Не вдається оновити або змінити пароль електронної пошти на iPhone або iPad?

Виникли проблеми під час спроби оновити або змінити пароль електронної пошти на iPhone, iPad або iPod?

Якщо ви нещодавно оновили та змінили пароль облікового запису електронної пошти, а потім спробували оновити свій iPhone Поштова програма або налаштування облікового запису, ви, ймовірно, виявили, що немає простого способу оновити цей обліковий запис паролі.

У налаштуваннях інформації облікового запису електронної пошти вашого iPhone або iPad немає поля для введення пароля!

Перегляньте відео про зміну паролів або прочитайте текст нижче

І це здається абсолютно неінтуїтивним – таке відчуття, що воно МАЄ бути там.

Але замість цього є лише поля для вашого імені, електронної пошти та навіть опису, АЛЕ НІ ПАРОЛЯ. Так що дає? Як насправді оновити або змінити пароль електронної пошти на iPhone чи інших пристроях iDevices?

У цій публікації ми розповімо про кілька кроків, які ви можете зробити, щоб відновити роботу всіх ваших облікових записів електронної пошти!

Швидкі поради 

Спробуйте ці поради, щоб швидко оновити або змінити пароль електронної пошти на iPhone

• Якщо ви використовуєте стільникові/мобільні дані, а не Wi-Fi, переконайтеся, що ви ввімкнули стільникові або мобільні дані для програми Налаштування, перейшовши до Налаштування > Стільниковий зв’язок і прокрутіть список вниз, щоб знайти Додаток налаштувань і увімкніть його
• Перевірте, чи не працюють сервери вашого постачальника послуг електронної пошти, за допомогою такого сайту, як Вниз детектор або подібне.
  • Подивіться на звіти та графіки користувачів за останні 24 години та перевірте
• Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи > Виберіть обліковий запис електронної пошти > Повторно введіть пароль 
• Перейдіть до нижньої частини програми Mail і знайдіть повідомлення, що вказує на помилку облікового запису. Торкніться синього тексту «Деталі», виберіть «Налаштування» та повторно введіть пароль (або оновіть його до останніх паролів для цього облікового запису).
• Перезапустіть iDevice та перевірте, чи активний ваш обліковий запис (без помилок)
• Спробуйте примусовий перезапуск, якщо звичайний перезапуск не спрацював.
  • На пристроях iPhone 6S або старіших, а також iPad з кнопкою «Додому» та сенсорними елементами iPod Touches одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
  • Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте обидві кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не побачите логотип Apple
  • На iPhone серії X, новій моделі iPad або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і негайно відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не побачите логотип Apple
• Видаліть проблемний обліковий запис і додайте його назад у via Налаштування > Паролі та облікові записи (або Облікові записи та паролі для iOS 11 і Налаштування пошти для старішої версії iOS)

Схожі статті

• Додайте підпис електронної пошти для кожного облікового запису в програмі Mail
• Проблема з увімкненням пошти під час створення електронної адреси iCloud?
• Створюйте спеціальні сповіщення для VIP-персон у програмі iOS Mail
• Знайдіть паролі та облікові записи електронної пошти iPhone на iOS 11
• Проведіть пальцем, щоб видалити пошту. Не працює на iPhone або iPad?
• 11 порад, як найкраще використовувати програму Mail в iOS 11
• Файл завеликий для надсилання поштою, виправте це

Повторно введіть свій пароль 

• Перше місце, яке потрібно перевірити, якщо ви ще цього не зробили, це налаштування облікового запису електронної пошти
• Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи і торкніться облікового запису електронної пошти, для якого ви змінили пароль
• Шукайте варіант Повторно введіть пароль
  • Введіть новий пароль
  • Ви не можете змінити пароль тут на новий – оновлюйте його лише після зміни в іншому місці (зазвичай через програму або веб-сайт постачальників облікових записів електронної пошти)!
• Якщо ваш обліковий запис все ще не працює після повторного введення (оновлення) пароля, спробуйте повністю вийти з облікового запису, перезапустіть його та знову ввійдіть в обліковий запис

Чому немає можливості змінити пароль моєї електронної пошти на моєму iPhone або iPad?

