Проблеми з iOS 13 або iPadOS та як їх виправити

Новітня версія мобільної платформи Apple має багато дій. iOS 13 і iPadOS тепер мають довгоочікуваний темний режим, численні покращення конфіденційності та безпеки, покращені підтримка багатозадачності та багато інших змін до деяких часто використовуваних програм, таких як фотографії, нагадування та карти.

На жаль, нові оновлення з новими функціями супроводжуються новими проблемами. Деякі з цих проблем уже піднімають свої потворні голови на форумах підтримки iOS 13 та iPadOS.

Хороша новина полягає в тому, що більшість цих неприємностей можна виправити досить швидко самостійно, без дзвінка в службу підтримки Apple або налаштування запис на прийом до Apple Genius. Ось основні проблеми з порадами, що з ними робити.

Посібник із поширеними проблемами iOS 13 та iPadOS – Огляд

У цьому посібнику для iOS 13 та iPadOS ми розповімо вам про усунення несправностей та вирішення (або вирішення) багатьох поширених проблем і неприємностей iOS 13 та iPadOS.

А щодо проблем, які вимагають глибокого занурення, ми посилаємо вас на статті та ресурси, де детально описано, як вирішити цю конкретну проблему за допомогою покрокових інструкцій.

Цей вичерпний посібник поділено на кілька ключових розділів, починаючи від основних проблем встановлення та оновлення, порад і підказок до легко отримати максимальну віддачу від нових функцій та ідей щодо усунення несправностей для деяких основних програм, таких як iMessage, Notes та Пошта.

Там, де можливо, ми також створили прості шпаргалки з основними порадами, які працювали нашим читачам протягом багатьох років, коли боролися з деякими з цих поширених неприємностей iOS. Відгуки та поради читачів також інтегровані в короткі поради.

Тож якщо на вашому iPhone, iPad або iPod виникають проблеми з установкою, зв’язком, підключенням, камерою, акумулятором або живленням, спершу перегляньте цей посібник і подивіться, чи зможете ви вирішити проблему самостійно.

Ми рекомендуємо спочатку зробити повну резервну копію вашого iPhone, iPad або iPod touch.

Будь ласка, поділіться своїми улюбленими порадами, прийомами та налаштуваннями або надішліть свої коментарі зі знімками екрана тощо. до [електронна пошта захищена]

Невеликі оновлення iPadOS та iOS вже тут!

Apple вже випустила чергове незначне оновлення свого програмного забезпечення для iPadOS та iOS.

Якщо ви ще цього не зробили, підключіться до комп’ютера, щоб оновити до iOS 13.x, і перезавантажте пристрій, щоб перевірити, чи вирішує це ваші проблеми.

Apple включила список проблем, які ці незначні оновлення призначені для усунення відповідні примітки до випуску.

Якщо у вас виникли проблеми, оновіть свій пристрій до останньої версії програмного забезпечення та перевірте його ще раз. В ідеалі використовуйте комп’ютер для оновлення пристрою, оскільки це більш повна інсталяція програмного забезпечення.

Як виправити помилки та проблеми встановлення iOS 13 та iPadOS

Якщо ви намагаєтеся встановити останнє оновлення iOS 13 або iPadOS, але у вас виникли проблеми з оновленням, є багато засобів.

Поширені причини, чому iOS 13 може не оновлюватися

Існує п’ять основних причин, чому оновлення iOS не встановлюються:

• відсутність безкоштовної пам’яті на iPhone або iPad
• недостатньо заряду пристрою
• низькоякісна потужність Wi-Fi
• проблемний проксі або VPN
• Сервери Apple зайняті, що призводить до затримок у встановленні.

Створіть безкоштовне сховище на своєму iPhone або iPad перед встановленням iOS 13 або iPadOS

По-перше, переконайтеся, що у вас є принаймні 4–6 ГБ вільного місця на вашому пристрої для оновлення — перевірте пам’ять вашого пристрою в Налаштування > Загальні > Пам'ять [iDevice]. Якщо у вас немає принаймні 4 ГБ вільного місця, видаліть деякі додатки, фотографії, відео чи інші сховища і звільніть більше місця на своєму пристрої.

Звільнивши достатньо місця, перезавантажте пристрій і спробуйте знову встановити iOS 13 або iPadOS.

Як позбутися місця «Інше» на моєму iPhone, iPad або iPod touch?

Багато користувачів намагаються звільнити достатньо вільного місця для iOS 13 або iPadOS, оскільки так багато місця займають «Інші» або «Системні» дані. Перегляньте цю статтю, щоб дізнатися, що ви можете з цим зробити.

Що робити, якщо я не можу звільнити достатньо місця для встановлення iOS 13 або iPadOS?

Важко очистити 4–6 ГБ вільного місця, якщо ваш iPhone або iPad має лише 16 ГБ для початку. Якщо це стосується вас, спробуйте оновити пристрій за допомогою комп’ютера. Підключіться до iTunes або Finder і використовуйте це, щоб перевірити наявність оновлень для вашого пристрою. Якщо цього не зробити, зробіть резервну копію та зітріть свій пристрій. Потім ви можете встановити оновлення та відновити резервну копію.

Оновлення iOS 13 або iPadOS не вдається кілька разів?

У разі повторних помилок встановлення ми настійно рекомендуємо вас оновіть свій пристрій за допомогою iTunes (для macOS Mojave і нижче та Windows) або Finder (для macOS Catalina і вище). Коли ви оновлюєтеся через iTunes або Finder, Apple встановлює на ваш пристрій повну версію iOS або iPadOS, включаючи всі зміни коду та весь незмінний код.

При використанні Програмне оновлення функції у вашому пристрої Налаштування додаток, це оновлення по повітрю встановлює лише змінений код і не є повним оновленням iOS або iPadOS.

Якщо ви використовуєте VPN або проксі на своєму iPhone або iPad, вимкніть його та спробуйте встановити. Змініть службу Wi-Fi DNS на 8.8.8.8 або 8.8.8.4 і подивіться, чи все ще виникають проблеми з встановленням iOS 13 або iPadOS.

Застрягли в циклі завантаження або логотипі Apple під час оновлення до iOS 13 або iPadOS?

