Проблеми з поштою з iOS 13.2. Ось кілька порад

Кілька користувачів виявили, що їхня програма Mail не оновлює електронні листи після оновлення до iOS 13.2 на їхньому iPhone. Поштові скриньки повільно оновлюються та показують нові листи. Деякі користувачі все ще повідомляють, що бачать порожні скриньки з повідомленням унизу, що показує, що поштова скринька оновлюється.

Пов'язані:

• Проблеми з iOS 13 або iPadOS і як їх виправити – Посібник з усунення несправностей
• Пошта не працює в macOS Catalina, як виправити
• 15 нових функцій в iOS 13.2, про які ви повинні дбати
• Завдяки цій новій функції iOS 13.3 варто чекати оновлення

Схоже, що деякі помилки пошти, про які повідомлялося в попередній версії iOS 13, не вирішувалися систематично в поточному оновленні.

Оновлення – 18.11.2019

Останнє оновлення iOS 13.2.3 та iPadOS 13.2.3 вирішив багато проблем, пов’язаних із поштою, включаючи функцію пошуку та оновлення. Перш ніж продовжити статтю, радимо оновити свій iPhone або iPad до останньої версії.

Оновлена ​​версія iOS 13.2.2 від Apple, випущена цього тижня, виправляє деякі проблеми з керуванням оперативною пам’яттю, які могли бути за деякими проблемами оновлення. Якщо ви не оновлювалися, оновіть свій iPhone до iOS 13.2.2. і перевірте програму Mail.

Примусово перезавантажте свій iPhone

Перш ніж намагатися вирішити проблему з програмою Mail, спробуйте виконати примусове перезавантаження вашого iPhone і перевірте, чи це вирішує ваші проблеми з поштою. Іноді примусове перезавантаження допомагає з численними проблемами, які з’являються після оновлення iOS.

• Як примусово перезавантажити iPhone 11, iPhone 11 Pro та iPhone Pro Max

Якщо просте примусове перезавантаження не допомогло вам вирішити проблеми з поштою, читайте далі.

Пошта не оновлюється після оновлення iOS

Ось деякі потенційні обхідні шляхи та виправлення, які можуть допомогти вам із оновленням пошти та іншими пов’язаними проблемами в iOS 13. Переконайтеся, що ваш iPhone не перебуває в режимі низького енергоспоживання, оскільки це може спричинити проблеми з оновленням електронних листів.

Виконайте кожен із наступних кроків:

1. Закрийте програму Mail на своєму iPhone
2. Відкрийте програму Налаштування та торкніться Паролі та облікові записи
3. Під Рахунки, торкніться облікового запису та вимкнути пошту
4. Відкрийте програму Пошта
5. Поверніться до Налаштування > Паролі та облікові записи > Рахунки
6. Увімкніть програму Пошта знову

Тепер поверніться до свого облікового запису електронної пошти в програмі Mail і перевірте, чи вхідні оновлюються правильно.

Іншим місцем, яке можна дослідити, дивлячись на проблеми з програмою Mail, є налаштування оновлення.

1. відчинено Додаток налаштувань
2. Торкніться Паролі та облікові записи
3. Прокрутіть униз до Отримати нові дані (це внизу головного меню)
4. І торкніться Отримати нові дані
5. Прокрутіть вниз і кілька разів перемикайтеся з Автоматично на вручну
6. Змініть його на Автоматично або «Кожні 15 хвилин» і спробуйте

Перевірте, чи краща частота оновлення для ваших поштових скриньок, пов’язаних із вашими обліковими записами. На цьому екрані налаштувань обов’язково виберіть «Натисніть» угорі, щоб побачити, чи має це щось різниця.

Інший спосіб вирішити проблеми, пов’язані з поштою на ваших пристроях iOS, — видалити обліковий запис Mail, перезавантажити iPhone, а потім знову додати облікові записи. Ви можете стежити за цим Документ підтримки Apple і знайдіть кроки внизу статті.

Багато користувачів досягли певного успіху зі своїми обліковими записами Gmail і Yahoo, видаливши та знову додавши свої облікові записи.

Видаліть програму Mail та встановіть її знову!

Якщо у вас iOS 12, iOS 13 або iPadOS 13, ви можете видалити (а потім повторно встановити) програму «Пошта» зі свого пристрою!

Видалення та перевстановлення програми Mail часто вирішує такі проблеми. Тож спробуйте!

Як видалити програму Mail зі свого пристрою

Проблеми зі сповіщеннями поштою з iOS 13 / iOS 13.2

Інші повідомлені проблеми з Mail пов’язані з тим, що сповіщення не очищаються навіть після того, як Пошта прочитана. Ми не впевнені, що це викликає, навіть у iOS 13.2, але якщо у вас виникла ця проблема, спробуйте це.

Коли ви відкриєте електронний лист і прокрутіть лист донизу. Проведіть пальцем вниз, ніби ви прокручуєте пошту вгору. Коли ви це робите, з якоїсь причини система позначає це як «Прочитано», і сповіщення зникає. Синя крапка біля листа має зникнути, показуючи, що лист прочитано.

Деякі користувачі виявляють, що не можуть бачити сповіщення електронною поштою на заблокованому екрані. Якщо ви бачите проблему, пов’язану зі сповіщеннями, перевірте налаштування сповіщень електронною поштою.

Починати з Налаштування -> Сповіщення -> Пошта -> виберіть обліковий запис електронної пошти > переконайтеся, що вибрано потрібні сповіщення, а внизу виберіть Показати попередні перегляди та змініть його відповідно. Зробіть це для кожного з ваших облікових записів Mail і перевірте, чи правильно відображаються ваші сповіщення.

 Якщо ви все ще стикаєтеся з проблемами, найкраще використовувати a сторонній додаток Пошта як Spark або Outlook, поки ці проблеми не будуть вирішені в наступному оновленні iOS. Ви також можете спробувати скористатися програмою Gmail, якщо ви використовуєте обліковий запис Gmail із програмою Mail на своєму iPhone під керуванням iOS 13.

Будь ласка, повідомте нам, якщо у вас виникли запитання чи поради, якими ви б хотіли поділитися тим, що спрацювало для вас.