Ну, мабуть, у Apple є причина!

Іноді ми не бачимо поля зміни або оновлення пароля Налаштування > Паролі та облікові записи (Облікові записи та паролі або Пошта > Облікові записи для старішої iOS), тому що яблуко передбачає, що ми керуємо своїми паролями через веб-сайт або додаток постачальника облікового запису (якщо є), а не через налаштування пристрою iOS.

Звучить заплутано?

Ну, це свого роду!

Apple не показує нам паролі наших облікових записів, оскільки після налаштування інформації про обліковий запис електронної пошти наш iPhone та iDevices безперебійно взаємодіють із серверами нашого постачальника послуг електронної пошти.

Інформація передається туди-сюди, як правило, без збоїв або необхідності постійно вводити наш пароль отримати всі наші електронні листи, інформацію календаря, контакти, нотатки або будь-що інше, що ви синхронізуєте між своїм iDevice та електронною поштою рахунок.

Спробуйте перезавантажити або примусово перезавантажити!

Деякі з наших читачів виявили, що просто перезавантаживши свої iPhone та iPad, їхні облікові записи працювали нормально, і їм не потрібно було проходити додаткові заходи з усунення несправностей. Тож варто спробувати!

Щоб перезапустити iDevice, натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться повзунок вимкнення.

Проведіть пальцем по ньому, щоб вимкнути пристрій, зачекайте 20-30 секунд, а потім натисніть кнопку живлення, щоб знову ввімкнути пристрій. Для користувачів iPhone X це трохи складніше!

Перезапустіть свій iPhone серії X або iPad без кнопки «Додому».

• Натисніть і утримуйте бічну кнопку І будь-яку кнопку гучності, доки не з’явиться повзунок
• Перетягніть повзунок, щоб вимкнути iPhone X
• Знову натисніть і утримуйте бічну кнопку, доки не побачите на екрані логотип Apple, щоб увімкнути резервне копіювання вашого iPhone X

Для людей, які використовують iOS 11 або новішої версії, у вас є один додатковий варіант перезавантаження. Вимкніть пристрої iOS 11+, перейшовши за посиланням Налаштування > Загальні > Вимкнути. Приємно мати варіанти!

Якщо звичайний перезапуск не допоможе, примусовий перезапуск просто може. Тож знову, чому б не спробувати?

Apple рекомендує використовувати примусове перезавантаження (також називається примусовим перезавантаженням), лише якщо ваш пристрій зависає, а не реагує, коли ви торкаєтеся його, або застрягає на логотипі Apple, введенні коду доступу або на головному екрані, коли ви повертаєте його на.

За винятком таких ситуацій, коли щось не працює, примусовий перезапуск зазвичай є першою інструкцією, яку ми отримуємо від служби підтримки Apple. Тож ось як ми це робимо!

Виконайте примусовий перезапуск

• На пристроях iPhone 6S або старіших, а також на більшості iPad і iPod Touches одночасно натискайте «Додому» та «Живлення», доки не побачите логотип Apple
• Для iPhone 7 або iPhone 7 Plus: натисніть і утримуйте обидві кнопки збоку та зменшення гучності принаймні 10 секунд, поки не побачите логотип Apple
• На iPhone серії X, новішій моделі iPad або iPhone 8 або iPhone 8 Plus: натисніть і швидко відпустіть кнопку збільшення гучності. Потім натисніть і швидко відпустіть кнопку зменшення гучності. Нарешті, натисніть і утримуйте бічну кнопку, поки не побачите логотип Apple 

Отже, як змінити пароль облікового запису електронної пошти?