Час від часу з оновленнями iOS та iPadOS багато старих пристроїв застрягають із логотипом Apple до кінця оновлення. Процеси завантаження та перевірки проходять без збоїв, але оновлення не вдається, застрягаючи з логотипом Apple або процесом циклу завантаження.

Якщо ви опинилися в такій ситуації, найкраще це зробити Примусовий перезапуск ваш iPhone, iPad або iPod touch. Потім спробуйте інсталювати оновлення ще раз із налаштувань або за допомогою комп’ютера. Якщо це не допомогло, завантажте новий файл IPSW для iOS 13 або iPadOS ipsw.me і використовуйте це для оновлення свого пристрою.

Дізнайтеся більше про вирішення незвичайних проблем із встановленням, використовуючи наведений нижче посібник:

• Застрягли в петлі завантаження? iPhone продовжує скидати або перезавантажуватися після оновлення iOS або iPadOS

Декілька користувачів виявили, що після оновлення свого iPhone або iPad до останнього оновлення, сповіщення вимагало від них оновити дані Apple ID. Це не велика проблема, ви можете дізнатися, як це виправити тут.

Як перейти з iOS 13 або iPadOS бета-версії на загальнодоступні iOS 13 і iPadOS

Якщо ви тестували iOS 13 до кінця Програма бета-версії програмного забезпечення Apple, вам потрібно видалити бета-профіль зі своїх налаштувань, щоб повернутися до загальних випусків:

1. Йти до Налаштування > Загальні > Профілі.
2. Торкніться профілю iOS 13 і iPadOS 13 Beta.
3. Торкніться Видалити профіль.

Наступного разу, коли Apple випустить пізніші оновлення програмного забезпечення, ніж ваше поточне бета-програмне забезпечення, ви зможете оновити його в налаштуваннях, як зазвичай.

Проблеми з підключенням: Wi-Fi, Bluetooth, GPS та інші проблеми з підключенням на iOS 13 та iPadOS

iOS 13 і iPadOS підтримують найновіший стандарт від Wi-Fi Alliance, щоб забезпечити вам безпечний перегляд.

Apple також представила функції, які дозволяють вашому iPhone, iPad або iPod touch запам’ятовувати популярні мережі Wi-Fi, до яких ви часто підключаєтеся. Прочитайте на нові функції конфіденційності Wi-Fi та інші покращення в iOS 13 або iPadOS.

Поширені причини проблем з Wi-Fi з iOS 13 або iPadOS

Нижче наведено деякі з найбільш поширених причин, через які ви можете відчувати повільний Wi-Fi або погане з’єднання після оновлення до нової мобільної операційної системи:

• Ваш роутер потребує оновлення мікропрограми або скидання.
• Розширені налаштування вашого маршрутизатора неправильні, особливо якщо ви перебуваєте в мережі Mesh (перевірте налаштування швидкості роумінгу).

Більшість проблем з Wi-Fi легко вирішуються за допомогою цих трьох підходів. Спробуйте кожен із них і подивіться, чи він вирішить вашу проблему:

1. Забудьте свою мережу Wi-Fi у налаштуваннях, а потім перезавантажте пристрій і маршрутизатор, перш ніж знову приєднатися.
2. Скиньте налаштування мережі на вашому пристрої за допомогою Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі.
3. Скиньте всі налаштування на вашому пристрої за допомогою Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування.

Проблеми з підключенням до Wi-Fi для користувачів iPad Air 2

Вчорашній випуск iPadOS відбувся разом із виявленням нової помилки, яка стосується лише пристроїв iPad Air 2. З цією помилкою користувачі не можуть підключитися до мережі Wi-Fi, оскільки їхній iPad постійно пропонує їм повторно ввести пароль.

Незважаючи на те, що введено правильний пароль незліченну кількість разів, iPad Air 2 ніколи не підключається до Wi-Fi. Є a кілька обхідних шляхів для цього: видаліть пароль із мережі Wi-Fi або стеріть та відновіть свій iPad.

Видалення пароля з вашої мережі Wi-Fi уникне цієї помилки, але також загрожує безпеці всіх ваших пристроїв, підключених до мережі. Це не рекомендується. Деякі користувачі змогли знайти золоту середину впровадження фільтра MAC.

Крім того, ефективним рішенням є видалення з вашого iPad Air 2 і перевстановлення програмного забезпечення через iTunes. Однак це займає дуже багато часу. Вам також потрібно спочатку переконатися, що у вас є резервна копія!

Програма AirPort Utility продовжує зависати на iPadOS та iOS 13.1

Користувачі AirPort у розпачі, оскільки програма неодноразово виходить з ладу на новому програмному забезпеченні. Оновлення Apple до iOS та iPadOS 13.1 не вирішило цю проблему, і наразі немає надійних рішень.

Деякі користувачі кажуть, що ввімкнення Wi-Fi Scanner в налаштуваннях допомагає, але інші все ще розгублені.

Сподіваємося, у наступному оновленні від Apple AirPort Utility буде більш стабільним.

Проблеми з точністю GPS після оновлення?

Багато проблем із GPS, які виникали на попередніх платформах iOS, були вирішені в iOS 12. Ми виявили, що функція GPS стабільна та сильна навіть у бета-версії iOS 13.

Точність GPS залежить від кількості видимих ​​супутників GPS. Знаходження всіх видимих ​​супутників може зайняти кілька хвилин, причому точність поступово збільшується з часом.

Якщо після оновлення iOS 13 у вас виникли проблеми з точністю GPS, Apple пропонує дві ключові дії для покращення потужності GPS на вашому пристрої:

1. Переконайтеся, що ви правильно встановили дату, час і часовий пояс на пристрої Налаштування > Загальні > Дата і час. Якщо можливо, використовуйте Встановити автоматично. Вимкніть і ввімкніть його та перевірте, чи покращиться точність.
2. Зберігайте чіткий огляд у кількох напрямках. Стіни, дахи транспортних засобів, високі будівлі, гори та інші перешкоди можуть блокувати пряму видимість для супутників GPS. Коли це станеться, ваш пристрій використовує Wi-Fi або стільникові мережі, щоб визначити ваше положення, доки супутники GPS знову не стануть видимими.

