версію iTunes) і відкрийте iTunes або Finder
• Підключіть кабель Lightning до комп’ютера. Залиште інший кінець відключеним
• Для iPhone X+, iPhone 7/8 та пристроїв без кнопки «Додому».
  • Підключіть свій пристрій до iTunes і примусово перезавантажте пристрій
  • На iPhone X+, iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Натисніть і негайно відпустіть кнопку зменшення гучності. Потім натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не побачите екран підключення до iTunes
  • Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте бічні кнопки та кнопки зменшення гучності одночасно. Тримайте їх, поки не побачите підключення до екрана iTunes
  • Коли ви побачите опцію «Відновити» або «Оновити», виберіть «Оновити». iTunes намагається перевстановити iOS, не стираючи ваші дані
• Для iPad, iPod та старіших моделей iPhone.
  • На iPad або iDevice, натисніть і утримуйте кнопку «Додому» і ОДНОЧАС підключіть блискавковий кабель
  • Натискайте кнопку «Додому», доки не побачите на своєму iPad «Підключитися до екрана iTunes/Finder» АБО поки iTunes/Finder не виявить ваш iDevice
• Після того, як iTunes/Finder виявить ваш пристрій, з’явиться повідомлення про те, що iTunes/Finder знайшов пристрій і зараз перебуває в режимі відновлення
• Дотримуйтесь будь-яких вказівок на екрані

Відновлення iPad з iTunes або Finder може призвести до втрати даних. Сподіваємося, у вас є резервна копія через iCloud або iTunes/Finder (або інший варіант резервного копіювання на ваш вибір). Якщо у вас немає резервної копії, ваші поточні дані можуть бути втрачені назавжди.

Не знаєте, де iTunes зберігає ваші резервні копії? Перейдіть до цей посібник знайти.

Іноді під час відновлення за допомогою iTunes ви можете отримати дивну помилку: «iPad не вдалося відновити, пристрій не знайдено». Якщо ви бачите це повідомлення, перегляньте наш статті для покрокового посібника з вирішення цієї проблеми і відновити свій iPad.

Якщо ви не бачите свій iPad в iTunes або Finder, подумайте про переведення iPad в режим DFU

Режим DFU – це режим, у якому iPad змушений відновити прошивку. Введення вашого iPad в DFU режим трохи складний, вимагає терпіння і практики. Під час переведення iDevices у режим DFU важливо визначити час, тому уважно дотримуйтесь інструкції.

Спробуйте інший комп’ютер із iTunes або Finder

Ви не можете відновити свій пристрій або увійти в режим DFU? Можливо, варто спробувати інший комп’ютер із встановленим iTunes або Finder. Можливо, проблема з драйвером заважає комп’ютеру розпізнавати пристрій iOS. Зверніться до цього свого особливого друга і перевірте свій iPad або iDevice на його комп’ютері.

Перевірте кабель iPad і порт

Ми бачили, що іноді, коли ваш пристрій старий, а кабельний роз’єм зношений, у вас може виникнути проблема. Це відбувається тому, що ваш iPad не отримує необхідний заряд від старого кабелю. Використовуйте настінну розетку та перевірте надійність з’єднання кабелю зарядки, настінного USB-адаптера та розетки або спробуйте іншу розетку.

На старих пристроях ви також можете перевірити порт зарядки та переконатися, що в порту немає сміття.

Видаліть будь-які сміття з порту зарядки на нижній частині пристрою за допомогою Q-Tip, пластикової скріпки або зубочистки, а потім щільно підключіть кабель заряджання до пристрою. Якщо порт зарядки пошкоджений, ваш пристрій, ймовірно, потребує обслуговування.

Швидше за все, ваш iPad акумулятор все ще функціонує і може не потребувати заміни. Якщо ви виконали всі кроки і не досягли успіху, це може свідчити про те, що у вас зношений акумулятор.

Найкращий спосіб підтвердити це – звернутися до Apple, щоб вони могли запустити службу заряду акумулятора на вашому iPad.