Перш за все, якщо ви просто хочете оновити свій пароль за допомогою свого пристрою, ви швидко помітите, що ви не можете!

Натомість вам потрібно зайти в обліковий запис через браузер на телефоні, щоб змінити пароль. Це просто не дозволить вам зробити це з налаштувань облікового запису електронної пошти на вашому iPhone. Тут немає обхідного шляху – змініть паролі за допомогою веб-сайту.

Зазначимо це ще раз: неможливо безпосередньо змінити паролі облікового запису електронної пошти безпосередньо через програму Mail, паролі та облікові записи або налаштування облікових записів і паролів.

Ви повинні використовувати відповідний веб-сайт електронної пошти – це можна зробити зі свого телефону, планшета чи ПК за допомогою Safari, Chrome або будь-якого браузера.

Проблеми виникають при зміні електронної пошти або пароля облікового запису

Коли ви змінюєте пароль через веб-сайт облікового запису електронної пошти, ваш iPhone не може підтвердити ваш обліковий запис і не може зв’язатися з вашим сервером електронної пошти.

Тому, коли ви намагаєтеся переглянути папку "Вхідні" програми Mai, вона не може оновитися за допомогою цього старого пароля.

На жаль, часто важко зрозуміти, що це так. Це тому, що помилка зв’язку — це крихітний банер, що сидить у нижній частині екрана — і він не оголошує себе!

Ось що робити після зміни пароля електронної пошти

Щоб знайти цей банер помилки, відкрийте папку «Вхідні» програми Mail і перегляньте всі старі листи до самого низу, трохи вище кнопки «Додому». або панель жестів – тут ви маєте побачити повідомлення про помилку облікового запису з конкретною адресою електронної пошти та синіми деталями кнопку. Торкніться цього.

Тепер ви повинні отримати велике повідомлення на екрані з проханням ввести пароль для цього конкретного облікового запису електронної пошти в налаштуваннях.

Якщо ви бачите це повідомлення на екрані, натисніть параметр Налаштування та знайдіть поле Повторно введіть пароль. Торкніться його та введіть новий пароль.

Перевірка займає кілька хвилин, але після завершення ваш обліковий запис електронної пошти знову підключається, і все має працювати нормально, як і з попереднім паролем.

Не бачите банера про помилку чи повідомлення на екрані для введення пароля?

Чомусь багато людей повідомляють, що вони ніколи не отримують банер про помилку або бачать на екрані підказку ввести пароль. Якщо це ви, є варіанти!

Видалити свій обліковий запис через налаштування

1. Закрийте програму Mail – це важливо!
   1. Для iPhone та пристроїв iDevices з кнопками «Додому» двічі натисніть «Додому» та проведіть пальцем угору на попередньому перегляді програми Mail, щоб закрити
   2. Для iPhone та iPad без кнопок Home, натисніть і утримуйте нижню панель жестів потім проведіть пальцем вгору, щоб відкрити всі картки попереднього перегляду додатків у перемикачі програм. Проведіть пальцем угору по попередньому перегляду програми Mail, щоб закрити його
2. відчинено Налаштування > Паролі та облікові записи (для iOS 11, Облікові записи та паролі та старіші налаштування iOS Mail) > і виберіть обліковий запис, для якого ви змінили пароль
3. Торкніться Видалити аккаунт 
4. Торкніться Видалити з мого iPhone (або iPad/iPod)
5. Закрийте програму налаштувань – це ще один важливий крок.
   1. Для iPhone та пристроїв із кнопками «Додому» двічі натисніть «Додому» та проведіть пальцем угору на попередньому перегляді програми «Налаштування», щоб закрити
   2. Для iPhone та пристроїв без кнопок «Додому», натисніть і утримуйте нижню панель жестів потім проведіть пальцем вгору, щоб відкрити всі картки попереднього перегляду додатків у перемикачі програм. Потім у вікні попереднього перегляду програми налаштувань проведіть пальцем вгору, щоб закрити його
6. відчинено Налаштування > Паролі та облікові записи (Облікові записи та паролі або налаштування пошти) > Додати обліковий запис 
   1. Заповніть свої дані разом із новим паролем, щоб додати цей обліковий запис
7. Відкрийте програму Mail і переконайтеся, що вона працює!