Очікується, що новий співпроцесор локації серії R в моделях iPhone 11 матиме надширокосмугову технологію, яка зробить точність визначення місцезнаходження ще більш точною.

Важлива примітка щодо GPS для старих моделей iPhone та iPad, які не мають права на нові оновлення

Користувачі старих iPhone або iPad, які не змогли оновитися до iOS 12, повинні перевірити оновлення iOS 9.3.6 і iOS 10.3.4 від Apple. Ці ексклюзивні оновлення від Apple (оголошено в липні 2019 року) були надані для вирішення проблем, пов’язаних із GPS, на старих пристроях.

Apple згадала, що:

Починаючи з 3 листопада 2019 року, деякі моделі iPhone та iPad, представлені в 2012 році та раніше, потребуватимуть оновлення iOS, щоб підтримувати точне місцезнаходження GPS та правильну дату та час. Це пов’язано з проблемою переміщення часу GPS, яка почала впливати на продукти інших виробників із підтримкою GPS 6 квітня 2019 року. Це не вплине на пристрої до 3 листопада 2019 року.

Проблеми з підключенням між iPadOS та USB-накопичувачем, мишею чи іншими аксесуарами

iPadOS та iOS 13 — це перші великі мобільні платформи від Apple, які забезпечують повну підтримку зовнішнього сховища.

Для тих із нас, хто використовує наші iPad та iPhone для фотографій чи інших носіїв, можливість читати й обробляти зовнішні сховища є великою перевагою.

Інтеграція зовнішніх дисків з вашим iPhone або iPad відбувається через додаток Files, яке також оновлено відповідно до нових вимог, таких як підтримка вкладених папок.

Протягом останніх кількох місяців ми перевірили численні USB-накопичувачі та зовнішні накопичувачі з кількома пристроями iPhone за допомогою iOS 13 та iPad з iPadOS. Проблеми з підключенням або доступом між iPad або iPhone і накопичувачем можуть бути викликані багатьма причинами.

Поширені причини, через які ваш iPad або iPhone не підключається до зовнішньої пам’яті

• Пристрої з живленням і навіть деякі диски без живлення працюють лише тоді, коли пристрій підключено до джерела живлення.
• Формат на зовнішньому диску неправильний або несумісний з iOS 13 та iPadOS.
• Вам потрібно вимкнути свій iPhone або iPad, а потім підключити зовнішній диск, перш ніж знову ввімкнути його.
• Налаштування дозволів для вашого аксесуара USB неправильні, перевірте їх у програмі Налаштування.
• Щоб ваш диск працював, вам знадобиться спеціальне з’єднання, кабель або адаптер.

Порада № 1: Ти можеш завантажте свої фільми та музику на зовнішню пам’ять і переглядати чи слухати їх на своєму пристрої, не копіюючи файли, заощаджуючи таким чином місце на вашому пристрої. Ми протестували SanDisk iXpand і були дуже задоволені результатами.

Порада №2: Ви можете зараз резервне копіювання фотографій iPhone або iPad на зовнішній диск легко. так само, застебнути і розпакувати Завдяки новому додатку «Файли» на iPadOS можна легко виконувати функції.

Як щодо підключення миші чи трекпада до мого iPad?

За винятком власної Magic Mouse від Apple, ми не бачили занадто багато проблем із підключенням миші або трекпада до iPadOS. Ось кілька поширених порад, які слід враховувати, якщо у вас виникнуть проблеми:

• Переконайтеся, що ваша миша або трекпад ще не підключені до іншого пристрою.
• Якщо ваша миша або трекпад має перемикач живлення, переконайтеся, що він увімкнено.
• Оновіть програмне забезпечення на своєму iPhone або iPad.
• Якщо можливо, повністю зарядіть мишу або трекпад або замініть батареї.
• Перевірте порти, кабелі та роз’єми на наявність ознак фізичного пошкодження.
• Спробуйте додати мишу або трекпад у налаштуваннях керування перемикачами доступності.
• Перезавантажте свій iPhone або iPad, а також мишу або трекпад.
• Від’єднайте мишу або трекпад від усього й спробуйте під’єднати їх знову.

Проблеми з налаштуванням коляски, підключенням та зручністю використання

Sidecar є однією з тих функцій, які виявилися основним мотивуючим фактором для багатьох користувачів, щоб взяти участь у бета-версії iPadOS. Вам більше не потрібен сторонній додаток, щоб досягти цього, і користувачі звертають на це увагу.

Дивовижно, якщо ваш iPad стане додатковим монітором для вашого Mac із macOS Catalina! Цю абсолютно нову функцію в iPadOS легко налаштувати та використовувати.

Проблеми зі зв’язком: iMessage, FaceTime, eSIM та інші проблеми зі зв’язком на iOS 13 та iPadOS

Apple включає кілька нових функцій для iMessage і FaceTime з iOS 13 і iPadOS, включаючи підтримку eSIM і двох SIM для обох телефонів номери, кращий пошук у Повідомленнях та новий розділ профілю користувача, який дозволяє вибрати, кому ви хочете поділитися своїм іменем або фотографіями з.

І, звичайно, є нові обличчя анімодзі з мишею, восьминогом і коровою. І їх теж багато нові налаштування мемоджі, від макіяжу до всіх видів пірсингу.

Після оновлення нерідко виникають проблеми з програмою Messages, FaceTime або навіть програмою Phone. Давайте розглянемо деякі з цих поширених проблем.

Проблеми з програмою повідомлень та iMessage з iOS 13 та iPadOS

Коли ви вперше відкриваєте Повідомлення після оновлення до iOS 13 або iPadOS, ви можете побачити повідомлення, яке Повідомлення індексує. Якщо ви бачите це, не хвилюйтеся — це очікувана частина значно покращеної функції пошуку в Повідомленнях.

Застрягли в iMessage або FaceTime в очікуванні активації?

Після серйозного оновлення iOS або iPadOS iMessage і FaceTime може знадобитися повторно активувати. Іноді вони застряють у цьому процесі, особливо коли сервери Apple переповнені запитами.

Зазвичай працює вимкнення iMessage або FaceTime, а потім очікування 20-30 секунд і його повторне вмикання, щоб змусити служби знову підключитися до серверів Apple.

