Як перевірити покриття служби підтримки Apple: iPhone, iPad, iPod, Mac

Отже, у вас виникли проблеми з пристроєм Apple (iPhone, iPod, iPad, Mac), і вам потрібно перевірити, чи поширюється гарантія на пристрій. Ми підготували для вас ці поради, щоб швидко та легко перевірити цю інформацію!

Схожі статті

• Як спілкуватися безпосередньо зі службою підтримки Apple сьогодні
• Apple Care+ має додатковий захист від втрат і крадіжок. Ось угода та деталі

Використовуйте серійний номер і зверніться до Apple

Якщо ви знаєте серійний номер свого пристрою, легко перевірити його покриття за допомогою Сайт із покриттям чеків Apple.

Знайдіть свій серійний номер

Існують різні способи знайти свій серійний номер (або номер IMEI, MEID, CDN та ICCID), залежно від продукту; номер часто можна знайти на задній панелі вашого пристрою, в iTunes або всередині продукту.

Якщо ваш пристрій працює, ви також можете знайти серійний номер:

• Комп’ютери Mac: у вікні «Про цей Mac» (Меню Apple > Про цей Mac) Пристрої iOS (iPad, iPod, iPhone): просто натисніть Налаштування > Загальні > Про програму
  

Якщо ваш продукт не працює

Ви повинні шукати серійний номер на поверхні пристрою (зазвичай серійний номер вигравіруваний на задній панелі пристрою, як на Apple Watch, iPad та iPhone).

Його також можна знайти у вашому рахунку-фактурі, оригінальній коробці. Серійні номери надруковані біля етикеток зі штрих-кодами, які додаються разом із пристроєм.

А серійні номери також можна знайти в iTunes

Якщо ви хочете побачити свій серійний номер в iTunes:

• Запустіть iTunes, а потім виберіть iTunes > Налаштування (Mac) або виберіть Редагувати > Налаштування (Windows)
• Натисніть пристрої
• Наведіть курсор миші або торкніться вашої попередньої резервної копії, щоб відобразити серійний номер

Перевірте покриття за допомогою програми підтримки Apple

Іншим варіантом є використання програми підтримки Apple, щоб переглянути інформацію про гарантію на пристроях, пов’язаних із вашим Apple ID.

1. Відкрийте програму підтримки Apple (або завантажте та встановіть її)
2. Торкніться опції «Обліковий запис» у нижньому меню.
   1. Якщо ви не ввійшли за допомогою свого Apple ID, увійдіть
3. Натисніть опцію перевірити покриття.
   1. Apple перераховує всі пристрої, пов’язані з вашим Apple ID
   2. Торкніться пристрою, який ви хочете перевірити, щоб побачити його поточний статус гарантії та термін дії, якщо він все ще знаходиться на гарантії
   3. Якщо термін гарантії вже закінчився, ви побачите попереджувальний сигнал