Якщо гарантія на ваш iPad закінчилася, обслуговування акумулятора коштує близько 99 доларів. Будь ласка, не забудьте спробувати всі наведені вище дії, перш ніж вирішити зв’язатися з Apple і витратити додаткові кошти.

Немає часу? Перегляньте наше відео!

iPad застряг у циклі перезавантаження?

Якщо ваш iPad починає завантажуватися, але потім знову і знову блимає на чорний екран, він заблокований у циклі перезавантаження. Швидше за все, ваш iPad має настільки мало заряду акумулятора, що він не може завершити навіть запуск.

Зазвичай iPad не намагається перезавантажитися, доки не буде достатньо заряду акумулятора.

Але для небагатьох невдач щось підказує iPad спробувати завантажитися, навіть якщо батарея не може витримати достатньо довго, щоб завершити процес. Отже, цикл, який ви відчуваєте: трохи заряджаєтеся, намагаєтеся завантажитися, вимикається, трохи заряджаєтеся, намагаєтеся завантажитися і так далі знову і знову.

Нам потрібно зарядити ваш iPad достатньо, щоб завершити нормальний і повний цикл завантаження

• Підключіть iPad до джерела живлення. В ідеалі використовувати зарядний пристрій, який постачається разом із iPad. НЕ підключайте його до комп'ютера
• Потім утримуйте одночасно кнопку «Додому» та кнопку живлення так довго, як це можливо — чим довше, тим краще — а в ідеалі — від 30 хвилин до 1 години. Утримування цих двох кнопок запобігає цьому циклу. Це дозволяє вашому iPad трохи зарядитися. Подумайте творчо, як утримувати ці кнопки натиснутими протягом тривалого часу
• Як тільки ви відпускаєте ці кнопки, ваш iPad намагається завантажитися. Якщо ви не тримаєте Home and Power достатньо довго для достатньої зарядки, ця схема циклу продовжується. Тому намагайтеся утримувати ці кнопки якомога довше – або створіть якісь імпровізовані інструменти, щоб допомогти – просто тримайте їх м’якими, щоб вони не завдали інших пошкоджень

Кнопка «Додому» не працює?

Якщо ваша кнопка «Додому» зламана або не відповідає, і ви застрягли на iPad (або іншому пристрої iDevice), який не реагує, найкраще повністю відключити iPad від будь-якого джерела живлення та дочекатися, поки на iPad розрядиться акумулятор власний. Коли це завершиться, підключіться через iTunes і спробуйте оновити або відновити.

Поради читачам 

• Один читач успішно перемикав бічну кнопку (вимкнути звук/вібрацію) кілька разів вперед і назад. Не питайте нас, чому і як це спрацювало, але для неї це був трюк, який зробив це!
• Інший читач спробував наступне і найкраще; він не стер жодних даних! (застереження, для вас це може бути не так)
  • Підключіть iDevice до комп’ютера за допомогою кабелю Lightning
  • Коли iTunes відкриється, натисніть і утримуйте кнопку живлення/вимкнення/вимкнення та кнопку додому екранна кнопка
  • Коли з’явиться логотип Apple, відпустіть кнопку живлення/вимкнення/вимкнення а потім кнопку додому
  • Це змушує перезавантажити ваш підключений iDevice. Він повинен нормально завантажитися

Зв'яжіться з Apple

Ви правильно вгадали; Настав час зателефонувати в Apple або піти в роздрібний магазин поблизу. Якщо жодне з цих рішень не працює для вас, можливо, щось не так з його апаратним забезпеченням і потребує заміни. Найпоширенішими причинами є підсвічування на екрані в зборі, або пошкоджена котушка підсвічування на платі логіки.

Якщо на вас діє гарантія від Apple, зателефонуйте їм або домовтеся про зустріч у магазині, щоб отримати діагностичні послуги. Якщо на вас більше не діє гарантія, зв’яжіться з Apple і дізнайтеся, які варіанти доступні для вас.