• Для iMessage: перейдіть до Налаштування > Повідомлення > iMessage
• Для FaceTime: перейдіть до Налаштування > FaceTime

Чи відсутні фотографії та вкладені файли у ваших бесідах iMessage?

Однією з найкращих переваг iMessage є можливість надсилати високоякісні фотографії своїм друзям та родині. Багато з нас зібрали вражаючі колекції фотографій у наших розмовах, які описують наші стосунки за останні кілька років.

Але тривожно, що наявні фотографії, схоже, зникли з Повідомлень в iOS 13. Коли ви натискаєте кнопку «i» у верхній частині розмови, ви повинні побачити всі свої медіа.

Якщо ви не бачите своїх фотографій, імовірно, ваш пристрій індексує всі ваші повідомлення для розширеної функції пошуку.

Після завершення індексації ваш пристрій повернеться до нормального режиму роботи — час залежить від швидкості вашого Інтернету та кількості даних, які зберігає програма Message.

Тим часом ви все ще можете прокрутити розмови та знайти фотографії, щоб їх не було видалено.

Повідомлення не синхронізуються між пристроями?

Якщо ваші повідомлення не синхронізуються між пристроями, переконайтеся, що ви ввімкнули Повідомлення в налаштуваннях iCloud на кожному пристрої.

Йти до Налаштування > [Ваше ім'я] > iCloud > Повідомлення і увімкніть його для всіх своїх пристроїв.

Якщо він уже ввімкнено, спробуйте вимкнути його, зачекайте приблизно 10 секунд, а потім увімкніть його знову.

Щоб повідомлення синхронізувалися з комп’ютером Mac, на ньому має працювати macOS High Sierra 10.13.5 або новішої версії.

Підтримка eSIM і Dual-SIM в iOS 13

Наш останній елемент зв’язку, який потрібно зрозуміти, — це eSIM та iOS 13. Вам обов’язково варто ознайомитися з нашим докладним посібником, якщо ви плануєте перейти на e-SIM із фізичної SIM-карти. Ми виділяємо різноманітні варіанти, варіанти перевізників та інші важливі речі.

Щодо питань підключення та іншого налаштування двох SIM-карт, перегляньте наш посібник із глибокого занурення, який було оновлено для iOS 13.

Якщо ви перейшли на новий iPhone і хочете перенести свою eSIM на новий пристрій, Ви можете переглянути цю статтю.

Проблеми із синхронізацією: iCloud, програма «Нагадування», програма «Пошта», Apple Music тощо

Під час бета-тестування iOS 13 та iPadOS, окрім Mail, ми не зіткнулися з великими проблемами. Більшість проблем, які з’явилися, були пов’язані насамперед із проблемами синхронізації iCloud.

Наприклад, після оновлення ми виявили, що не змогли знайти деякі з наших старих нотаток або частину вмісту PDF і книг. Найкращим рішенням, яке ми знайшли для цього, було вмикання та вимкнення Notes або Books в iCloud, а потім дати достатньо часу для повторного сканування всього вмісту відповідним програмам, відкритим для iOS 13 або iPadOS.

Нагадування відсутні або списки нагадувань порожні після оновлення?

Чи відсутні ваші списки нагадувань на вашому iPhone після оновлення до iOS 13?

Якщо ви бачите це, ви не самотні. Багато користувачів стикаються з цією проблемою після оновлення. Здається, основна причина цієї проблеми пов’язана з проблемами синхронізації iCloud.

Синхронізація нагадувань між пристроями та з iCloud загалом займає багато часу. Приділіть цьому день або близько того, і, сподіваюся, ваші списки нагадувань та елементи почнуть заповнюватися самі.

Деяким користувачам довелося чекати більше трьох днів, перш ніж повернуться всі їхні нагадування. Але вони повернулися.

Що робити, якщо мої нагадування не повертаються?

Ми сподіваємося, що iOS 13.1.1 виправили цю проблему. Ми спробували вийти з iCloud і знову ввійти в систему з обмеженим успіхом через цю проблему.

Деякі користувачі повідомляють, що коли ви відкриваєте свої нагадування на iCloud.com, це змушує відновлювати синхронізацію на ваших пристроях.

У будь-якому випадку, якщо ви турбуєтеся про втрачені нагадування, ви можете перевірити їх на iCloud.com, щоб переконатися, що вони не були видалені:

1. На комп’ютері перейдіть до iCloud.com і увійдіть за допомогою свого Apple ID.
2. Натисніть Нагадування та перегляньте всі доступні елементи у вашому обліковому записі

• Якщо деякі з ваших нагадувань відсутні на iCloud.com, натисніть свій обліковий запис і виберіть Налаштування аккаунта.
• Прокрутіть сторінку вниз і знайдіть Розширений розділ. Ви можете відновити будь-які втрачені або видалені нагадування за допомогою цієї функції

Застереження: Якщо ви вирішите «оновити» програму «Нагадування» на iOS 13, щоб отримати нові функції, ви можете втратити всі функції синхронізації між вашим iPhone та Mac.

Синхронізація нагадувань з вашим Mac працюватиме лише після оновлення до macOS Catalina, випуск якого заплановано наприкінці цього місяця. Якщо ви використовуєте нагадування на своєму Mac, поки що не оновлюйте додаток iOS 13 або iPadOS Reminders на своєму iPhone або iPad.

Програма «Пошта» має забагато проблем у iOS 13 та iPadOS

На думку багатьох користувачів, які нещодавно оновили свій iPhone або iPad, у рідної програми Mail на iOS 13 та iPadOS є забагато проблем.

Не вдається підтвердити особу сервера або немає відправника/немає теми у ваших електронних листах?

Окрім деяких проблем, пов’язаних із форматуванням, основні проблеми, про які повідомлялося на даний момент: «Не вдається підтвердити ідентифікацію сервера” повідомлення про помилку під час відкриття електронних листів та відображення листів «Немає відправника» або "Без теми" або обидва!

Що стосується першої помилки, пов’язаної з ідентифікацією сервера, єдиний спосіб її обійти – видалити обліковий запис електронної пошти, а потім знову додати його. Йти до Налаштування > Облікові записи та паролі щоб видалити та повторно додати свої облікові записи. Якщо ви не використовуєте електронну пошту POP, ви не повинні втратити жодних даних від цього.