Отримуєте повідомлення про те, що обліковий запис уже додано?

Якщо ви бачите на екрані повідомлення про те, що обліковий запис електронної пошти вже додано на ваш iPhone, навіть якщо ви його щойно видалили, повторіть ці дії.

І переконайтеся, що ви закрили програми «Пошта» та «Налаштування» на кроках 1 і 5.

Якщо це не допомогло, додайте примусовий перезапуск після кроку 4 (Видалення облікового запису).

Потрібен інший варіант?

Якщо вам відома інформація про своє ім’я хосту, може бути поле для безпосереднього введення інформації про SMTP. Деякі облікові записи електронної пошти мають ці поля; інші ні.

Чесно кажучи, цей метод не спрацював для нас, але деякі читачі повідомляють, що він спрацював для них, особливо з обліковими записами компанії.

Додати обліковий запис пошти вручну

1. Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи (для старих облікових записів і паролів iOS або налаштувань пошти)
2. Виберіть Додати обліковий запис
3. Виберіть Інший (не Exchange, Google, Yahoo, AOL) 4. Торкніться Додати обліковий запис пошти
5. Введіть свій ідентифікатор користувача та пароль
6. Введіть наведені нижче дані для сервера вручну – знайдіть ці дані у свого постачальника послуг електронної пошти або за допомогою Інструмент пошуку налаштувань пошти від Apple7. Він має розпочати перевірку вашого облікового запису – іноді це займає трохи часу, тому наберіться терпіння
8. Після підтвердження виберіть, які служби ви хочете синхронізувати зі своїм пристроєм – Mail і Notes або інші
9. Відкрийте програму «Пошта» та перевірте, чи доступна ваша пошта (можливо, вам доведеться зачекати, поки вся ваша електронна пошта завантажиться на ваш пристрій)

Перевірте наявність ручного введення SMTP

1. Йти до Налаштування > Паролі та облікові записи (для старих облікових записів і паролів iOS або налаштувань пошти) > і виберіть свій обліковий запис
2. Торкніться адреси електронної пошти свого облікового запису
3. Знайдіть Сервер вихідної пошти, SMTP або щось подібне і торкніться цього
4. Торкніться Додати сервер…
5. Вручну додайте ім’я хоста, ім’я користувача та пароль

Щоб отримати додаткову інформацію про ручні налаштування пошти, перегляньте Документ підтримки Apple викладаючи всі налаштування облікового запису пошти, які вам можуть знадобитися від вашого постачальника послуг електронної пошти.

Цей документ містить інформацію про налаштування сервера вхідної та вихідної пошти (SMTP).

Потрібно перевірити параметри електронної пошти програми iOS Mail?

Використовуйте Пошук налаштувань Apple Mail інструмент!

Це швидкий спосіб переконатися, що ви ввели правильну інформацію для свого постачальника послуг електронної пошти.

Просто введіть свою адресу електронної пошти і дозвольте Apple виконати роботу за вас.

Загортаємо!

Якщо ви думаєте, що раніше я міг додавати паролі своїх облікових записів електронної пошти, ви не божевільні, а радше праві.

Так, у попередніх версіях програми iOS Mail ви дійсно могли змінити пароль. Але вже ні. І ні, це не помилка. Це за задумом.

Отже, це угода – принаймні наразі. Неможливо безпосередньо змінити пароль на вашому пристрої iOS за допомогою програми «Налаштування» або програми «Пошта». Відкрийте вибраний веб-переглядач, наприклад Safari або Chrome (або що вам подобається), і змініть свій пароль безпосередньо там.