Як повідомити про шахрайство в App Store на iPhone та iPad

Протягом останніх кількох років кількість шахрайств, які можна знайти в App Store, зросла. Це програми, розроблені набагато більшими компаніями, і зазвичай їх можна безкоштовно завантажити. Але після того, як ви завантажите програму, ви або отримаєте зовсім інший досвід, ніж показано, або вам буде запропоновано заплатити за розблокування кожної окремої функції програми.

Пов’язане читання

• Проблеми з App Store? Як вирішити свої проблеми
• Чи всі програми в App Store безпечні? Ось що ви повинні знати
• 5 виправлень, коли ваш Apple ID не використовувався з iTunes або App Store
• Як повідомити про несанкціоновані покупки Apple в iTunes або App Store?
• 8 порад, як захистити вас і ваш iPhone від темних програм

Це неприємна проблема, яка викликала такий ажіотаж через триваючі антимонопольні судові процеси та розслідування щодо Apple App Store. Це збиває з пантелику те, що ми постійно бачимо приклади додатків, які відмовляються у переліку з дрібних і тривіальних причин. Тим часом ці «шахрайські» програми працюють без жодних проблем.

Ще більше засмучує той факт, що донедавна процес повідомлення про ці шахрайські програми був неоднозначним. До виходу iOS 15 єдиний спосіб повідомити про одне з цих шахрайств – це спробувати звернутися до служби підтримки Apple. Але не було гарантії, що подана скарга потрапить до потрібного відділу Apple.

Як повідомити про шахрайство в App Store

Завдяки iOS 15 і iPadOS 15, побоювання щодо неможливості повідомити про шахрайство в App Store нарешті було придушено. Принаймні до певної міри. Наступний процес не є найкращим рішенням зростаючої проблеми, але це, безумовно, крок у правильному напрямку. Якщо вам потрібно повідомити про шахрайство в App Store, виконайте наведені нижче дії.

1. Відкрийте App Store.
2. Пошук для програми, про яку ви хочете повідомити.
3. Прокрутка аж до кінця списку.
4. Торкніться Повідомити про проблему.
5. Після завантаження сторінки в Safari увійдіть в той самий обліковий запис Apple ID, за допомогою якого ви завантажили програму.
6. Під Що ми можемо вам допомогти?, торкніться спадного меню з написом Я б хотів…
7. У спадному меню натисніть Повідомте про шахрайство або шахрайство.
8. Торкніться значка Далі кнопку.
9. У коробці з етикеткою Опишіть проблему, перелічіть скарги, які у вас є до програми.
10. Торкніться значка Подати кнопку у верхній частині сторінки.

З цього моменту це просто гра в очікуванні, оскільки App Store розгляне вашу претензію, перш ніж потенційно прийняти рішення. Але це все одно кращий метод, ніж по суті відправити скаргу в чорну діру без жодних шансів на реальні зміни. Сподіваємося, ми побачимо, як Apple поверне ріг і продовжить удосконалювати цей новий інструмент, який є в нашому розпорядженні.

Згідно з повідомленням від Грань, це саме те, що Apple намагається зробити. Ходять чутки, що компанія найняла «Дослідника ASI», який описується наступним чином:

«ASI Investigators несуть відповідальність за розслідування шахрайських програм і тенденцій, а також залучених розробників».

Шахрайству в App Store має бути покладений кінець, і це не повинно бути такою великою проблемою, враховуючи, що існує ціла команда, присвячена оглядам App Store. Нам потрібно буде побачити, як це все буде відбуватися, але, сподіваюся, Apple продовжить просуватися вперед у «вирішенні» проблеми.