Ми бачили «Без відправника/без теми” у старих версіях iOS. Тоді в основному працювало перемикання дати/часу Автоматичні налаштування та перезавантаження пристрою. Варто спробувати, якщо у вас виникли проблеми з цією проблемою.

Не бачите жодних опцій для архівування, відповіді всім або пересилання під час перегляду електронного листа?

iOS 13 та iPadOS приховали деякі звичайні параметри електронної пошти, як-от відповісти всім і переслати повідомлення.

Під час перегляду електронного листа ви бачите лише піктограму «Кошик» і «Відповісти». У нижньому рядку немає інших параметрів піктограм, як це було раніше.

Але це легка зміна!

Просто торкніться значка відповіді, і ви побачите всі додаткові параметри електронної пошти, як-от відповісти всім, переслати, позначити, перемістити, архівувати, позначити тощо.

Ми не впевнені, чому Apple внесла цю зміну, оскільки є багато вільного місця для додаткових піктограм і опцій. Панель нижнього колонтитула iPhone може бути заповнена багатьма корисними значками та діями для електронної пошти.

Але поки що це те, що є.

iOS 13.1 та iOS 13.1.1 мають вирішити більшість цих проблем, пов’язаних з поштою 

Ми не отримували жодних повідомлень від читачів з потенційними обхідними шляхами для проблем, пов’язаних із поштою в iOS 13.

Бібліотека Apple Music порожня або не синхронізується після оновлення до iOS 13

Кілька користувачів повідомили, що Apple Music не синхронізується і музична бібліотека порожняy після оновлення пристрою до iOS 13 або iPadOS.

Ми бачили цю проблему в iOS 13 GM, а також у iOS 13.1 Beta 3.

Користувачі повідомляють, що коли вони намагаються відтворити пісню, про яку вони знають, що існує в їхній бібліотеці, вони отримують повідомлення «Ця пісня недоступна у вашій країні чи регіоні».

• Що робити, якщо пісня «наразі недоступна у вашій країні чи регіоні»

Хороша новина полягає в тому, що ваша бібліотека Apple Music не знищена і все ще виконується за допомогою кількох трудомістких кроків. Для цього потрібно використовувати комп’ютер.

Щоб відновити бібліотеку Apple Music за допомогою iOS 13 або iPadOS, вам потрібно буде виконати наведені нижче дії.

1. Створіть резервну копію вашого iPhone за допомогою iTunes. Резервна копія iCloud не допоможе, це має бути резервна копія iTunes.
2. Завантажте останній файл IPSW для iOS 13 і вашого пристрою з ipsw.me або інше джерело.
3. За допомогою iTunes відновіть свій iPhone за допомогою завантаженого файлу IPSW.
4. Після завершення процесу відновіть з резервної копії, яку ви зробили на першому кроці.
5. Перезавантажте iPhone, а потім запустіть Apple Music, щоб перевірити

Списки відтворення мають неправильне зображення на iOS та iPadOS 13.1

Якщо вам подобається створювати безліч різних списків відтворення для своєї музики, ви, можливо, помітили, що ілюстрація в додатку Apple Music змінилася. Багато користувачів відзначають, що ілюстрація зараз вибирається випадковим чином, не обов’язково представляючи пісні у вашому списку відтворення.

Це помилка з iOS та iPadOS, але, на жаль, її не було виправлено з випуском 13.1.

Можна вручну вибрати потрібну ілюстрацію з iTunes, однак це означає, що ви не отримаєте ілюстрацію списку відтворення поперечного перерізу, яка зазвичай є в Apple Music. Єдиний спосіб отримати це - видалити кожен список відтворення та вручну відтворіть їх.

Крім того, дочекайтеся наступного оновлення від Apple і сподівайтеся, що цього разу воно вирішить проблему!

Ярлики перестають працювати з CarPlay в iOS 13

Ярлики Siri — це фантастичний інструмент в iOS, який стає ще потужнішим з iOS 13. Ви можете використовувати їх для створення спеціальних функцій, керованих Siri, для будь-яких речей на вашому пристрої.

Багато користувачів спритно створили ярлики Siri для використання з CarPlay, щоб уникнути необхідності дивитися на екран свого iPhone під час водіння. Але iOS 13, здається, викликає проблеми з цим, оскільки ярлики Siri наразі не працюють з CarPlay в iOS 13.

На щастя, ми маємо для вас кілька порад, які можуть виправити це:

1. Перезапустити: Вимкніть свій iPhone і автомобільну розважальну систему, а потім підключіть їх знову.
2. Вимкніть і ввімкніть Siri: Оскільки ярлики Siri використовують персонального помічника на вашому iPhone, спробуйте перезапустити його, щоб усунути проблему. Йти до Налаштування > Siri та Spotlight потім увімкніть усі параметри Siri, щоб перезапустити його.
3. Вимкніть і ввімкніть Bluetooth: Відкрийте програму Налаштування та вимкніть Bluetooth, зачекайте хвилину, перш ніж увімкнути його та знову підключити пристрій.
4. Скинути налаштування мережі: Це скидає все, що стосується мереж на вашому пристрої, включаючи паролі Wi-Fi. Йти до Налаштування > Загальні > Скидання > Скинути налаштування мережі.

Повідомлення про те, що епізод недоступний у програмі «Подкасти»?

Коли ви намагаєтеся відтворити епізод улюбленого подкаст-шоу, ви бачите повідомлення про помилку, яке говорить, що цей епізод тимчасово недоступний?

З нашого досвіду ми виявили, що це повідомлення про помилку в першу чергу з’являється, коли у вас слабкий Wi-Fi або стільниковий сигнал. Найкращий спосіб виправити цю неприємність – перемкнути налаштування стільникового зв’язку для подкастів на ВИМКНУТИ, а потім увімкнути, а потім перезапустити програму «Подкасти».

Торкніться Налаштування > Стільниковий зв’язок і прокрутіть вниз і знайдіть програму Podcasts. Перемкніть тут налаштування стільникового зв’язку на ВИМК., а потім на УВІМК. Тепер спробуйте, і це повинно працювати без гикавки! Ми просто бажаємо, щоб повідомлення про помилку було більш ефективним.

Проблеми з головним екраном, програмами та 3D touch або Haptic touch

iOS 13 і iPadOS надають 3D сенсорні дії для всіх, включаючи пристрої, які раніше не підтримували 3D Touch.

З iOS 13 і iPadOS тактильний і 3D touch робити те ж саме.

Ці називаються Швидкі дії а з ними, коли ви натискаєте й утримуєте піктограму програми, ви отримуєте варіанти швидкого виконання дій, характерних для програми.

Наприклад, при тривалому натисканні на Кнопка WiFi у Центрі керування ви отримуєте можливість швидкого підключення до доступних мереж, не відкриваючи додаток Налаштування.

На жаль, деяким людям дуже неприємно бачити певні Функції 3D Touch, як і Поп, покиньте сцену.

На даний момент ви не можете вимкнути тривале натискання, щоб повернути сенсорні 3D-меню, але ви отримуєте тактильний відгук, коли довго натискаєте, щоб отримати доступ до параметрів швидкої дії.

І враховуючи, що останні моделі iPhone 11 не мають 3D Touch, у нас не залишиться іншого вибору, окрім як застосувати швидкі дії на дотик у iOS 13 та iPadOS.

Хочете вимкнути швидкі дії?

На жаль, ні, в iOS 13 або iPadOS немає способу вимкнути швидкі дії. Принаймні ще ні.

Значки програм на вашому iPad занадто малі чи великі?

З iPadOS Apple надає нам кілька варіантів того, як виглядатиме наш головний екран! Ця зміна включає два варіанти: один для Більше значки на екрані та один для Більше значки на екрані.

Змініть макет головного екрана вашого iPad

1. Йти до Налаштування > Головний екран і док-станція або Налаштування > Дисплей та яскравість
2. Прокрутіть униз до розділу Іконки програм або Макет головного екрана
3. Виберіть Більше для менших значків і більшої кількості значків програм на екрані — у вас також є можливість показати Перегляд сьогодні на головному екрані
4. Виберіть Більше для великих значків з меншою кількістю програм на кожному екрані — Перегляд сьогодні не відображається на головному екрані

Щоб дізнатися більше про параметри головного екрана iPadOS, перегляньте цю статтю: Налаштуйте значки додатків на головному екрані та перегляд сьогодні в iPadOS

Значки програм все ще недостатньо великі?

Якщо вибрати «Більше» для макета головного екрана недостатньо, ви можете поекспериментувати з параметрами доступності вашого iPad для Збільшити. За допомогою зуму немає універсальних варіантів, тому вам потрібно буде випробувати варіанти, щоб знайти те, що найкраще підходить для вас і ваших очей!

• Йти до Налаштування > Доступність
• Торкніться Збільшити
• Перемикач Збільшити на

Після цього поекспериментуйте з налаштуваннями масштабування, які найкраще вам підходять!

• Слідкуйте за фокусом: відстежуйте свій вибір, точку вставки тексту та введення.
  • Якщо увімкнути фокус слідування, ви також отримуєте параметри для Розумний введення тексту: перемикайтеся на масштабування вікна, коли з'являється клавіатура
• Гарячі клавіши: увімкніть комбінації клавіш для керування масштабуванням
• Контролер масштабування: увімкніть контролер, налаштуйте дії контролера та налаштуйте колір і непрозорість
• Збільшити регіон: Виберіть Повноекранне масштабування або Збільшення вікна
• Фільтр масштабування: Виберіть «Немає», «Інвертований», «Відтінки сірого», «Інвертований у відтінках сірого» або «Слабке освітлення».
• Максимальний рівень масштабування: перетягніть повзунок, щоб налаштувати рівень

Відсутні програми на головному екрані вашого iPhone після оновлення iOS 13 або iPadOS?

Якщо після оновлення до iOS 13 або iPadOS програми, яку ви завжди використовуєте, немає на головному екрані, проведіть пальцем по всіх головних екранах програми, щоб перевірити, чи не було її переміщено під час оновлення.

Зазвичай iOS або iPadOS переміщують зміщені та відсутні програми на останній головний екран. Якщо ви не можете знайти його, потягніть вниз, щоб отримати доступ до Spotlight, і спробуйте знайти його.

Також є новий елемент швидкої дії Переупорядкуйте програми коли ви довго натискаєте піктограму програми або папку на головному екрані або в Dock.

Не вдається змінити порядок значків програм? Не можете видалити або перемістити програми? Програми не залишаються в новому місці чи папці?

Деякі читачі виявляють, що їхні програми не залишаються в папці або в їхній папці. Інші користувачі не можуть видаляти програми, як раніше, і замість цього дивіться меню швидких дій.

Щоб переміщувати або змінювати порядок програм

1. Покладіть палець на програму, яку хочете перемістити
2. У меню швидких дій торкніться Перевпорядкувати.

   

3. Ваші програми хитаються
4. Торкніться програми ще раз і перетягніть піктограму програми туди, куди ви хочете, постійно натискаючи на програму під час руху — якщо підняти палець, програма повернеться на початкове місце. Якщо це не працює для вас, натисніть сильніше на піктограму програми!
5. Перетягніть програму в потрібне місце та звільніть весь тиск пальцями

Щоб видалити програми, натискайте піктограму програми трохи довше, ніж ви звикли робити — продовжуйте утримувати її, навіть коли з’явиться меню швидкої дії. Згодом значки почнуть хитатися, тоді ви можете відпустити їх. Після цього видаліть усі потрібні програми, як зазвичай!

Якщо ваші програми не дотримуються свого нового розташування, перегляньте налаштування масштабування:

• Йти до Налаштування > Доступність > Масштаб і вимкніть його. Потім перемістіть свої програми ще раз і подивіться, чи затримаються вони цього разу!
• Деякі читачі виявили, що вимкнення параметра QuickPath для введення слайда вирішило проблему для них. Йти до Налаштування > Загальні > Клавіатура > вимкнути Пересуньте, щоб ввести

  

Ваш iPhone, iPad або iPod touch затримується під час прокручування між головними екранами?

Багато користувачів iOS 13 та iPadOS помітили затримку під час перемикання між екранами на головному екрані свого пристрою. Те, що раніше було маслянисто гладким, тепер нервує і заїкається. Схоже, це проблема з обробкою, яку легко виправити, зменшивши прозорість вашого пристрою.

Зазвичай це відбувається, коли на головному екрані користувачів є багато папок. Прозорість цих папок надто вимоглива до процесора, коли ви проводите ними по фоновому малюнку. Сподіваємося, Apple виправляє це в майбутніх оновленнях, але тим часом ви можете зменшити прозорість:

1. Йти до Налаштування > Доступність > Розмір дисплея та тексту.
2. Увімкніть опцію до Зменшити прозорість.

Slide Over розмитий в iPadOS

iPadOS представляє або вдосконалює багато чудових функцій керування завданнями на iPad, зокрема Slide Over. Ця функція дозволяє вам «переміщати» вузьку версію ваших програм з правого боку дисплея, надаючи швидкий доступ до інших програм, не виходячи з тієї, в якій ви перебуваєте.

Декілька користувачів зіткнулися з проблемою, коли весь екран розмивається, коли вони входять до перемикача програми Slide Over, що робиться шляхом проведення пальцем угору від вікна Slide Over.

Цю проблему легко вирішити, перезавантаживши пристрій. Якщо це не вдається, перейдіть до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування.

Проведення пальцем вгору з домашньої панелі не працює на iPhone X або новішій?

Деякі користувачі виявили, що не можуть закривати програми, переключати програми або навіть повертатися на головний екран на своєму iPhone X або новішій версії. Після проведення пальцем вгору, щоб розблокувати пристрій, жест перестає працювати в iOS 13. Єдиний спосіб закрити програму - це примусово перезапустити.

Не витрачайте час на відновлення програмного забезпечення на своєму пристрої для цього виправлення, оскільки воно не працює! Деякі користувачі вважають, що це пов’язано з ремонтом екрана сторонніх розробників.

У примітках до випуску Apple повідомляє, що iOS 13.1 виправляє сповіщення для розпізнавання дисплеїв сторонніх розробників. Але вони не згадують про виправлення цієї проблемної помилки.

Тим часом увімкніть програмну кнопку «Додому» за допомогою AssistiveTouch:

• Йти до Налаштування > Доступність > AssistiveTouch.

Чи не працює обертання екрана після оновлення iOS?

Спочатку перевірте, чи ввімкнено якісь налаштування масштабування через Налаштування > Доступність > Масштаб. Тимчасово вимкніть їх і подивіться, чи зможете ви повернути екран.

Якщо це не спрацювало, вимкнути темний режим і відкрийте Центр керування та подивіться, чи можете ви заблокувати чи розблокувати орієнтацію екрана. Якщо так, спробуйте змінити орієнтацію екрана і подивіться, чи темний режим спричинив проблему.

Якщо ця проблема виникає на відео, розмістіть їх на весь екран, а потім поверніть пристрій.

Не можете знайти, де оновити програми в App Store?

Це не ви, це Apple!

Щоб звільнити місце для вкладки Аркади в App Store, Apple перемістила вкладку Оновлення до налаштувань вашого облікового запису. Торкніться зображення свого профілю або значка профілю у верхньому правому куті, щоб знайти всі функції оновлення.

Ви також можете довго натискати піктограму App Store, щоб відкрити меню швидких дій із швидким доступом до функції Оновлення.

Камера та спалах перестали працювати після оновлення до iOS 13?

Деякі користувачі, в тому числі власники абсолютно нового iPhone 11 Pro, зіткнулися з проблемами з камерою та спалахом в iOS 13. Схоже, камера перестає працювати — не показує нічого, крім чорного екрану та кнопки затвора — для деяких невдалих користувачів.

Багатьом вдалося вирішити цю проблему, перезавантаживши або примусово перезавантаживши свої пристрої. Однак якщо це не спрацює, спробуйте тимчасово змінити якість відео в налаштуваннях камери:

• Йти до Налаштування > Камера.
• Торкніться Запис відео і знизити якість до 720p.

Проблеми з камерою поширюються від задньої камери до проблем з фронтальною камерою. Хоча це особливо стосується сторонніх програм, таких як Snapchat. Ймовірно, рішення для цього з’явиться, коли Snapchat оновить свою програму, щоб зробити її більш сумісною з iOS 13.

Деякі користувачі виявили, що фронтальна камера затемнена для програми FaceTime. Але це легко виправити шляхом примусового перезавантаження пристрою.

WeChat не працює з iOS 13

WeChat, якщо ви про нього не чули, це те, що ви отримуєте, коли об’єднуєте Facebook і WhatsApp в абсолютно новий додаток. Він надзвичайно популярний у багатьох країнах, і багато людей використовують його для управління своїм незалежним бізнесом, а також для спілкування.

На жаль, існує багато проблем із сумісністю з WeChat та iOS 13. Для багатьох користувачів WeChat взагалі не працює, хоча деякі з них змогли виправити це, перейшовши до Налаштування > Загальні > Скинути > Скинути всі налаштування.

Якщо ви залежите від WeChat, ми не рекомендуємо вам оновлюватися до iOS 13, поки ці проблеми не будуть вирішені в майбутніх оновленнях.

Calendars створює повторювані дні народження для ваших контактів

Незважаючи на те, що Apple вже випустила iOS 13, може знадобитися трохи часу, щоб усі інші служби Apple і сторонні служби працювали з нею безперебійно. Одним із очевидних симптомів цього є повторення днів народження, які з’являються в програмі Календарі.

Деякі користувачі знайшли до свого календаря до трьох повторюваних днів народження для одного контакту. Після натискання на ці події дня народження більшість із них не посилаються на дійсну картку контакту.

Якщо оновлення не спрацювало, найкраще рішення, яке ми знайшли для цього, — це розсинхронізувати й повторно синхронізувати облікові записи, пов’язані з вашими днями народження, із iCloud, облікових записів електронної пошти чи соціальних мереж.

• Перейдіть до Налаштування > Пароль та облікові записи:
• Торкніться кожного облікового запису електронної пошти та вимкніть Контакти.

  

Фотографії вилітають під час прокручування

Користувачі, які мають більше ніж пару сотень фотографій на своїх пристроях — а це більшість із нас сьогодні — стикаються з проблемою, коли програма «Фотографії» виходить з ладу, коли ви їх прокручуєте.

Зазвичай ви можете торкнутися верхньої частини Фотографій програми, щоб швидко перейти до найстаріших фотографій і відео. Але якщо зробити це в iOS 13 та iPadOS, програма «Фотографії» аварійно завершує роботу, повертаючи вас на головний екран.

Ми ще не зустріли жодних рішень для цього, і це не було розглянуто в примітках до випуску Apple для iOS 13.1.

Інші проблеми та виправлення, пов’язані з програмами для iOS 13 або iPadOS

Оскільки багато програм зазнали змін у функціональності, ось список наших найпопулярніших статей з порадами та підказками для iOS 13 та iPadOS:

• Де налаштування доступності в iOS 13 та iPadOS? Ми знайшли це та багато іншого!
• Де знаходиться Camera Roll в iOS 13 та iPadOS?
• CarPlay не працює після оновлення iOS, як виправити
• Як максимально використовувати форматування тексту iPadOS у пошті
• Проблеми з входом у Gmail та автентифікацією з Apple Mail? Спробуйте ці поради!
• Нотатки не працюють на iPadOS або iOS 13? Ось кілька корисних порад і прийомів
• Ваш посібник із налаштування та керування спільними списками в новій програмі «Нагадування» в iOS 13
• Вкладайте зображення, посилання та інше в нагадування, щоб зробити їх доступними на вашому iPhone або iPad
• Як повторювати або перемішувати пісні в програмі «Музика» на iOS 13
• Siri не оголошує ваші повідомлення на ваших AirPods або Beats? Як виправити
• iPhone застряг під час оновлення налаштувань iCloud під час встановлення або відновлення iOS?
• Як увімкнути або вимкнути клавіатуру переливання тексту на iPhone або iPad
• Резервне копіювання iCloud не завершиться та інші проблеми, пов’язані з резервним копіюванням, посібник із усунення несправностей
• Тепер ви можете використовувати Quick Actions і Peek на будь-якому iPhone або iPad під керуванням iOS 13

Проблеми з живленням і продуктивністю

Блюз батареї

Після серйозного оновлення дуже нормально спостерігати зниження продуктивності акумулятора протягом кількох днів, оскільки операційна система повторно індексує речі у фоновому режимі.

Якщо термін служби акумулятора не покращиться протягом кількох днів, запустіть програму Налаштування та перейдіть до Акумулятор > Здоров'я батареї.

Ознайомтеся з будь-якими рекомендаціями, які Apple хоче, щоб ви застосували. Визначте програми, які витрачають занадто багато заряду акумулятора, і перегляньте деталі звіту про стан батареї.

Нарешті ось список 9 конкретних налаштувань в iOS 13 що ви можете ще раз перевірити, щоб переконатися, що ви максимізуєте продуктивність акумулятора iPhone на iOS 13.

Не можу заряджати більше 98%

Деякі користувачі не можуть зарядити свої пристрої iOS 13 або iPadOS понад 98% незалежно від того, скільки часу вони залишають на зарядному пристрої. Здається, не має значення, скільки часу ви чекаєте, ви не завжди можете отримати останні 2% заряду!

Перезавантаження вашого iPhone або iPad забезпечує тимчасове вирішення проблеми. На даний момент ми рекомендуємо ігнорувати останні 2%, оскільки не варто залишати пристрій зарядженим довше, ніж потрібно.

iOS 13 і iPadOS досить швидкі, коли справа доходить до продуктивності

Додатки відкриваються без проблем і немає затримок анімації. Якщо з якихось причин ви бачите, що ваш iPhone або iPad слабшає після оновлення, перегляньте наведені нижче поради.

• iPhone працює повільно? Прискоріть це за допомогою цих 7 простих порад

Сподіваємося, що цей вичерпний посібник із усунення несправностей стане вам у нагоді. Будь ласка, не забудьте оновити свій iPhone до iOS 13.1, перш ніж спробувати встановити watchOS 6 на вашому Apple Watch.

Можливо, вам доведеться скинути налаштування Apple Watch, перш ніж на нього надходять сповіщення. Утримуйте цифрову корону та бічну кнопку, поки на дисплеї не з’явиться Apple.

Проблеми зі швидкістю для користувачів iPad Air 2

Схоже, iPad Air 2 є одним із найстаріших пристроїв, які все ще сумісні з iPadOS. Як наслідок, кілька читачів борються з серйозними проблемами зі швидкістю, коли просто навігація в налаштуваннях може зайняти 20 хвилин.

Єдине, що вдалося вирішити цю проблему, - це стирання та відновлення пристрою з резервної копії. Ви можете зробити це з Налаштування > Загальні > Скинути > Стерти весь вміст і налаштування.

Але, ймовірно, швидше відновити пристрій за допомогою режиму відновлення.

• Використовуйте режим відновлення iOS (iPhone, iPad та iPod), щоб вирішити свої проблеми

Проблеми з iPad Pro 10,5 дюйма на iPadOS 13.1

У деяких невдалих власників iPad Pro 10,5-дюймовий пристрій повністю перестав працювати після оновлення до iPadOS 13.1. Після того, як iPad Pro заблоковано новим програмним забезпеченням, ви не зможете виправити це шляхом примусового перезавантаження або відновлення пристрою.

Єдине рішення на даний момент — поки Apple не виправить це програмне забезпечення — це перевести ваш iPad Pro 10,5-дюймовий у режим DFU та перейти до iOS 12.4.1.

Ця проблема трапляється не з кожним iPad Pro, можливо, вам пощастить, намагаючись оновити програмне забезпечення вдруге.

Платити вперед

Якщо у вас є проблема чи рішення (або навіть скарга), поділіться з нами та нашими читачами в розділі коментарів нижче.

Ми зробимо все можливе, щоб допомогти з будь-якими проблемами… і якщо ми не знаємо відповіді чи обхідного шляху, інший читач може!

І перевірте його протягом наступних кількох тижнів, оскільки ми плануємо оновлювати цю статтю різними порадами/трюками/виправленнями на основі електронних листів та коментарів наших читачів.